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店內冷冷清清
作者|王磊
編輯|秦章勇
馬斯克的餐飲大計要“中道崩殂”了?
去年7月,馬斯克在洛杉磯開了第一家特斯拉餐廳Tesla Diner,剛開業那會兒,簡直是鑼鼓喧天,鞭炮齊鳴,紅旗招展,人山人海,想吃一口的人,排隊都得等13個小時。
甚至有馬斯克的鐵粉開車6個小時就為了來體驗打卡,還被馬斯克盛贊其為 “洛杉磯最酷打卡地”,還計劃在全球擴張。
然而隨著熱度退去,這家網紅餐廳開始顯露出另一種形態。
昔日繞著街區排起的、動輒上百人等候數小時的長隊,不見了。曾被重點宣傳、承擔“流量擔當”角色的特斯拉Optimus人形機器人,如今也不見蹤影。
就連餐廳中的招牌培根條等特色菜品都相繼下架,明星主廚埃里克?格林斯潘也悄然離職。如今店內顧客寥寥,保潔員工數量甚至超過食客,停車場使用率不足五成。
誰能想到,昔日頂流的特斯拉餐廳,開業不到半年就從 “洛杉磯最酷打卡地” 變成了過氣網紅。
01
開業不足半年
在英國《衛報》經過實地探訪后,他們給出了一個評價——馬斯克的特斯拉餐廳回到了現實。
在這家被特斯拉稱為“復古未來主義”風格,占地超過9000平方英尺的餐廳內,如今只有零星幾位顧客進入,或是點份漢堡熱狗,或是詢問周邊商品。
餐廳二樓名為“太空甲板”的露臺,除了兩名正在懸掛節日彩燈的員工外,空無一人,忙著擦拭鍍鉻墻壁上的指紋、清理垃圾的員工數量,甚至超過了店內顧客,整家餐廳干凈得有些冷清。
如果把時間撥回到幾個月前,這里曾是另一番景象。當時馬斯克粉絲、好奇路人扎堆打卡,在社交媒體上,視頻博主們爭相打卡這家被稱為“復古未來主義”的新地標,80個V4超級充電樁供不應求,吃飯、充電得排隊。
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為了在“馬斯克的餐廳”吃上一頓漢堡,沿街排起數小時長隊,一個漢堡的基礎套餐就要13.5美金,如果再加上其他東西還要加2-3美金不等,等待時長一度達到13個小時。
當初店里還放置了32臺承擔服務員角色的人形機器人Optimus,承擔從引導入座到送餐的全流程服務,還能盛爆米花,倒奶昔等,科幻至極。
如今,這些元素已經基本消失。
根據英國《衛報》的報道,他們看到的是,32臺Optimus已經消失不見,幾道最具話題性的菜品,比如楓糖風味“史詩培根”;“和牛辣醬杯”也悄然下架,二樓名為“太空甲板”的露臺空空蕩蕩,員工們擦拭墻面、收拾托盤的身影,比顧客還要多。
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餐廳雖然依然干凈、明亮、井然有序,但店內氛圍與開業初期形成強烈反差。
就連藍帶廚藝學院畢業生、曾助力打造“野獸先生漢堡”連鎖品牌的明星主廚埃里克·格林斯潘(Eric Greenspan)也早已離開,11月份,格林斯潘就已經離開這家餐廳。
他社交賬號里關于特斯拉餐廳的內容都刪得一干二凈,雖然并未公開離職原因,不過其向《洛杉磯時報》曾透露,他離開特斯拉餐廳是為了專注籌備一家名為“米什”的猶太風味熟食店。
為了維持運營,特斯拉餐廳甚至開始轉型,改為全服務餐廳模式,嘗試承辦各類活動。12 月中旬就推出過“太空甲板假日狂歡夜”活動,花75美元購買一張門票,就能在現場暢吃暢飲特斯拉餐廳的食物飲品,還能欣賞 DJ 的現場表演。但早已沒了當初的熱度。
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有意思的是,隨著餐廳的遇冷,顧客的投訴還減少了,有網友在點評網站 Yelp 上留言說,自己最近在一個周六晚上光顧了餐廳,對食物評價相當不錯,還補充道:“最棒的一點是,店里完全不用排隊等位。”
