新鄉聯通：全時護航? 做好通信保障

2月6日至2月9日，新鄉“兩會”召開期間，新鄉聯通政要客戶營銷中心提前謀劃、周密部署，第一時間成立兩會專項保障工作組，明確責任分工、細化任務清單，制定完善專項保障方案和應急預案，形成“統一指揮、分工負責、協同作戰”的工作格局。保障團隊主動對接相關單位，全面梳理重點保障區域、重要專線、關鍵設備，開展多輪次、全覆蓋、拉網式隱患排查。對黨政機關、重要場所、會議關聯點位的通信線路、傳輸設備、基站資源、視頻會議系統進行逐一檢測調試，強化雙路由備份、資源冗余配置和安全防護升級，做到隱患早發現、早處置、早清零，從源頭筑牢網絡安全穩定運行基礎。

會議期間，新鄉聯通政要客戶營銷中心嚴格執行7×24小時值班值守和領導帶班制度，實行“實時監測、快速響應、閉環處置”工作機制。現場保障人員駐點關鍵區域，全程待命、隨叫隨到，配合交付中心高效完成線路巡檢、會議支撐、應急處置等現場任務；面對各類突發需求，團隊快速響應、高效處置，實現安全保障零事故、服務支撐零差錯，用專業可靠的通信保障為兩會順利召開保駕護航。

在做好網絡保障的同時，新鄉聯通政要客戶營銷中心堅持“客戶至上、服務先行”理念，為政務及政要客戶提供“一對一、點對點、全流程”專屬管家式服務。保障人員主動上門對接需求，簡化服務流程、提升響應速度，用耐心、細心和責任心做好每一次服務支撐。無論是日常巡檢維護，還是緊急業務支撐，都做到響應及時、處置高效、服務暖心，以扎實細致的后勤服務保障，贏得了服務對象的充分肯定和高度認可。

此次保障中，新鄉聯通政要客戶營銷中心全體人員堅守崗位、連續奮戰，以嚴標準、硬作風、實舉措交出優異答卷。從現場值守到后臺支撐，從應急處置到貼心服務，每一個環節都凝聚著團隊的專注與付出，充分展現聯通人“召之即來、來之能戰、戰之必勝”的過硬作風。

下一步，新鄉聯通政要客戶營銷中心將認真總結本次保障經驗，持續完善重大活動保障機制，不斷提升綜合服務能力和應急處置能力，持續深耕政務與政要客戶服務，以更堅實的通信支撐、更優質的服務保障、更務實的工作舉措，助力地方政務高效運轉，續寫聯通服務新擔當、新作為、新成效。