華爾街日報：部分富豪因不熟悉iOS 26呼叫篩選，導致漏接電話

IT之家 2 月 3 日消息，華爾街日報于 1 月 31 日發布博文，報道稱部分富豪與精英律師近期頻頻抱怨 iPhone 的“呼叫篩選”（Call Screening）功能導致其漏接重要電話，讓其陷入“通訊危機”。

IT之家注：“呼叫篩選”（Call Screening）是一項蘋果在 iOS 26 系統上引入的功能，在陌生號碼來電時，系統會接管通話，利用自動語音詢問來電者的姓名和事由，并將對方的回答實時轉錄為文字顯示在屏幕上。機主可根據文字內容決定是否接聽、掛斷或發送預設回復。

這些習慣于隨時保持聯絡的精英階層發現，開啟該功能之后，自己頻繁漏接來自客戶或合作伙伴的電話，并因此感到困擾。其根源在于，該功能雖然有效攔截了日益猖獗的 AI 語音垃圾電話，卻也意外“攔截”了部分不熟悉手機設置的高端用戶。

iPhone 的“呼叫篩選”功能出廠默認設定為“關閉”，這意味著除非用戶主動進入設置菜單并開啟該功能，否則手機不會自動攔截來電。

盡管有零星報告稱存在自動開啟的異常情況，但絕大多數案例表明，是用戶或其助手在未完全理解功能機制的情況下手動激活了攔截系統。

對于這一“自找的麻煩”，華爾街日報評論認為這更多暴露了部分用戶對智能設備基礎操作的生疏，而非產品本身的設計缺陷。

iOS 26 的呼叫篩選功能實際上提供了三種精細化設置：“從不”、“詢問理由”和“靜音未知來電”。

若用戶選擇“詢問理由”，Siri 會在電話鈴響前自動接聽并詢問對方來意，這也是多數科技媒體編輯推薦的設置。若選擇“靜音未知來電”，所有未知號碼的來電將被直接轉入語音信箱，手機完全不會響鈴。這一模式雖然適合兒童手機以屏蔽騷擾，但對于需要接聽警局或陌生號碼緊急來電的律師而言，確實可能導致業務延誤。即便開啟了最嚴格的“靜音”模式，用戶實際上也不會完全切斷聯系。系統依然會生成通話轉錄文本并保留語音留言。這意味著，即使律師因在法庭上而錯過了客戶從警局打來的首次求助電話，也能通過查閱語音信箱或實時轉錄迅速獲知情況。對于希望關閉此功能的用戶，只需依次進入“設置 > 應用程序 > 電話”，找到并調整“靜音未知來電”選項即可。該媒體認為，掌握工具的使用方法，遠比單純指責技術更為高效。