湖南鄉鎮干部被逼瘋！26歲選調生出手，2天活10分鐘搞定

有多夸張？在湖南常寧市新河鎮，光醫保這一個小小的排查活，以前要兩個人悶頭對著電腦、翻名單、打電話，加班加點干兩天。現在，一個 26 歲的小伙子，敲幾下鍵盤，十分鐘出結果。

兩天，對比十分鐘。

你要是不懂基層，可能還會覺得挺正常，反正都是數據嘛。但在鄉鎮一線混過的人都明白，這不是“提速一點”，這是徹底換引擎。

說句扎心的，很多鄉鎮干部真的快被這種活搞到精神衰弱了。

你想象一下：新河鎮轄 2 個社區、22 個行政村，4.3 萬多戶籍人口，在編干部才 88 個人。攤一攤，每個人都得是“十八線全能藝人”，黨建要跑、民政要盯、環保要查、醫保要算，村里有個矛盾還得半夜出面勸架。誰不是一邊抱怨，一邊硬撐？

表面上看，大家都在忙。仔細一看，忙的都是“翻表格、對名單、打電話”這種重復到想罵人的瑣事。真正該坐下來好好思考怎么發展集體經濟、怎么解決群眾“老大難”的事，反而一拖再拖。

這種窒息感，多說一句都是嘆氣。

高俊，就是在這種狀態下出場的。

26 歲，深圳大學電子信息類專業畢業，湖南省選調生，分到新河鎮。說白了，就是那種簡歷放網上，互聯網大廠也會搶著要的年輕人。

結果，人家選了去鄉鎮。

剛到單位，別人還在幫他適應環境，他已經在悄悄觀察：誰辦公室天天燈亮到很晚，誰手里常年抱著一摞紙，誰在電腦前翻來翻去，嘴里念叨著“這個表怎么又對不上”。

一句話，他看出來了，問題不在于大家不努力，而是“干的方式太原始”。

很多干部是那種“老黃牛型”的，認命型干活，安排什么就埋頭頂著，真心苦，可就是不太會、也沒精力去琢磨怎么把活做得更快更好一點。

高俊腦子里冒出的不是抱怨，而是一個念頭：“這事，用技術完全能省下來啊。”

他沒有去寫什么“宏大方案”，也沒搞 PPT 匯報，他干的是程序員熟悉的那一套：開電腦，從最痛的點下手，一行一行代碼敲。

慢慢地，一套叫“AI數字新河”的系統，就這么在一個普通鄉鎮的辦公室里長出來了。

名字聽著挺唬人，但干的事一點都不飄：

醫保、戶籍、地質災害隱患點信息，統統能快速查；走訪收集來的問題，能跟蹤進度、自動分析；干部誰報的問題、誰負責、處理到哪一步，全在系統里排好。

以前，鎮醫保站兩個人，對著四萬多人的名單，排查沒交醫保的，得耗兩天。現在，十分鐘，系統直接篩出來，還能具體到哪個村哪個組。

綜治中心那邊，畫一張反詐嫌疑人的親屬關系圖，以前靠電話“連連看”，一個個打過去核實，表畫得密密麻麻，一張圖攢一小時起步。現在系統一跑，信息自動匯總，一個小時就能搞定，關鍵是更準。

你說這算不算“降維打擊”？

但真正讓我覺得有意思的，還不光是提速這么簡單。

鄉鎮治理有個老毛病：很多決策，是靠“感覺”和“經驗”。

哪條路先修？哪個村里問題最多？群眾最煩心的是啥？很多時候，是靠老同志拍著桌子說一句：“這片情況我熟，我覺得……”，大家就跟著辦了。

經驗肯定是寶貴的，可一旦信息量變大，全靠“記憶+感覺”，就容易走偏。

新河鎮前段時間搞了個“最是鄉音解鄉愁”大走訪，收回來一堆群眾訴求。紙面上看熱鬧，問題一大堆。但到底哪些問題最集中？推進到哪一步了？誰卡著沒動？上面問一句，下面往往只能含糊地說：“在處理，在處理。”

高俊干脆整了個“鄉愁解憂站”模塊。

走訪人員隨時可以在手機上看：自己反饋的那條問題，到底走到哪一步了，是“已交辦”“處理中”還是“已辦結”。像之前的“雷家沖水渠倒塌”，現在點開，處理好了沒有、是誰負責、聯系電話是多少，一清二楚，再也不用一下午打幾輪電話去追。

