陜西
陽光訊（記者 張波 通訊員 陳海業 劉斌）為持續深化城市管理服務下沉，打通便民服務“最后一公里”，近日，安康市城市管理綜合執法支隊漢濱大隊老城執法中隊精心組織開展“城管進社區普法宣傳進家門”主題活動，通過發放便民聯系卡、入戶普法宣講等形式，主動貼近群眾、傾聽民聲、服務民生，以暖心舉措搭建城管與居民的連心橋梁，助力共建和諧美好鄰里關系。
老城城管中隊定制專屬便民服務聯系卡，卡片設計簡潔規范、信息清晰完備，正面明確標注“城管便民服務卡”標識，清晰列明對應片區城管隊員姓名、聯系電話等核心信息，實現服務責任到人、對接精準到戶，徹底解決居民群眾遇事“找不到人、問不清路”的難題。
活動開展期間，城管隊員化身便民服務員，以逐戶上門、面對面溝通的方式，將便民聯系卡與普法宣傳資料送到居民家中。隊員們用通俗易懂的語言，耐心講解占道經營整治、垃圾分類規范、市容環境維護等相關政策知識，詳細告知聯系卡使用流程與服務范圍，認真傾聽居民訴求，現場解答群眾疑問，用真誠服務贏得居民認可。
小小聯系卡，架起連心橋。不少居民在拿到便民卡后紛紛點贊，居民代表表示，以往遇到市容環境、鄰里糾紛等問題，往往不清楚對接渠道，如今一張小小的聯系卡，讓城管服務觸手可及，反映的問題能夠快速響應、高效處置，鄰里間因市容亂象引發的矛盾也顯著減少，生活幸福感大幅提升。
老城城管中隊相關負責人表示，發放便民聯系卡、開展入戶普法，是轉變工作作風、踐行為民服務宗旨的重要實踐。下一步，該隊將聯合老城街道及各社區，常態化開展聯系卡使用回訪工作，建立問題受理、處置、反饋閉環機制，確保服務熱線暢通、群眾訴求件件有回音。同時持續深耕社區服務，以精細化、人性化、溫情化的城市管理舉措，不斷提升服務質效，凝聚全民共建共治共享的強大合力，切實筑牢社區和諧根基，提升轄區居民的獲得感、幸福感、安全感。
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