AI重塑用戶體驗，海爾總計13座燈塔工廠領航中國智造

1月15日，世界經濟論壇（WEF）正式公布第15批全球燈塔工廠名單，共有23家燈塔工廠入選。其中，海爾青島凈水互聯工廠憑借其卓越的AI智造實力成功入選，成為全球凈水行業首個燈塔工廠。

截至目前，海爾已累計打造13座“燈塔工廠”，是全球擁有燈塔工廠數量最多的中國企業。這座凈水行業首座燈塔工廠的誕生，不僅填補了行業空白，更標志著海爾AI應用從“效率引擎”向“生活守護者”的成功轉型，讓全鏈路智能技術守護用戶每一滴水的純凈與安心。

重塑用戶體驗，打造全球首個凈水燈塔工廠

全球燈塔網絡是世界經濟論壇的一項倡議，與麥肯錫公司共同發起，并由一個行業領袖組成的顧問委員會提供咨詢，共同塑造全球制造業的未來，代表著全球智能制造和數字化的最高水平。

本輪燈塔工廠申報，世界經濟論壇聚焦制造業數字化轉型的前沿實踐特別強調了五個關鍵方向，旨在全面推動制造業向智能化、可持續化和人本化方向發展。海爾始終堅守以用戶為中心的原則，通過AI技術為用戶創造切實利益。

海爾青島凈水互聯工廠的核心競爭力在于將AI技術與凈水全工藝環節深度融合，精準解決用戶痛點。在濾芯凈化環節，面對碳棒燒結的品質波動，工廠基于百萬數據訓練AI模型，為每批次材料定制動態溫控曲線，使濾芯孔隙均勻度達到微米級精度，保障“每滴水純凈”。在安全檢測環節，針對113種水路組合的檢測難題，采用智能氣密檢測與AI算法，實現微米級漏點的秒級定位，為母嬰用水、冷熱直飲等多場景提供安心保障。在服務預見環節，通過IoT實時監測水質與用水習慣，構建濾芯壽命AI預測模型，實現濾芯更換的精準提醒與全渠道智能補貨，讓用戶喝到的始終是“鮮活水”。

在本次評選中，世界經濟論壇（WEF）指出：為提升產品可靠性并搶占中國健康飲用水市場，海爾青島工廠需要克服產品復雜帶來的質量、效率與成本難題。為此，工廠引入了AI算法,部署了32項數字化技術方案，如炭棒燒結的自適應控溫、RO膜膠層缺陷的自動修復等，結合基于SKU級別的需求預測實現自動補貨，該廠產品缺陷率降低40%，質量成本下降72%，庫存周轉天數減少53%。

同日，世界經濟論壇發布年度白皮書《全球燈塔網絡：大規模增強韌性與影響力的運營轉型路徑》，海爾上海洗衣機互聯工廠和海爾重慶冰箱互聯工廠雙案例入選。前者依托AIGC驅動的虛擬設計助手、注塑成型的多目標優化和自適應焊接編程智能體，成為洗滌行業首個全流程AI高端定制燈塔工廠；后者創新人才識別與職業發展平臺、GenAI維修助理，實現員工穩定性預測與提升，成為全球首個“人才燈塔”工廠。

“在當今時代，競爭力不再僅由效率決定，更取決于快速感知、迅速適應和及時響應的能力。”世界經濟論壇執行董事Kiva Allgood表示，“今年入選的行業轉型工廠表明，智能驅動型運營模式正實現規模化發展，韌性與可持續性逐步成為行業運營的核心。”作為全球擁有燈塔工廠數量最多的中國企業，海爾持續以人工智能技術為核心驅動力，為中國智能制造帶來新可能。

AI智造引領，推動產業生態高質量發展

自2018年燈塔工廠評選啟動以來，全球累計誕生224座燈塔工廠，覆蓋30多個國家。從最新評選結果來看，中國燈塔工廠總數已達101家，占比約45%，充分展現出中國制造業領跑全球的地位。

與此同時，在全球家電行業燈塔工廠的版圖中，30多座工廠里有25座扎根中國，海爾旗下13座燈塔工廠入選，占比過半。

如今，海爾燈塔工廠覆蓋冰箱、洗衣機、家用空調、智慧樓宇、熱水器、凈水等多類產業，并成功打造中國本土企業首個“可持續燈塔”工廠和全球首個“人才燈塔”工廠，形成行業規模最大、覆蓋品類最廣的燈塔工廠集群。

如果說人工智能的變革重新定義了燈塔工廠的內核，海爾旗下卡奧斯COSMOPlat工業互聯網平臺賦能下燈塔工廠的“進化”，正將AI驅動的智能工廠演進推向新的高度：一方面，依托卡奧斯天智工業大模型，打通研發、生產、品控、物流、用戶體驗全鏈路數據，實現“感知-思考-自優化”的全息AI工廠生態；另一方面，通過“1+7”立體服務體系，將智造成熟度評估、數字化咨詢規劃、工業軟件創新等能力向外輸出，推動跨行業的技術落地與模式升級。

截至目前，卡奧斯已在全球參與賦能17家燈塔工廠，覆蓋10余個行業，也為行業創新AI應用、打造以用戶為中心的智能制造新模式提供了樣板。

在海爾青島凈水互聯工廠，95%的自制率實現從原料到濾芯、整機的全鏈條自主精密制造，AI算法深度優化核心工藝，不僅攻克了行業共性的成本攀升與品質波動難題，更構建起“預判-修復-預防”的智能化品控閉環，推動行業品控從事后補救向主動預防轉型。這種“技術扎根需求、創新服務生活”的模式，正被復制到更多領域，讓“燈塔效應”照亮千行百業。

當前，“人工智能+制造”專項行動深入實施，旨在加快推進人工智能技術在制造業融合應用，打造新質生產力，全方位、深層次、高水平賦能新型工業化。

正如海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰所言：?人工智能是中國企業的時代機會。如今，海爾已將AI技術的創新應用提升至企業核心戰略高度，全員、全面、全流程擁抱AI。

以智能協同實現從“人控”到“智控”的質量管理躍遷，海爾未來將打造更多“AI+制造”的實踐樣板，將“燈塔集群”的生態能力轉化為行業高質量發展的新動能，讓中國創新持續引領全球制造業變革！