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“太感謝你們了!像我們這種來(lái)辦業(yè)務(wù)摸不著頭緒、不知道從哪兒下手的人,太需要這樣的服務(wù)了!”日前,鑫天翼無(wú)人機(jī)科技有限公司的李先生在縣政務(wù)服務(wù)大廳辦完業(yè)務(wù)后,對(duì)大廳推出的全程幫辦代辦服務(wù)和延時(shí)服務(wù)贊不絕口。
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李先生的舒心辦事體驗(yàn),正是我縣政務(wù)服務(wù)主動(dòng)靠前、賦能企業(yè)發(fā)展的生動(dòng)寫照。近年來(lái),縣行政審批局始終聚焦企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題,打破傳統(tǒng)“坐等受理”的服務(wù)模式,專門設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專區(qū),針對(duì)企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷等高頻事項(xiàng),提供全流程幫辦代辦服務(wù)。2025年以來(lái),已累計(jì)服務(wù)企業(yè)700家,提供預(yù)約服務(wù)172次、現(xiàn)場(chǎng)咨詢幫辦代辦753次、免費(fèi)郵寄服務(wù)276次,真正實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)受理”到“主動(dòng)靠前”的轉(zhuǎn)變,讓政務(wù)服務(wù)跑在了企業(yè)需求前面。
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開(kāi)辦藥店曾是不少創(chuàng)業(yè)者眼中的“麻煩事”,藥品經(jīng)營(yíng)許可、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可等多個(gè)事項(xiàng)分散在不同部門,申請(qǐng)人需反復(fù)提交材料、多次往返窗口。針對(duì)這一“堵點(diǎn)”,縣行政審批局主動(dòng)謀劃,2025年5月23日在全市率先推行“開(kāi)辦藥店一件事”集成審批模式,因地制宜將原本分散的4個(gè)高頻事項(xiàng)整合打包,實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、一次辦結(jié)”,以“惠民利企”為核心的政務(wù)服務(wù)變革正在深入推進(jìn)。
“以前開(kāi)藥店,要跑多個(gè)部門、填多張表格、交幾十份材料,光等審批就要十幾天;現(xiàn)在只需提交1份申請(qǐng)表,按照‘一單式’清單準(zhǔn)備材料,4個(gè)工作日就能拿到所有證件,真是太省心了!”剛辦完藥店開(kāi)辦手續(xù)的沐陽(yáng)大藥房負(fù)責(zé)人豎起了大拇指。
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數(shù)據(jù)見(jiàn)證變革成效,申請(qǐng)材料從31份精減至24份,辦理環(huán)節(jié)從10個(gè)壓縮至3個(gè),審批時(shí)限從44個(gè)工作日壓縮至4個(gè)工作日,跑動(dòng)次數(shù)從平均4次縮減至1次……通過(guò)流程再造、數(shù)字賦能、服務(wù)升級(jí),我縣讓藥店開(kāi)辦等業(yè)務(wù)從“多地跑、多次辦”變?yōu)椤耙淮稗k、一次成”,為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),更讓群眾購(gòu)藥更便捷,相關(guān)做法在全省被積極推廣。
隨著數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用和服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新,我縣政務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)全生命周期需求,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)辦流程、助力企業(yè)順暢經(jīng)營(yíng),為民生保障提質(zhì)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的“暖政”力量。
THE END
(本文由行政審批局供稿)
圖文:吳昊
編輯:趙志鵬
編審:贠開(kāi)芳
新聞熱線:0315-5611257
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詩(shī)意山水
畫境栗鄉(xiāng)
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