今年315，對(duì)公關(guān)行業(yè)的5個(gè)新變化

央視315晚會(huì)，公關(guān)人的“春晚”。

這是大叔連續(xù)第12年點(diǎn)評(píng)。

從公關(guān)行業(yè)角度，大叔談?wù)劊衲?15的5個(gè)新變化！

分別是：

1、央視放了“大品牌”一馬

2、315晚會(huì)報(bào)道“風(fēng)格”變了

3、GEO行業(yè)，“天”塌了

4、地方融媒體，越來(lái)越“兇猛”

5、民間評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，成重要補(bǔ)充

下面展開(kāi)。

1、央視放了“大品牌”一馬

有關(guān)央視315晚會(huì)曝光力度問(wèn)題，永遠(yuǎn)是網(wǎng)友最關(guān)心的話題。

在保經(jīng)濟(jì)、刺激消費(fèi)的大背景下，今年的315力度，到底是猛？還是弱呢？

說(shuō)弱的人，核心觀點(diǎn)是沒(méi)有“大魚(yú)”，所謂：知名品牌的重大問(wèn)題。

其實(shí)，現(xiàn)在的央視315晚會(huì)，每年都很“難”，因?yàn)椋?/p>

搞得問(wèn)題太猛，引發(fā)恐慌，消費(fèi)刺激不動(dòng)了，監(jiān)管也很被動(dòng)；搞民營(yíng)企業(yè)呢，那么多央視廣告主呢；搞外企呢，我們又要大力吸引外資投資，國(guó)央企更不可能了……

從今年的情況來(lái)看，“哈啰租車”已經(jīng)算是最大品牌了……

最新的消息，哈啰回應(yīng)了，全文如下：

（哈啰客服回復(fù)記者）我們已關(guān)注到3.15晚會(huì)的相關(guān)報(bào)道。公司管理層高度重視，已在第一時(shí)間成立專項(xiàng)應(yīng)急工作組，連夜開(kāi)展全面自查與整改。針對(duì)大家關(guān)心的“具體問(wèn)題”，后續(xù)公司將通過(guò)官方APP等渠道發(fā)布詳細(xì)的處理公告。

大叔至少在3年前說(shuō)了，央視315晚會(huì)主要是曝光上游問(wèn)題、針對(duì)老年（兒童）人群、以及新型消費(fèi)陷阱曝光，今年這個(gè)趨勢(shì)更加明顯了。

至于這個(gè)“力度”會(huì)保持多久？大叔就不好預(yù)測(cè)了。

但我的觀點(diǎn)是：央視315可能沒(méi)那么“猛”了，但不代表央視在非315時(shí)間段不曝光企業(yè)，更不代表其他地方媒體“不猛”（下面會(huì)說(shuō)）。

這算是第一個(gè)“變化”吧，對(duì)公關(guān)可能算個(gè)好消息？

2、315晚會(huì)報(bào)道“風(fēng)格”變了

雖然沒(méi)有大魚(yú)，但今年央視315晚會(huì)，在報(bào)道風(fēng)格上，有明顯變化！

比如在用“雙氧水”漂白的網(wǎng)紅雞爪、“萬(wàn)能”的外泌體、騙人的增高機(jī)構(gòu)等報(bào)道中，第一次出現(xiàn)：

除了暗訪曝光的問(wèn)題，央視315晚會(huì)還在報(bào)道里直接播出了“查處”新聞，所謂“曝光+查處”的一條龍的報(bào)道新模式。

這是第二個(gè)“新變化”。

從報(bào)道角度呢，雖然減弱了曝光力度，但對(duì)315晚會(huì)的“壓力”也同步減弱了，因?yàn)橥昕傆幸环N聲音：

為啥發(fā)現(xiàn)問(wèn)題那么久了，非要等到315這一天才放出來(lái)，為什么不早點(diǎn)發(fā)，第一時(shí)間處理？

對(duì)企業(yè)公關(guān)來(lái)說(shuō)，其實(shí)有一個(gè)變向的“好處”，就是：如果你是直接涉事企業(yè)，你能提前知道你被查了……但從今年315晚會(huì)來(lái)看，這個(gè)“好處”沒(méi)發(fā)揮出來(lái)，畢竟，都是小企業(yè)，“換個(gè)馬甲”的成本更低。

