“以前帶娃又開店,忙得腳不沾地,自從把孩子送進社區托管中心,我省心了很多,生意也越來越順了!”新一年剛開始,重慶高新區虎溪街道學智社區的90后居民康巧,憧憬著今年要把店面做更大。
這舒心的變化,源于學智社區創新推出的“社區當家人”治理方式,讓社區服務從“零散化”走向“一站式”貫通,居民從“旁觀者”轉變成社區“主人翁”。
有著15個網格、81個微網格,住著6989戶、1.8萬余名居民的學智社區,可不是普通社區,這里有1.2萬余名青少年在轄區就讀。
“新建小區多、外來人口多、學齡兒童多,治理主體多元、居民訴求復雜。”學智社區黨委書記蔣硝說,老人看護、孩子托管、便民服務等需求交織疊加,曾讓社區治理一度陷入“眾口難調”的困境。
為改變這種現狀,社區黨組織轉變思路,依托下沉議事機制,線上通過小程序廣泛征集意見,線下組織黨員干部挨家挨戶走訪,把不同年齡段、不同群體的訴求一一記錄在冊:年輕父母盼著優質托管,上班族需要便捷便民服務,老年人希望有休閑社交場所,有手藝的居民想就近創業。
需求清單清晰了,破解之道隨之而來。2024年7月,高新區慈善會學智社區陽光基金成立,為“社區當家人”制度筑牢了資金根基。社區提出“我出陣地,你出人”的共建共營模式,盤活閑置社區用房,打造一站式服務綜合體,面向轄區招募“能人巧匠”,針對性匹配居民需求。
康巧成了直接受益者:社區提供的場地讓她實現“家門口創業”,她的美甲手藝有了用武之地,而社區引入的托管服務,又幫她解決了帶娃難題,讓她能專心經營小店。
如今,在“社區當家人”的多元化協同服務機制下,一個覆蓋全齡段的“十五分鐘高品質生活服務圈”正加速形成。社區里,當地居民的店鋪蓬勃發展,便民理發店、家政服務站用貼心服務溫暖鄰里;引入老年康養機構、法律咨詢服務站,讓居民不用出社區就能享受專業服務;商家、高校、商會等幾十家單位主動加入,為居民提供“公益+低償”的普惠服務,還定向向陽光基金捐贈,反哺社區惠民活動。
“‘社區當家人’就是要織密居民幸福生活的保障網。”蔣硝說,通過共建共營模式激活內生動力,社區變成了有溫度、有活力的幸福家園。
(光明日報記者 李宏 張國圣)
來源:光明日報
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