從“歇腳地”到“暖心家”，連云港海州讓新就業群體扎根有溫度

近日，連云港市海州區海州街道的“暖新驛站”里，外賣騎手小王將前一晚借走的雨衣歸位，走到冰箱旁存放餐食。“這里不光能充電歇腳，藥箱里常備著感冒藥，連手機支架都是為我們充電時追劇準備的！”20平方米的小小空間里，小王的笑容格外真切。這處溫馨角落，正是海州區精準服務新就業群體的生動注腳。

近年來，海州區緊扣新就業群體“工作地”“居住地”“歇腳地”核心需求，秉持“就近就便、資源共享、陣地融合”理念，打造“紅韻·暖新”服務矩陣，構建起“行業綜合站點示范引領+社區樞紐站點精準對接+便捷站點靈活補充”的三級服務網絡，讓奔波在外的新就業群體有了暖心港灣。

在直播基地的行業綜合站點內，主播欣然正忙著選品，談起驛站的服務難掩興奮：“每次直播數據不理想，導師都會耐心分析建議，定期還有技巧培訓和同行交流，進步特別快。”針對不同群體特點，海州區在高鐵站網約車上客點、物流園區等區域打造7個行業綜合站點，提供定制化服務——為網約車司機建自助充電站、添大容量飲水機，為網絡主播配備專業攝影設備和直播場地，為快遞外賣員準備修車工具、雨具和保暖用品，全方位滿足工作中的各類需求。

服務不僅延伸至工作場景，更貼近生活日常。走進新南街道黨群服務中心，暖新地圖清晰標注著轄區服務站點和30項服務清單。“以前辦事得跑好幾個部門，現在這里一站式就能解決！”剛辦完社保咨詢的快遞員李師傅感慨。海州依托鎮街、社區黨群服務中心打造146個樞紐型服務站點，整合司法、人社等十余家單位資源，破解“辦事難、多頭跑”問題，還常態化開展“暖新四季送”活動，春節送祝福、中秋送關懷，讓新就業群體感受到家的溫暖。

“孩子放暑假沒人帶，社區愛心暑托班幫了大忙，管接管送還輔導作業，我們干活也安心！”網約車司機張師傅的妻子道出了眾多從業者的心聲。海州區設立35個愛心暑托班，通過“公益托管+教育服務”模式，提供日常看護和非遺體驗等特色課程，有效解決子女“看護難”問題。

在海州，城市閑置資源也被巧妙激活，41個“暖心小屋”分布在蒼梧綠園、蘇寧廣場等人流密集區，微波爐、應急藥箱、充電器一應俱全，既是新就業群體的能量補給站，也是市民共享的便利點。不僅如此，海州區還整合街區、市場商戶資源，打造4條新就業群體友好街區，提供購物餐飲專屬優惠；每月21日舉辦“紅韻·小哥”大集，政策宣傳、免費理發、健康義診等18項服務一步到位，推動服務從“基礎保障”升級為“價值認同”。

服務升溫換來了情感共鳴，越來越多新就業群體從被服務者變身“城市合伙人”。目前，1200余名小哥加入“紅韻·小哥”志愿隊，100余人受聘為“兼職網格員”。他們在送餐送貨途中“隨手報事”，主動反饋路面破損、雜物堆放等問題，形成“跑腿即巡查，送貨也送暖”的治理新風，推動新就業群體與城市基層治理的雙向奔赴。

通訊員 封云 劉靜 現代快報/現代+記者 王曉宇