江蘇
午后的農行營業大廳暖意融融，叫號機的提示音此起彼伏，工作人員正耐心地為一位客戶辦理開卡業務。在指導客戶填寫個人信息表格的過程中，工作人員注意到，這位客戶時不時低頭查看手機，眉宇間還帶著一絲遲疑。
察覺到客戶的狀態，工作人員沒有急于推進業務流程，而是主動停下手中的工作，拿出了一份反詐宣傳手冊，開啟了一場“一對一”的反詐知識講解。“您知道嗎？正規的銀行卡開卡，必須由本人攜帶有效身份證件到網點辦理，凡是通過短信鏈接、陌生電話推銷的都是詐騙分子的套路。”工作人員指著手冊上的案例，細致地講解起來。
隨后，她又著重強調了開卡環節的幾個核心防騙要點：一是要妥善保管身份證號、手機號等敏感信息，切勿隨意告知陌生人；二是短信驗證碼是資金安全的“第一道防線”，無論對方以何種理由索要，都堅決不能泄露；三是銀行卡僅限本人使用，切勿因情面或小利轉借他人，避免成為電信網絡詐騙的“幫兇”。
深入淺出的講解讓客戶豁然開朗，不僅打消了心中的疑慮，還牢牢記住了開卡防騙的關鍵知識，同時學會了通過銀行官方APP、客服熱線等正規渠道核實信息真偽。而這番貼心的反詐宣講，也吸引了周圍等候辦理業務的客戶，大家紛紛圍攏過來認真聆聽。聽完講解后，在場客戶紛紛表示，以后辦理銀行業務時一定要提高警惕，遇到可疑情況第一時間咨詢銀行工作人員，守護好自己的“錢袋子”。
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