山西
澤州大酒店申帆帆！誰(shuí)認(rèn)識(shí)？
一部遺失的手機(jī)，一份赤誠(chéng)的善意，一場(chǎng)雙向奔赴的溫暖。近日，澤州大酒店餐飲部職工申帆帆憑借拾金不昧的高尚品德，收獲失主真摯認(rèn)可，用實(shí)際行動(dòng)詮釋酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，傳遞行業(yè)正能量。
12月6日，申帆帆在下班時(shí)，在酒店大門(mén)口撿到一部遺落的手機(jī)，考慮到手機(jī)內(nèi)有失主重要信息與資料，便妥善保管并及時(shí)在微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)失物消息，后接到失主劉女士來(lái)電，便第一時(shí)間完好歸還手機(jī)。看著失而復(fù)得的手機(jī)，劉女士滿心感激，當(dāng)即拿出酬金想要致謝，被她婉拒：“這都是應(yīng)該做的，不用這么客氣。”簡(jiǎn)單的話語(yǔ)里，滿是真誠(chéng)與純粹。
這份不求回報(bào)的善意，讓劉女士倍感溫暖。為了彰顯她的暖心善舉，也為了認(rèn)可酒店的優(yōu)質(zhì)管理，劉女士特意定制了一面印著“利他為人，善良存真”的錦旗，專程送到酒店，一遍遍訴說(shuō)著心中的感激，言語(yǔ)間滿是動(dòng)容。
錦旗雖輕，卻承載著滿滿的認(rèn)可與敬意，更映照著人與人之間最真摯的溫暖。申帆帆用樸實(shí)的行動(dòng)傳遞善意，為酒店增添了實(shí)實(shí)在在的溫度。未來(lái)，澤州大酒店將繼續(xù)秉承“用心做事 以情服務(wù)”的服務(wù)理念，始終堅(jiān)守初心，深耕暖心服務(wù)，讓每一份善意都被珍視，讓每一位顧客都能感受到家人般的溫暖。
來(lái)源：澤州大酒店
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