就在10月份,特斯拉還在社交媒體上發文稱,自開業以來餐廳已售出5萬個漢堡,平均每天銷量略超 700 個。包括馬斯克也曾表示,餐廳運營十分成功,還計劃在帕洛阿爾托和奧斯汀的特斯拉辦公區附近再開幾家分店。
02
藍圖和現實相距甚大
可惜當新鮮感逐漸褪去,這家餐廳的處境像極了馬斯克本人風格的具象化:想法很大,執行很倉促。
運營之初,問題就已經開始顯露,周邊居民投訴噪音不斷,對馬斯克的抗議活動不時出現在餐廳門口,幾周之后,更多的問題出現,機器人原本負責盛爆米花,但每輪在崗時間僅6小時,實際運營中問題頻出。
有報道稱,它們并非動態感知而是遠程操控,金屬柜臺導致5G信號衰減,機器人經常斷網,爆米花撒在地上會導致打滑,機器人無法應對這些情況,還有顧客吐槽菜品經常售罄,好不容易買到還涼透了。
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廁所的問題更是大型翻車現場。五個單間洗手間要服務數百位顧客,其中兩個還設置在外面、需要App密碼才能進入。有顧客抱怨馬桶圈根本無法立起來,“因為設計沒考慮到男士的需求”,也有網友拍上視頻展示了臟亂差的衛生狀況,表示瞬間畫風變成了“末日庇護所”。
雖然當初馬斯克設立這家餐廳的設想固然不錯:“開一家餐廳,在超級充電站旁,能吃飯、看電影、體驗未來”,建一間“老派滑輪+搖滾音樂風格的Drive-In餐廳。
但剛開業時的火爆,更多的是機器人服務、復古賽博風這些標簽給用戶們帶來的新鮮感使然,當新鮮感褪去,單靠品牌光環,很難長期支撐一個重資產、低毛利的餐飲項目。
就連曾經平日里一天要在X上發十幾條帖子的馬斯克,也很少再提及這家餐廳,甚至在后續的特斯拉季度財報電話會議上對其只字未提。
取而代之的自然是未來賺錢的重頭戲——AI和自動駕駛。
2025年的最后一天,馬斯克通過X社交平臺發布跨年演講,拋出了覆蓋太空、機器人、自動駕駛、腦機接口四大領域的2026年目標,還表示2026年會是超級“炸”的一年。
第三代人形機器人Optimus 3成為焦點,核心目標直指“規模化應用”,計劃 2026 年實現 1 萬臺量產,優先投入特斯拉超級工廠承擔搬運、組裝等基礎工作,同時選拔部分機器人參與火星前期基建,為人類登陸鋪路。
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無方向盤的Cybercab將啟動量產,2026年計劃在奧斯汀、加州部分區域部署大規模Robotaxi車隊,同時向中國、歐洲申請運營許可,推進全球試點。
不難看出,馬斯克未來幾乎將所有的經濟價值都將集中在AI、機器人和太空公司上,相比之下,自己的發家之本汽車業務反而和Tesla Diner餐廳一樣遭到了冷落。
不過,特斯拉的汽車業務也確實遇冷,根據特斯拉1月2日正式公布的年度銷量數據,2025年全年特斯拉累計交付163.61萬輛,其中Model Y和Model 3占據了158.53萬輛,第四季度交付量為41.8萬輛,同比下降16%,低于華爾街預期的42.3萬。
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整體較2024年的178.9萬輛下滑幅度達8.6%,低于市場預期的165萬輛。這也是繼2024年同比下滑1%至178.9萬輛之后,特斯拉連續第二年銷量出現下滑。
相比之下,比亞迪2025年全球純電動汽車銷量達到了226萬輛,同比增長28%。這意味著,特斯拉汽車年銷量首次被中國自主品牌比亞迪超越,后者成為新的全球電動車銷量冠軍。
新年第一周,馬斯克就給大家上演了一出“冰火兩重天”魔幻現實,一邊是“超級炸裂”的新年藍圖,一邊是丟掉蟬聯多年全球電動車銷量冠軍的現實。
論抽象,應該沒人比得過馬老板了。
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