不只是電商！有魚(yú)生活用文化數(shù)據(jù)IP重塑消費(fèi)，讓每單更有價(jià)值

經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)購(gòu)，我試過(guò)不少電商平臺(tái)，其中有魚(yú)生活最為讓人印象深刻。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

作為一個(gè)新文創(chuàng)電商平臺(tái)，它的核心主要是文化數(shù)據(jù) IP。和其他主流平臺(tái)只做文創(chuàng)擺件、禮品不同，有魚(yú)生活把國(guó)寶名畫(huà)、國(guó)民神話(huà)、非遺符號(hào)這些經(jīng)典文化元素，打造成了可數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的文化數(shù)據(jù) IP，還深度融入到我們衣食住行的剛需好物里。比如《千里江山圖》聯(lián)名的陳皮白茶，把青綠山水的意境融進(jìn)一杯茶里；《清明上河圖》賦能的火山巖大米，讓千年市井煙火走進(jìn)三餐；還有哪吒 IP 跨界的非遺唐卡周邊、悟空系列的日用好物。

而且這些文化 IP 都有正規(guī)授權(quán)，還通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)全鏈路溯源，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)查看商品從原料到包裝寄出的全鏈路信息。這樣可以保障文化的真實(shí)性和傳承性，而用戶(hù)可以體驗(yàn)到把文化穿在身上、吃進(jìn)嘴里、用在日常。

當(dāng)然，光有文化感還不夠，有魚(yú)生活的供應(yīng)鏈實(shí)力也很扎實(shí)。該平臺(tái)搭建了超 10 萬(wàn) + SKU 的全品類(lèi)供應(yīng)鏈，從糧油米面、家居日用、大牌美妝這些剛需品，到華為手機(jī)、飛天茅臺(tái)這類(lèi)熱門(mén)好物，滿(mǎn)足了用戶(hù)日常方方面面的需求。另外，平臺(tái)采用了“六層篩商機(jī)制”，通過(guò)企業(yè)資質(zhì)審查、生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)地驗(yàn)廠(chǎng)、第三方實(shí)驗(yàn)室抽檢、用戶(hù)評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等方式嚴(yán)格篩選供應(yīng)鏈。所以用戶(hù)在這里買(mǎi)東西，不管是普通日用品還是高端好物，品質(zhì)都沒(méi)有問(wèn)題，購(gòu)物更加省心。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

有魚(yú)生活能實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶(hù)超4000萬(wàn)、日活躍量在百萬(wàn)，還因?yàn)樗摹霸交ㄔ接小蹦Ｊ健Ｓ脩?hù)日常消費(fèi)、觀看廣告后都能獲得貢獻(xiàn)金（積分），而貢獻(xiàn)金（積分）可以在平臺(tái)商城兌換商品，實(shí)現(xiàn)拍一單得三單。更重要的是，可兌換商品跟可購(gòu)買(mǎi)商品一樣，有生擒肉蛋、蝦蟹魚(yú)貝、居家好物等多品類(lèi)，品質(zhì)也有保障。

有了購(gòu)物，售后和體驗(yàn)保障也需要跟上，有魚(yú)生活也做得到位。一方面，客服入口設(shè)立于首頁(yè)，點(diǎn)進(jìn)去后有兩種，機(jī)器客服有配備常見(jiàn)的問(wèn)題庫(kù)；人工客服會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)；另一方面，退貨不搞一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是根據(jù)不同產(chǎn)品遵循不同的退貨售后規(guī)則，比如日化用品、家清用品等設(shè)計(jì)衛(wèi)生安全的商品，除了質(zhì)量問(wèn)題是開(kāi)封不可退；智能電器在簽收15日內(nèi)，出現(xiàn)非人為性能故障可申請(qǐng)退換貨。該平臺(tái)在保障用戶(hù)售后體驗(yàn)的同時(shí)，也平衡好商家的權(quán)益。

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總的來(lái)說(shuō)，有魚(yú)生活不僅是一個(gè)能買(mǎi)到好東西的電商平臺(tái)，更是一個(gè)結(jié)合文化、消費(fèi)的新生態(tài)。在這里，消費(fèi)者能買(mǎi)到有品質(zhì)、有文化的日常好物，也能讓普通的消費(fèi)變得更有價(jià)值。

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