踐志愿初心，護營商環境，TA們在行動→

為深入踐行人民城市理念，讓雷鋒精神在新時代營商服務中煥新光彩，近日，南京西路—蘇河灣中央活力區與靜安區城運中心的黨員、團員青年及業務骨干們共同攜手，開展“鋒暖靜安 益企同行”主題志愿活動，以青春之姿踐志愿初心，以專業之力護營商環境。

志愿服務讓溫暖觸手可及 。活動期間，“靜心幫辦”服務團隊的志愿者們與中央活力區“南西有young”營商服務隊的青年志愿者們進駐區政務服務大廳，開啟為期一周的助企志愿服務。

“靜心幫辦”作為靜安區政務服務品牌，為企業提供遠程智能幫辦指導、線上“小申”人工咨詢、視頻幫辦連線、線下綜合幫辦等全方位服務。

咨詢臺前，工作人員與志愿者主動問詢辦事需求，耐心解答政策疑問；大廳窗口工作人員帶領志愿者運用“靜小a”數字人，將企業遇到的疑難問題輸入系統，實現智能答疑。網辦區內，志愿者們化身“數字服務向導”，手把手指導企業人員完成線上辦理，讓“數據多跑路，企業少跑腿”的政務服務便利真正觸手可及。

兩年來，“靜心幫辦”服務團隊與“南西有young”營商服務隊持續深化協作，始終堅守服務一線，協同推進企業暖心服務。

讓雷鋒精神在靜安熠熠生輝。雷鋒精神永不過時，服務初心始終如一。一次指引、一份清單、一句解答、一次相助，既是雷鋒精神的生動實踐，也是服務群眾、服務企業、服務開放、服務全球優勢的集中體現。

下一步

區城運中心將以此次學雷鋒志愿服務活動為契機，持續擦亮“靜心幫辦”和“南西有young”營商服務隊品牌，整合各方優質服務資源，聚焦企業發展所需、全球人才所盼，把志愿精神深度融入營商服務全流程，不斷提升服務的專業化、國際化、精細化水平，凝聚多方青春力量，以更優質的服務、更務實的舉措助力提升招商服務一體化能級，為區域經濟高質量發展、更高水平對外開放貢獻青春動能。

記者：陳天藝

編輯：葉蘋

資料、圖片：區城運中心

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上觀號作者：上海靜安