4935件投訴！梨花聲音陷誘導消費漩渦：有人花6萬學配音，接單賺了100元｜3·15調查

“我們很多學員（學習）一個月后，（每月）創收5000元到8000元。”

紅星資本局調查發現，名為梨花聲音研修院的培訓機構推出配音課程，號稱學習后每月可接單配音，收入能達到5000元至8000元。不過，多名學員向紅星資本局反饋稱，該機構會不斷讓學員升級課程，購買相關配音設備，但學員在不斷投入之后，卻難以真正實現靠配音賺錢。

紅星資本局注意到，該培訓機構背后的公司已有4935件投訴。

對于學員們反映的情況，該公司相關負責人告訴紅星資本局，企業不可能以“承諾每月能賺多少錢”等方式去做營銷招生，但不排除有個別工作人員會這樣做，一旦查到會處理。

投入6萬元學費換回100元報酬

試音屢次失敗卻被勸繼續掏錢

學員范女士告訴紅星資本局，2025年2月左右，她在短視頻平臺刷到配音教學的相關視頻，該視頻稱學會配音后每個月可以輕松賺錢，被打動的范女士果斷繳費報名。

公開資料顯示，梨花聲音研修院的開發者為深圳十方融海科技有限公司（下稱“十方融海”）。

范女士提供的截圖顯示，在學習過程中，課程導師（即十方融海工作人員）一直使用企業微信與她溝通，多次強調大部分學員通過學習配音賺到了錢，每月接單收入在5000元到8000元不等。

圖由受訪者提供

不過，接單遠沒有宣傳的那么容易。

范女士告訴紅星資本局，在學習了第一套課程、充值了會員后，她的梨花聲音研修院APP開啟了接單廣場功能。此后，她不斷配音試單，但總是因為種種原因試音失敗。

“那會兒我白天上班，每天晚上都試音，有雜音不行、想讀書也不行（指有聲書版權問題）。一會兒說你錄音房間里有混響，你要買一個錄音棚，麥克風要買根據你聲音特制的……反正就是掏錢、掏錢、再掏錢。”范女士對紅星資本局說。

在十方融海工作人員的建議下，試音屢屢失敗的范女士不斷購買新課程、補充配音相關知識，還通過十方融海購買了更加專業的設備，包括耳麥、錄音棚、有聲書版權等。

轉賬記錄顯示，從2025年2月28日至當年11月4日，范女士一共花了約6.94萬元，大部分款項的收款方為十方融海，也有部分款項的收款方為第三方公司。

受訪者提供的部分賬單拼圖

與此同時，范女士在梨花聲音研修院APP的試音僅有兩次成功，均為兒童故事類音頻，一單50元，共獲得報酬100元。

圖由受訪者提供

范女士告訴紅星資本局，梨花聲音研修院APP的接單詳情里有試音內容介紹、報名要求等，但無派單方的具體介紹，僅顯示需求來自“甲方”，“每次試音由甲方人員審核”，她也無從得知這些獲得報酬的音頻將用在什么地方。

“賺點小錢是給你甜頭”

近60歲老人深信不疑持續投錢

無獨有偶，李女士年近60歲的婆婆與范女士有相似的經歷。

李女士告訴紅星資本局，2025年5月左右，她的婆婆第一次接觸梨花聲音研修院，并購買了相關配音課程，而后多次付費（收款方多為十方融海）購買課程及相關設備。

“因為她把手機里的聊天記錄全刪掉了，我們不知道人家（指十方融海的工作人員）怎么跟她說的；十方的小程序也被人舉報違規，全被封掉了。”李女士稱，現已無法回溯具體細節。

紅星資本局注意到，根據受訪者提供的截圖，有配音課程在微信小程序“十方教室”講授。3月4日，紅星資本局查詢發現，已無法查找到該小程序。

圖由受訪者提供

李女士還告訴紅星資本局，在第一次發現婆婆花錢學錄音后，他們就制止了，但因為平時工作比較忙，她的婆婆又第二次聯系上十方融海。

當問及是否通過配音賺到錢時，李女士告訴紅星資本局，“我看過她的后臺，就是說一段話，然后會有人審核，審核通過了就有錢，比如說30元/單。她有接到一點單子，好像賺了兩三百塊——那也是哄著她的，給她點甜頭才能繼續往里面充錢。”