至于明年這種報(bào)道“風(fēng)格”是否延續(xù)呢？有可能吧。

但也有“誤傷”吧，比如雞爪圈的天也塌了，王小鹵的直播間就被網(wǎng)友沖了，涉事品牌估計(jì)會(huì)盡快做“切割”。

3、GEO行業(yè)，“天”塌了

這應(yīng)該是今年315最有意思的一個(gè)選題，即：與AI相關(guān)的GEO“投毒”。

春晚，被AI軟件爭(zhēng)搶著投廣告，發(fā)紅包。

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，315晚會(huì)，就給GEO行業(yè)，一次毀滅性打擊。

其實(shí)，大叔前幾天剛和一位從業(yè)者聊過(guò)，他就預(yù)測(cè)：GEO的商業(yè)機(jī)會(huì)，最多最多只一年。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，這下更短了。

央視為啥要曝光315呢？

大叔認(rèn)為，可能有幾個(gè)理由：

第一，行業(yè)問(wèn)題。GEO“投毒”問(wèn)題，確實(shí)越來(lái)越嚴(yán)重。也就是“語(yǔ)料污染”問(wèn)題。

第二，響應(yīng)國(guó)家。其實(shí)，大叔去年下半年參加國(guó)家網(wǎng)信辦的一次培訓(xùn)，就明確感受到，監(jiān)管已經(jīng)注意到了這個(gè)問(wèn)題，管控AI軟件抓去的信息源，已經(jīng)刻不容緩了。

第三，利好自己。傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營(yíng)情況，現(xiàn)在肯定是不好的，但GEO卻被那些亂七八糟的小網(wǎng)站轉(zhuǎn)走了幾十塊錢一篇但規(guī)模巨大的發(fā)稿費(fèi)。

整治了他們，規(guī)范了信息源，GEO肯定還存在，只不過(guò)要找在白名單的傳統(tǒng)媒體發(fā)稿了，你懂的。

4、地方融媒體，越來(lái)越“兇猛”

再回應(yīng)下第一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)也是大叔去年的315總結(jié)，即：

央視315曝光力度可能在被迫降低，但地方融媒體則越來(lái)越兇猛！

今年，我們看到：

凍干草莓重金屬超標(biāo)、網(wǎng)紅毛肚環(huán)境差、網(wǎng)紅麻辣燙品牌“劉文祥”用鴨肉當(dāng)牛肉、黃天鵝被檢出添加人工色素、美宜佳連鎖超市賣假煙、啄木鳥(niǎo)維修問(wèn)題依舊、壽司郎吃出蟲(chóng)卵、網(wǎng)紅千禾醬油被爆“減鹽”玩文字游戲……

大叔還發(fā)現(xiàn)，在微博上，有一個(gè)話題叫做#315騙假不留#，目前已經(jīng)10億的閱讀量，主持人是@微博媒體 ，包括央視財(cái)經(jīng)在內(nèi)，幾乎所有地方融媒體的315報(bào)道，全被集中到了這個(gè)話題之下。

此外，包括不限于：杭州、湖南、廣東、青島等地的交通廣播，都在當(dāng)?shù)嘏e辦“維權(quán)車展”，也是熱鬧非凡。

大叔去年曾提到，去年的315形成了一個(gè)矩陣，即：

以“央視財(cái)經(jīng)315晚會(huì)”為核心，以新京報(bào)、湖北經(jīng)視、澎湃新聞、廣東電視臺(tái)等地方媒體曝光為輔，以黑貓投訴為消費(fèi)投訴主要線索平臺(tái)，構(gòu)成了“1+4+1”的315媒體曝光矩陣。

