“高陽老師,我是特意過來感謝你的!那天晚上真是多虧了你,要是你沒及時送藥,我真不知道該怎么辦。這些天一直在醫院照顧寶寶,今天終于出院了,這束花你一定要收下!”
門店監控記錄下了這段溫馨畫面:午后的陽光灑滿店內,一位身著淺灰色羽絨服的寶媽快步走到忙碌的高陽面前。突如其來的致謝讓高陽愣了愣神,她露出靦腆的笑容,接過鮮花走出柜臺,連聲說著“沒事沒事,這都是我們應該做的”。
這束滿載暖意的鮮花背后,藏著一段飄雪午夜“天使逆行”的暖心過往。
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雪夜急電:39℃高燒后的無助求助
元旦前夕的長葛,入夜后便飄起了雪花,寒意漸濃。張仲景大藥房長葛中心店是縣城為數不多營業至零點的藥店,此刻外賣平臺早已停止接單,騎手們也已歸家,門店亮起的燈光在雪夜里顯得格外溫暖。
“叮鈴鈴——”深夜的電話鈴聲驟然打破店內寧靜,正在接待顧客的高陽接起電話,聽筒里傳來一位寶媽焦急的聲音:“您好,這里是張仲景大藥房嗎?我的寶寶剛滿一歲,突然燒到39℃多,身子燙得嚇人。我一個人在家帶娃,外面雪這么大根本走不開,外賣平臺都歇業了,好不容易搜到你們的電話,想問問能不能幫我送一瓶美林過來?”
聽著寶媽急促地訴說,高陽連忙安慰:“您別著急,把地址和電話告訴我,我店里還有一位顧客,忙完馬上給孩子送藥。”得到肯定答復的寶媽,情緒稍稍平復,連忙報出了詳細信息。
風雪逆行:午夜街頭的暖心奔赴
掛掉電話,高陽送走最后一位顧客,轉身迅速找到美林,仔細核對后妥善裝好。隨后她換好衣物,騎上自己的電動車,毅然沖進了茫茫風雪中。
午夜的街巷積著薄雪,電動車碾過路面極易打滑。寒風裹著雪粒刮在臉上生疼,但高陽緊緊握住車把,絲毫不敢放慢速度——她深知,高燒的寶寶多等一分鐘,寶媽就多一分煎熬。
十幾分鐘后,高陽終于抵達寶媽家門口。“叮咚——”門鈴聲剛落,房門便立刻被拉開。當看到渾身落滿雪花、臉頰凍得通紅,卻依舊笑著遞過藥袋的高陽時,寶媽眼圈瞬間紅了,心頭涌上一股暖流,原本慌亂無措的心一下子安定下來——那一刻,眼前這個冒著風雪趕來的姑娘,就像黑夜里降臨的天使。
鮮花致謝:溫暖的深情回響
送藥后,高陽并沒有立刻離開,而是耐心叮囑寶媽:“美林要按寶寶體重控制用量,間隔時間和每日次數都得嚴格遵循說明書。喂藥后多給寶寶喂點溫水,用溫毛巾擦擦額頭、腋下幫他物理降溫,能讓寶寶舒服些。”
臨走時,高陽又特意提醒:“最近孩子感染流感的情況比較多,你今晚多留意寶寶的體溫和精神狀態,天亮后盡快帶他去醫院做病理檢查,這樣才能對癥治療,也更讓人放心。”寶媽連連點頭,把每一句叮囑都牢牢記在心里,原本慌亂的情緒在高陽細致地講解中漸漸平復。
第二天一早,寶媽按照高陽的建議帶寶寶就醫,經診斷為甲流,當天便辦理了住院。如今孩子已經痊愈出院,寶媽特意買了鮮花,專程來到藥店致謝。
當被問及對這件事的感受時,高陽微笑著說:“其實我真覺得這就是件小事,但收到鮮花的時候,心里還是特別溫暖、特別感動。”店長王萌輝提及此事時也格外欣慰,她把這束顧客贈送的鮮花擺在店里最顯眼的位置,每當有顧客駐足詢問,便會向大家講述這段雪夜送藥的故事。在她看來,這束花不僅是送給高陽的,更是送給所有默默付出的藥店人的。
正如高陽所說,在張仲景大藥房,送藥上門本就是再平常不過的事。但正是這一次次在飄雪寒夜中的堅守、在顧客危難時的挺身而出,讓“天使”的光芒照進孤立無援的時刻,讓冰冷的風雪變得溫柔。這份平凡崗位上的溫情,不僅拉近了與顧客的距離,更詮釋了醫圣張仲景“扶危濟困、兼濟蒼生”的大愛精神,讓張仲景大藥房的溫暖底色愈發鮮明。
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來源:仲景家園
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