“元旦假期,你們也沒休息好,真是太感謝了!”1月2日晚7時許,當清澈的自來水從水龍頭里嘩嘩流出,汽輪社區4單元703室的居民握著網格員的手,連聲道謝。在這個假期第二天,網格員們用一場持續數小時的“破冰”行動,化解了寒潮導致的停水危機,守護了鄰里團圓日的安穩。
上午,該單元503、603、703室多戶居民家中突然斷水,其中不乏老人家庭,做飯、洗漱頓時成了難題。接到求助后,本應休息的社區網格員立即放棄假日,趕赴現場。
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經與自來水公司共同排查,確認公共供水正常,問題出在單元內部。網格員逐戶上門,最終鎖定因窗戶敞開、暖氣暫停而導致水管凍實的403室。該戶業主是一位正在住院的老人,無法趕回。網格員沒有耽擱,一邊趕往醫院與老人耐心溝通,一邊多方聯系其家屬。獲得同意后,協調專業開鎖人員打開了房門。
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面對屋內刺骨的寒冷和凍僵的水管,網格員主動擔當,搬來吹風機、小太陽等設備,輪番對管道進行烘烤。經過不懈努力,凍結的水管終于在晚間恢復暢通,樓上三戶居民生活隨之恢復正常。元旦假期里,網格員的這次暖心“破冰”,融化的不只是水管,更是鄰里心頭的寒意,生動詮釋了“群眾過節、干部在崗”的擔當與溫情。
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來源:香坊區委宣傳部
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