從兩位受訪者的經歷來看，梨花聲音研修院配音課程的回報率不到1%。

李女士還告訴紅星資本局，“我們家老人現在還相信，她還向別人借錢，然后往里面投錢。”經核算，她婆婆前后在梨花聲音研修院共計花費了3萬元左右（含設備及課程）。

3月4日，紅星資本局致電十方融海的客服熱線，當問及是否真的有人能靠在梨花聲音研修院APP接單每月賺到8000元時，該客服稱，“我們是有很多優秀學員的”，但其稱不方便透露優秀學員每月具體能靠接單賺多少錢。

梨花聲音研修院APP，圖由受訪者提供

紅星資本局了解到，通過投訴等方式，范女士和李女士的婆婆分別退回了數千元的學費（未學習的課程），但其他已學過的課程不予退費。

大股東曾系“消費科技”精英人物

否認承諾“月入八千”：不排除個別人違規

天眼查APP顯示，十方融海成立于2015年12月，注冊資本約為164.83萬元，實繳資本約為158.25萬元，大股東及法定代表人為黃冠（持股比例為23.98%），經營范圍包括教育咨詢服務、招生輔助服務和業務培訓等。

公開資料顯示，黃冠畢業于華南理工大學，其是荔枝微課的創始人兼CEO，2018年曾入選福布斯中國“30位30歲以下精英”榜單，成為“消費科技”領域精英人物。

另據天眼查APP，十方融海已經歷天使輪、A輪以及B輪投資。2016年，十方融海獲得金沙江創投千萬級人民幣的天使輪投資；2017年，其獲得金沙江創投、高榕創投千萬級美元的A輪投資；2023年，其獲得泓川源私募基金的投資，金額未披露。

截圖自天眼查

3月4日，紅星資本局聯系到十方融海的相關負責人，該負責人告訴紅星資本局，梨花聲音研修院APP確實有接單廣場，但企業不可能以“承諾每月能賺多少錢”等方式去做營銷招生。

“整體而言，我們不太會有這樣的情況出現，我們不可能這樣去培訓（工作人員）、讓他們去跟學員這么說，但是不排除有個別人因為自己的KPI可能會有一些動作的變形，我們前段時間已經處理過一些人了。”該負責人對紅星資本局說。

據該負責人介紹，目前，十方融海有超過百人的質檢團隊。如果查到有工作人員違規的情況，他們會進行處理。

當紅星資本局問及此類違規問題是否普遍存在時，該負責人進行了否認。

違規宣傳是否普遍存在？

業務錨定銀發經濟賽道，學員稱維權艱難

紅星資本局通過黑貓投訴平臺發現，截至發稿，十方融海（黑貓簡稱“十方教育”）的累計投訴量為4935件，投訴內容多為誘導消費、虛假宣傳、未能賺錢等。

截圖自黑貓投訴平臺

以編號為“173****1588”的投訴為例，投訴人稱，其家里的老人在十方融海購買課程，該公司涉嫌虛假宣傳、誘導性消費，夸大課程收益，虛構學員成功案例，承諾對接接單渠道、變現資源，但與實際不符。

vivo應用商店顯示，梨花聲音研修院APP的下載次數為92萬次。

有用戶在評論區留言稱，“大家避坑。小心自己的血汗錢被騙，千萬不要報課程，維權真的很難，我的錢現在也沒有要回來。”

還有用戶留言表示，“前期讓你花兩三千買初級課程，試音單就一個，通過后就沒有了。問聲音教練還會不會有單子，就不正面回答你的問題，又讓你再花個八九千升級到大師課、專業課，才開放接單廣場。后面幾十塊錢的單子，都不會給你通過。”

從紅星資本局的受訪者及多數投訴案例來看，十方融海的學員多集中在40歲以上。十方融海的相關負責人也向紅星資本局介紹稱，他們的部分業務錨定了銀發經濟賽道。

紅星資本局注意到，十方融海曾在公眾號發文稱，其已服務超2300萬新中老年用戶。依托“26維人格情感伴學大模型”與“AI+聲學教育”系統，讓科技賦能養老。

3月上旬，紅星資本局就學員年齡層、平均收入等向十方融海的相關負責人進行提問，截至發稿，尚未得到正式答復。

紅星新聞記者 楊佩雯

編輯 肖子琦 審核 高升祥