但在今年呢，湖北經(jīng)視沒(méi)有做315晚會(huì)，而央視315晚會(huì)的投訴，也沒(méi)有看到來(lái)自“黑貓投訴”的線索了。

今年的315，大叔認(rèn)為構(gòu)成了一種新模式，即：

以“央視財(cái)經(jīng)315晚會(huì)”和“新京報(bào)、澎湃新聞、廣東電視臺(tái)”為核心，以所有地方融媒體曝光為輔，以“民間評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)”為重要信息源補(bǔ)充，構(gòu)成了“4+多+1”的315媒體曝光矩陣。

在報(bào)道選題上，則延續(xù)去年，央視315以曝光“上游供應(yīng)商”以及各種行業(yè)問(wèn)題為主，而其他媒體則以曝光知名品牌、上市企業(yè)為主，形成了“互補(bǔ)”，但今年的力度呢，其實(shí)也減弱了。

5、民間評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，成重要補(bǔ)充

這是今年的第5個(gè)“新變化”。

作為民間評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，大叔看到，@老爸評(píng)測(cè) 成為地方媒體做315報(bào)道的重要信源。

今年，就有兩個(gè)重磅的315報(bào)道，均與“老爸評(píng)測(cè)”有關(guān)。

第一個(gè)是椰子水添加。

來(lái)自識(shí)微商情系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具顯示：早在2月10日，@老爸評(píng)測(cè) 率先揭露了椰子水存在人為添加水+糖+香精等問(wèn)題。

2月27日，“新京報(bào)”跟進(jìn)報(bào)道，針對(duì)市面將四款主流熱銷宣稱“100%椰子水”產(chǎn)品送往歐洲檢測(cè)機(jī)構(gòu)，結(jié)果顯示：四款產(chǎn)品均檢出外源水或外源糖添加，引爆了輿論。

其中，這個(gè)品類的頭部品牌——IF（溢福）椰子水態(tài)度強(qiáng)硬，否認(rèn)添加，但其在港股上市的母公司IFBH Limited（06603.HK），股價(jià)遭到重創(chuàng)。上市不足9個(gè)月，其市值已較歷史高點(diǎn)縮水超75%。

為何雙方各執(zhí)一詞呢？核心原因是因?yàn)閲?guó)標(biāo)缺失。這也凸顯了以“老爸評(píng)測(cè)”為主的第三方民間測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，對(duì)于完善國(guó)標(biāo)建立的價(jià)值。

第二個(gè)則是：兒童乳膏非法添加。

在澎湃新聞的“作者”一欄，竟然還有“老爸評(píng)測(cè)”。因?yàn)樵谶@篇報(bào)道中，“老爸評(píng)測(cè)”重度參與了，從粉絲收集疑似問(wèn)題產(chǎn)品，以及初步檢測(cè)上。

為啥違法添加了，可以不標(biāo)注呢？因?yàn)槭恰跋弊痔?hào)沒(méi)有強(qiáng)行要求。這又體現(xiàn)了第三方民間檢測(cè)機(jī)構(gòu)的價(jià)值，所謂打掉“信息差”。

就連王海也看出了第三方檢測(cè)賬號(hào)的價(jià)值，今年也發(fā)了包括黃天鵝在內(nèi)的多款雞蛋被檢出人工添加色素問(wèn)題。

最新的消息是：黃天鵝回應(yīng)了，我沒(méi)有添加人工色素，我添加的是菊花和辣椒提取物……

原來(lái)，我看到的，你的蛋黃那么紅，是因?yàn)橛羞@兩個(gè)天然物質(zhì)，感謝你的回應(yīng)，叫醒了我的“智商稅”……

以上是我對(duì)今年315一些變化的觀察，你有什么想說(shuō)的嗎？歡迎留言區(qū)聊聊。

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