北京
“沒想到賠償款這么快就到賬了，幫我們家渡過了難關?！苯?，重慶市交通運輸綜合行政執法總隊為一名突發疾病離世的貨車司機家屬協調落實“渝路無憂”保險理賠，5萬元賠償款及時送達，讓重慶“渝路無憂”高速公路公眾責任保險政策落地見效。
據介紹，該貨車司機在運輸途中突發疾病不幸離世，突如其來的噩耗讓家屬陷入悲痛與無助。重慶交通運輸綜合行政執法總隊高速公路第一支隊執法人員在事件處理中得知情況后，第一時間主動對接家屬耐心安撫情緒，在溝通中，執法人員敏銳地發現司機情況符合疾病猝死關愛理賠條件，便細致為家屬講解“渝路無憂”保險政策，并主動扛起責任，全程代辦理賠事宜，將工作重點轉向協助理賠。
為確保理賠順利推進，執法人員逐一梳理理賠條款與辦理流程，精準對接貨運企業、醫療機構收集從業證明、疾病診斷證明等關鍵材料，再主動與承保保險公司溝通對接，詳細說明情況與政策依據，推動理賠流程高效運轉。在多方協同努力下，保險公司快速核實情況、完成審批，5萬元賠償款及時足額支付給家屬。
讓貨車司機暖心的，不僅是這起個案的圓滿解決，更是“渝路無憂”政策的全面守護。作為重慶交通部門為貨車司機量身打造的民生保障，該保險覆蓋所有進入重慶高速的貨車及司機，無需司機自行投保即可免費享受。從貨物損失補償到疾病猝死關愛，從24小時不間斷理賠服務到小額案件快速賠付，全方位解決貨車司機長途奔波中的“急難愁盼”。
重慶市交通運輸綜合行政執法總隊高速公路第一支隊相關負責人表示，執法人員不僅是交通秩序的守護者，更是政策落地的執行者與群眾權益的保障者。下一步，將持續深化“渝路無憂”政策宣傳與落地服務，用更主動的作為、更細致的服務，讓每一位行駛在重慶高速的貨車司機都能感受到“行安有護、渝路暢行”的堅實保障。(劉敏)
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