更狠的是，他把智能模型也接了進來。系統能自動給問題分類、匯總，做成可視化圖表，擺在鎮領導面前。

新來的鎮長廖常建，上任沒多久，就直接拿系統當“參謀”。他當場問系統一句：“鎮里群眾反映最突出的問題是什么？”系統給出的答案是“道路維修問題”。再問，建議怎么干，系統直接甩出兩點，先把群眾溝通好，再想辦法籌錢把路修上。

你可以說這只是一個程序的回答，但和那種“大家坐一圈，憑印象聊半天”的會議比，起碼有數、有依據。

從“憑感覺”到“看數據”，這是質變。

很多人看到這兒，可能會下意識把功勞全歸給“AI”“大數據”“智慧政務”這些詞。

我倒覺得，這個故事里最值錢的，是“人”本身。

同樣是系統，外面買來的“高大上項目”和新河鎮這個小伙子自己搭建的，完全是兩種味道。前者很多時候是擺在墻上的展示屏，來人參觀的時候開一開，點擊幾下，聽講解。日常工作中，大家照舊用老辦法干。

為什么？因為那些系統不是為他們的痛點寫的。

“AI數字新河”不一樣，它是一個每天和鎮干部一起吃盒飯、一起下村走訪的人，在他們身邊觀察出來、琢磨出來的。哪里的流程繞來繞去，哪里的信息總對不上，他是一線親眼看見的。

所以他加的每一個功能，都能對應到一個具體場景：

“這個地方我們每次都要打電話問，不如做個查詢。”

“這個表你們每次手動對，干脆系統自動給你比。”

“這個問題你們總說跟不清進度，我給你做個狀態欄。”

你說它是“AI大腦”，其實更像是給鄉鎮干部配了一個懂行、又愿意聽他們叨叨的“小秘書”。

國家這些年把一批高學歷選調生往基層送，說得好聽是“為基層輸送人才”，說得直白點，就是希望有人能接上“互聯網思維”，不再讓鄉鎮永遠停在紙和筆、電話和 Excel 的時代。

但能不能真正“接上”，看的是人：你愿不愿意沉下去，愿不愿意先聽，再寫代碼，而不是拿著自己那點專業去指揮別人。

高俊這個例子，小到一個按鈕，大到一整套系統，背后其實是很樸素的東西：看見別人累，自己忍不住想幫一把。

當然，話說回來，新河鎮這條路能不能在全國復制，真不好下定論。

你說推廣難不難？難。

有的地方連電腦都老得快開不了機，別說什么 AI 系統；有的鄉鎮干部本身就對新東西排斥，“我寫慣紙質臺賬了，你叫我天天對著電腦點來點去，我還不習慣”；還有的地方，壓根沒有像高俊這樣既懂技術、又愿意扎在基層折騰的人。

現實確實是這樣。

可另一頭，你不覺得也在松動嗎？

一個鎮，4 萬多人口，88 個干部，靠傳統方式硬扛，很快就會拖到極限。年輕人不愿來，來的待不久，老同志身體熬不住，情緒也守不住。等矛盾一多，一點小事就容易炸鍋。

“人+技”這個組合，說得有點像口號，但在新河鎮，你會發現它是真正在落地。技術把重復勞動接過去，人把時間省出來，去做真正需要溝通、需要判斷、需要溫度的事。

說狠一點，如果沒有這種改變，很多鄉鎮干部會一直被困在“填表、報數、對賬”的無盡循環里，慢慢磨掉熱情，磨掉耐心，磨到什么都不想管。

現在起碼有另一條路可以想象：一個 26 歲的年輕人，用一套系統，幫同事把原本兩天的工作壓縮到十分鐘，讓大家有空氣喘一口，有時間多跑兩家困難戶，有精力多講幾句軟話，而不是永遠對著電腦紅著眼睛。

鄉鎮工作到底該怎么走下去，其實我們每個人心里也都有點數。

你覺得呢？像“AI數字新河”這樣的嘗試，是曇花一現的噱頭，還是可能慢慢變成很多地方的日常？如果你是基層干部，你愿不愿意用這樣的系統來幫自己卸點力？評論區可以聊聊。