云陽(yáng)紅獅鎮(zhèn)：數(shù)智賦能基層治理繪就幸福圖景

“以前老伴半夜起夜摔倒都沒(méi)人知道，現(xiàn)在有了智能床墊傳感器，一旦監(jiān)測(cè)到異常，醫(yī)護(hù)人員10分鐘就能趕到，我們老年人養(yǎng)老心里太踏實(shí)了!”家住云陽(yáng)縣紅獅鎮(zhèn)詠梧社區(qū)的78歲老人胡玉梅，說(shuō)起家中的智能養(yǎng)老設(shè)備，連連為基層服務(wù)點(diǎn)贊。

近年來(lái)，紅獅鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，錨定群眾急難愁盼，將數(shù)智技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接需求、智能破解難題、長(zhǎng)效優(yōu)化服務(wù)，推動(dòng)基層治理從“被動(dòng)兜底”向“主動(dòng)賦能”躍遷，不斷提升群眾生活品質(zhì)。

摸清老年群體真實(shí)需求，是做好養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵。紅獅鎮(zhèn)建立“分類見面+網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)+臺(tái)賬管理”精準(zhǔn)走訪機(jī)制，按照老人年齡、健康狀況、居住形式分類施策，實(shí)行普通老年家庭每季度見面、獨(dú)居老年家庭每月見面、失能半失能老年家庭每周見面的差異化服務(wù)。整合網(wǎng)格員、志愿者、村社干部等200余名力量，組建“干部+網(wǎng)格員+醫(yī)護(hù)人員”服務(wù)小組，下沉村社院落，將生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等需求記入臺(tái)賬，并同步錄入“141”基層智治平臺(tái)，構(gòu)建“老人點(diǎn)單、干部接單、平臺(tái)辦單”的閉環(huán)管理體系，讓養(yǎng)老服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心。

針對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景多、服務(wù)供給分散等難題，紅獅鎮(zhèn)以“云陽(yáng)見面?四象限工作法”為指引，打造“1+6+N”智慧安防體系。以鎮(zhèn)級(jí)智慧養(yǎng)老指揮中心為樞紐，整合應(yīng)急、民政、衛(wèi)健等部門資源，布設(shè)高清AI智能攝像頭，為獨(dú)居、失能半失能老人加裝煙霧報(bào)警、緊急呼叫、智能床墊等物聯(lián)感知設(shè)備，覆蓋廚房、臥室、衛(wèi)生間等關(guān)鍵生活場(chǎng)景。通過(guò)AI算法實(shí)時(shí)識(shí)別老人跌倒、離床超時(shí)、燃?xì)庑孤┑?2類異常情況，一旦觸發(fā)預(yù)警，第一時(shí)間推送至處置隊(duì)伍，形成全鏈條快速響應(yīng)機(jī)制。目前，監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)92%，平均響應(yīng)時(shí)間從40分鐘壓縮至8分鐘，已成功預(yù)警處置13起突發(fā)事件，為老年群體生命安全筑起堅(jiān)實(shí)防線。

為確保服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效，紅獅鎮(zhèn)聚焦老年心理疏導(dǎo)、應(yīng)急處置、智能設(shè)備操作等內(nèi)容，開展專題培訓(xùn)，提升一線工作人員服務(wù)能力。同時(shí)創(chuàng)新“積分激勵(lì)+福利兌換”機(jī)制，吸引社工、志愿者積極參與養(yǎng)老服務(wù)，累計(jì)開展助醫(yī)問(wèn)診、上門理發(fā)、智能教學(xué)等志愿服務(wù)150余場(chǎng)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超5000小時(shí)，惠及老人800余人次，逐步形成“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、多元共治”的良好格局。

下一步，紅獅鎮(zhèn)將持續(xù)深化基層治理創(chuàng)新，不斷優(yōu)化數(shù)智養(yǎng)老服務(wù)體系，讓“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為”的美好愿景，在一件件民生實(shí)事中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，繪就基層治理幸福新圖景。(李冠男、李金芮)