上海
近日，記者從上海市民陳女士（化名）處了解到，她因誤以為貓咪走失，聯系了一家專業尋寵團隊，先預付1000元定金、正式搜尋前又支付7800元尾款，共計花費8800元尋求尋寵服務。然而事后發現，貓咪并未離開辦公室。
陳女士質疑該尋寵團隊在搜尋過程中未盡到相應職責，要求對方退還尾款被拒絕。她認為此類高價尋寵服務名不副實，目前已報警處理，并委托律師準備提起訴訟。記者就此聯系涉事尋寵團隊，工作人員稱正與當事人溝通協商。
據陳女士介紹，2月21日晚間，她將自己養的貓帶到朋友辦公室玩耍，其間發現貓咪不見了，又發現窗戶開著，便以為貓咪跳窗走失，從當晚7點到凌晨1點，她在辦公室附近多方搜尋無果。于是在22日早上6點多，陳女士在小紅書上看到一家尋寵團隊，隨即與其取得了聯系。雙方添加微信后，尋寵團隊很快給出了多款尋寵方案，報價從8800元到48000元不等，陳女士選擇了8800元的單犬雙人套餐。對方當即擬定合同，陳女士先支付了1000元定金，團隊工作人員才帶著搜尋犬出發，而在正式搜尋前，對方又要求陳女士將7800元尾款全額轉至其賬戶。
陳女士前期和尋寵團隊的溝通截圖
陳女士提供的案(事)件接報回執
后續溝通
陳女士告訴記者，她覺得雙方簽訂的合同也存在模糊之處。對于“找到寵物”的界定，陳女士認為合同表述模糊，“如果說找到了，合同里面也寫得比較模糊，意思是說任何時間任何地點、任何人找到寵物，就按結果收費，只要找到了8800就是要不回來的。”此外，合同中還規定陳女士在委托該團隊后，不得再委托第三方尋找寵物。
陳女士提供的部分合同內容
針對此事，揚子晚報/紫牛新聞記者聯系了涉事的尋寵團隊，接線的工作人員表示知曉陳女士反映的該起事件，但并非由其經手該訂單，因此不清楚具體情況，并表示會聯系經手同事。截至發稿前，記者從該工作人員處了解到，目前團隊正與當事人進行溝通。
來源丨揚子晚報/紫牛新聞記者 徐悅
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