“太感謝啟東法院了,考慮得這么周到,幫我省了幾千塊路費和大把時間,心里終于踏實了!”近日,啟東法院立案庭調(diào)解室接到一通來自貴州的感謝電話,當(dāng)事人陳某對法院通過線上調(diào)解為其減輕訴累表達由衷謝意。
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上圖為啟東法院調(diào)解員:趙建飛、曹菊香
千里糾紛:家庭維權(quán)遇難題
一起交通事故中原告馬某的女兒不幸離世。馬某將保險公司訴至啟東法院,其前妻陳某作為女兒保險金的合法繼承人,以第三人身份參與訴訟。考慮到陳某遠在貴州,如往返參與調(diào)解,成本高、耗時長,調(diào)解員趙建飛、曹菊香在征得雙方同意后,通過人民法院調(diào)解平臺開展線上調(diào)解。
云端破局:逐個擊破化分歧
調(diào)解初期,雙方就賠償金分配存在分歧。調(diào)解員從法理和情理兩方面入手,一方面闡釋法定繼承相關(guān)規(guī)定,明確權(quán)利義務(wù);另一方面引導(dǎo)雙方體諒彼此難處,理性協(xié)商。最終,在調(diào)解員的多次溝通下,雙方達成和解。
指尖辦事:數(shù)字賦能解民憂
協(xié)議達成后,進入關(guān)鍵的簽字確認環(huán)節(jié)。以往,身處外地的當(dāng)事人需專程趕赴現(xiàn)場或輾轉(zhuǎn)郵寄,耗時費力。本案中,經(jīng)調(diào)解員指導(dǎo),陳某直接通過人民法院調(diào)解平臺完成了在線電子簽名。短短幾分鐘,調(diào)解筆錄和調(diào)解協(xié)議即簽署完畢,免除了陳某千里往返之苦。
事后,陳某從貴州沿河塘壩寄來一面錦旗,“秉公執(zhí)法,為民解憂”八個字表達了她對法院工作的認可。該案是啟東法院深化“智慧法院”建設(shè)、踐行司法為民宗旨的縮影。下一步,啟東法院將持續(xù)深化在線訴訟服務(wù)、拓展多元解紛渠道,努力為群眾提供更加高效便捷的司法服務(wù)。
▌來源:立案庭 施盈羽
▌責(zé)編:政治部 曹冰燕
▌審核:季洪濤
▌終審:沈輝
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