東航超售拒載后續(xù)：3萬(wàn)專家號(hào)打水漂，女子不妥協(xié)，回應(yīng)值機(jī)質(zhì)疑

相信不少人還在關(guān)注東航超售拒載就醫(yī)旅客這件事，現(xiàn)在最新的后續(xù)來(lái)了，事情的發(fā)展也讓很多網(wǎng)友越看越生氣。這位去上海看病的女士，因?yàn)楹桨喑郾粩r在登機(jī)口，不僅沒能按時(shí)登機(jī)，好不容易弄到的專家號(hào)直接作廢，前前后后花了三萬(wàn)多塊錢，就這么打了水漂。

面對(duì)航司給出的處理方案，她始終沒有妥協(xié)，最近也正面回應(yīng)了大家最關(guān)心的幾個(gè)問題，把事情的來(lái)龍去脈說得明明白白。

很多人都有疑問，既然提前值機(jī)選好了座位，怎么還會(huì)被拒載？這位女士明確表示，自己登機(jī)前一天就完成了網(wǎng)上值機(jī)，座位也已經(jīng)鎖定，所有流程都按規(guī)定走了，她也想不通，為什么明明做好了所有準(zhǔn)備，臨到登機(jī)還是被攔了下來(lái)。

更讓她難以接受的是，現(xiàn)場(chǎng)并沒有按照規(guī)定先征求自愿改簽的乘客，反而直接隨機(jī)抽選，把她這個(gè)急著看病的人拒之門外。按照相關(guān)要求，緊急就醫(yī)的旅客本就該優(yōu)先保障登機(jī)，可她并沒有享受到這樣的待遇，眼睜睜看著其他人登機(jī)，自己卻被留在原地。

為了這次看病，她付出的成本遠(yuǎn)不止一張機(jī)票。上海的專家號(hào)一號(hào)難求，她費(fèi)盡心力，還花了三萬(wàn)多元才拿到號(hào)，這是她看病的唯一希望，錯(cuò)過這一次，下次再想掛上號(hào)不知道要等到什么時(shí)候。可因?yàn)楸痪茌d，她徹底錯(cuò)過了就診時(shí)間，這三萬(wàn)多塊錢就這樣白白浪費(fèi)了。

事后東航給出的方案是改簽、升公務(wù)艙，再補(bǔ)償400塊錢，這樣的處理方式，根本無(wú)法彌補(bǔ)她的實(shí)際損失。對(duì)于她提出的賠償掛號(hào)費(fèi)損失的訴求，航司也沒有同意，理由是沒有合規(guī)的報(bào)銷依據(jù)，這讓她實(shí)在無(wú)法接受。

直到現(xiàn)在，這位女士依舊沒有妥協(xié)，也沒有和東航達(dá)成和解。她不是無(wú)理取鬧，只是想為自己的損失討一個(gè)說法，畢竟這三萬(wàn)多塊錢不是小數(shù)目，耽誤的看病時(shí)間更是無(wú)法挽回。

這件事在網(wǎng)上發(fā)酵之后，也引發(fā)了大量網(wǎng)友的討論，大家都覺得，緊急就醫(yī)的旅客理應(yīng)被特殊照顧，航司超售本身是運(yùn)營(yíng)問題，不該讓普通乘客來(lái)承擔(dān)后果，更何況是已經(jīng)提前值機(jī)、鎖定座位的乘客，這樣的處理方式實(shí)在說不過去。

目前東航方面還沒有給出正式的公開回應(yīng)，只是說超售的處理以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)，這樣的答復(fù)顯然不能讓網(wǎng)友信服。很多人都支持這位女士維權(quán)，覺得航司應(yīng)該正視乘客的實(shí)際損失，而不是用簡(jiǎn)單的補(bǔ)償方案敷衍了事。

對(duì)于這件事你怎么看？已經(jīng)值機(jī)鎖定座位還被超售拒載，三萬(wàn)多的損失到底該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？你覺得航司的處理方式合理嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)說說你的想法。