該放過那個霸王茶姬女店員嗎

新年的鐘聲余音猶在，有的人已經失去了工作。

1月6日，“霸王茶姬手打奶茶”的消息在網絡裂變。從相關視頻可以看到，一位身著店員服的年輕女孩在“粗暴”地制作奶茶，未佩戴手套，徒手捏擠檸檬片或橙片后，直接用手在奶茶杯內攪拌飲品……眼睛還不時地盯著鏡頭看，略帶笑意。

從夸張的制作過程和面部表情看，這大概是一個“玩?！币曨l。然而，并不是所有受眾都有能力和義務去分辨。

隨著視頻被二次加工擴散，事態似乎越來越嚴重，哪怕有些烏龍和荒誕。

霸王茶姬很快回應稱，視頻內容發生在福建漳州龍文寶龍廣場店，店員為跟風網絡熱梗博取流量，在即將開始打烊時，用當天門店的報損廢棄物料進行模仿擺拍。已辭退涉事員工，涉事門店即刻起無限期停業整頓。

一切都發生得太快，當事人驚呼“被嚇醒了”，沒想到這么火。但她更沒想到的是，她將因此丟掉工作。

回看整個事件的前因后果，其實拍攝視頻的店員并沒有什么惡意，她們只不過是覺得好玩，跟風拍攝“印度奶茶”的制作過程，唯一的小心思可能是借此博取一些流量。但是沒想到，玩大了，失控了。

媒體報道引用了一張截圖，從內容看應當是視頻原作者，也可以叫始作俑者，其強調這是打烊了、要報損的（食材），而且自己打了“娛樂標簽”。但是在如今的網絡傳播場域里，發布和傳播完全是兩回事，也完全是兩撥人。

至少在我看到的很多視頻里，包括一些機構媒體的報道中，都是沒有任何提示標簽的。不了解前因后果的人，乍看這樣的視頻，會下意識覺得霸王茶姬的奶茶就是這么做的，再聯想到自己喝過，便會產生強烈的情緒。而情緒就是流量。

在當下的社交媒體互聯網時代，每一個人都有走紅的可能，且這種走紅往往是無差別的、全天候的、不受個人控制的。哪怕你從來不發朋友圈、微博、抖音，也可能在某個現實場景中的角落與瞬間，以新聞當事人或NPC的角色走紅，并對個人生活產生深遠影響。

都說年輕人有網感，但這主要體現在他們對新事物新技術新場景的把玩和應用上，對于網絡江湖的某些潛規則和微妙的傳播定律，他們還是缺乏足夠的閱歷和感知。

現在，這位戴口罩的表演“手打奶茶”的姑娘，不僅失去了在霸王茶姬的工作崗位，恐怕其他茶飲品牌也不敢錄用她了。原本的在知名品牌的工作經歷，很可能成為一生的職業污點，永遠諱于提及。

這次，霸王茶姬的回應和處置很及時，也無疑是相當嚴厲的，甚至都有些嚴苛了，以至于有不少網友為店員“求情”，覺得霸王茶姬小題大做了。

然而對于品牌來說，它們或許也是沒辦法，亦遵循著某種“官方回應”的慣性：高度重視、第一時間、一直以來、絕不姑息、堅決反對……像極了外交辭令的常用語，以此彰顯對食品衛生安全問題的零容忍。

至于開除幾個涉事員工，這都不算是“犧牲”，無非再換人罷了，還不用產生多少成本。

一切可能都已是最好的安排。不完美、很遺憾，但也只能這樣，相當無解。

我們能吸取些什么教訓呢？或許可以從中看到的一個現象：網絡世界正在極度擠壓現實世界。

這樣的“小事”如果只是在店員的小圈子傳播，可能大家都只會一樂，無傷大雅；但是上了網，性質就可能質變，后果難料。

江湖本身沒有意識，但江湖足夠險惡。網絡江湖，尤其如此。