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針對近期伊朗及中東地區安全形勢變化,外交部及中國駐外使領館陸續發布相關安全提醒。開元周游高度重視局勢動態,第一時間啟動中東地區突發事件應急預案,全面升級安全保障機制,成立專項工作小組,實行全天候實時監測與響應機制,持續跟蹤當地安全形勢變化,統籌部署各項游客安全保障工作。
面對復雜多變的國際局勢,開元周游已同步啟動專項用戶權益保障機制:
凡在2月28日17:00前預訂中東相關目的地(含約旦、阿聯酋、卡塔爾、伊朗、以色列、阿曼、沙特、巴林等國家),且出行日期為2月28日至3月15日的訂單,均納入本次應急保障范圍。開元周游正積極聯合境內外各環節資源方,全力協助游客進行行程取消、延期或調整安排,盡最大努力降低或承擔由此產生的相關損失,切實保障客戶權益。
目前整體情況總體平穩,相關航班正陸續恢復運行,各目的地接待秩序逐步恢復正常,開元周游線路正常接受咨詢與報名,游客可根據自身出行計劃理性選擇、安心預訂。如因戰爭等不可抗力因素導致行程取消,在符合相關政策的前提下,開元周游將為游客提供全額退款保障,最大程度維護客戶權益,讓每一位選擇我們的游客安心無憂。
安全始終是出行的底線,也是企業責任的核心。開元周游將繼續密切關注中東地區局勢發展,嚴格遵循國家文旅及外交部門相關指引,及時向游客通報權威信息,穩妥推進各項服務保障工作,以專業與擔當守護每一位游客的平安出行。
聯系方式
外交部全球領事保護與服務應急熱線(24小時):
+86-10-12308
+86-10-65612308
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+400-080-5000
開元周游海外統一客服熱線:
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