三星S22降頻門事件終結(jié)：三星敗訴 向消費(fèi)者賠償

快科技3月24日消息，耗時(shí)四年的三星Galaxy S22降頻門事件終于塵埃落定。韓國(guó)首爾高等法院近日作出判決，要求三星電子向受影響的消費(fèi)者支付賠償金。

這一法律糾紛始于2022年3月，當(dāng)時(shí)大量韓國(guó)消費(fèi)者聯(lián)名起訴三星，指控其系統(tǒng)預(yù)裝的游戲優(yōu)化服務(wù)（GOS）應(yīng)用程序強(qiáng)制限制了手機(jī)性能，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)大幅下降。

GOS是三星專為Galaxy S22系列開發(fā)的一款系統(tǒng)級(jí)應(yīng)用。雖然其設(shè)計(jì)初衷是為了防止手機(jī)過熱，但它卻通過強(qiáng)制降低GPU頻率和調(diào)低屏幕分辨率的方式來控制溫控。

在該機(jī)型發(fā)布初期，這一功能完全無法被用戶手動(dòng)關(guān)閉或禁用。直到數(shù)年后，在巨大的輿論壓力下，三星才發(fā)布了系統(tǒng)更新，正式提供了關(guān)閉GOS應(yīng)用的選項(xiàng)。

Galaxy S22系列當(dāng)時(shí)搭載的是高通驍龍8Gen1旗艦處理器。被強(qiáng)制降頻的GPU正是高通自研的Adreno730，這導(dǎo)致消費(fèi)者花費(fèi)重金購(gòu)買的硬件性能在實(shí)際使用中嚴(yán)重縮水。

許多用戶反映，即使在不運(yùn)行高負(fù)載游戲的情況下，手機(jī)的性能依然會(huì)無故被削減。原告方堅(jiān)稱，三星在產(chǎn)品宣傳和銷售過程中，未向消費(fèi)者履行告知GOS限制性能的義務(wù)。

法院經(jīng)過長(zhǎng)期審理，最終裁定三星必須向1882名參與起訴的消費(fèi)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。目前，雙方均未對(duì)該裁決提出異議，這也標(biāo)志著這起長(zhǎng)達(dá)四年的性能維權(quán)訴訟正式收?qǐng)觥?/p>

在此之前，蘋果公司也經(jīng)歷了一次降頻門。2016-2017年間，蘋果公司在用戶不知情的情況下，通過iOS系統(tǒng)更新降低舊款iPhone的性能，以防止老化電池導(dǎo)致意外關(guān)機(jī)。

這一行為被質(zhì)疑誘導(dǎo)用戶更換新機(jī)，引發(fā)全球訴訟和聲討，最終蘋果致歉，提供優(yōu)惠換電池服務(wù)并向消費(fèi)者賠償。