(記者:李晨 通訊員:費曉 陳祺民)
新年伊始,暖意先行。1月3日下午16時許,武漢公交28路駕駛員鄂德俊在完成運營任務后的車廂清潔工作中,意外拾得乘客遺失的智能手機一部,其及時歸還、誠信服務的善舉,贏得了失主與現場人員的一致稱贊。
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據了解,鄂德俊在回到站點清潔車廂時,發現座椅縫隙中的手機后,第一時間暫停清潔工作,妥善保管好手機并趕往車隊調度室上交,同時詳細說明撿拾時間、地點等細節,為失主后續認領提供了清晰指引。沒過多久,一名神色焦急的游客匆忙趕到調度室,稱自己不慎遺失了手機。調度員根據鄂師傅提供的信息,與失主進行信息核對,確認無誤后,將手機完整交還失主。
“太感謝鄂師傅了!我是來武漢旅游的,手機里存著很多重要的行程信息和聯系人,丟了真不知道該怎么辦。咱們武漢公交師傅的人品真是沒話說!”失主握著失而復得的手機,激動地向公交28路站長和調度員連連致謝,不住稱贊武漢公交人的高尚品德。
面對失主的熱忱感謝,鄂德俊卻十分謙遜:“這是我們公交人應盡的本分,換作任何一位同事都會這么做。”他表示,保障乘客財物安全、提供貼心服務,是日常運營工作中不可或缺的一部分。
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