湖北
（記者：李晨 通訊員：余利軍 張望 曾輝 張想峰）
春風送暖，文明相伴。近日，武漢公交接連上演暖心幫扶場景：207路駕駛員王衛全程照料輪椅老人，526路駕駛員黃文輝細心攙扶老年乘客上車。一攙一扶間盡顯責任擔當，十米車廂內傳遞城市溫情，用實際行動踐行“為民服務”初心。
暖心攙扶護歸途 王衛細致照料輪椅老人
3月22日18時30分，207路3557號車駕駛員王衛，駕駛車輛由范湖公交場站開往天賜金龍城公交場站。行至金山大道金南二路站時，他發現兩位老人攜帶輪椅在站臺等候，立即平穩停靠，主動起身迎至車門。 “師傅，您扶老婆婆慢點走，我來幫您！”王衛輕聲安撫，動作輕柔穩妥，小心將輪椅抬上車并妥善固定，隨后攙扶老人落座愛心專座，反復叮囑乘車安全。18：49分，車輛抵達環湖路萬科西半島站后，他再次幫助老人把輪椅抬下車，才返回駕駛室，全程耐心周到，溫暖了老人的歸家路。
舉手之勞顯擔當 黃文輝扶老上車獲稱贊
3月23日10時03分，526路駕駛員黃文輝駕駛2167號車，行至發展大道振興四路站時，看到一位老人步履蹣跚準備上車。他停穩車輛快步上前，一手輕扶老人手臂，小心翼翼將其攙扶上車，并幫助找到座位，提醒老人“坐穩扶好”，確認安全后才起步運營。 短短十幾秒的暖心舉動，感動了全車乘客。老人緊握黃文輝的手連聲道謝，車內乘客紛紛點贊，善意在車廂里悄然傳遞。
點滴善舉筑文明 公交服務暖人心
幫扶老人并非偶然，而是武漢公交駕駛員日常服務的真實寫照。王衛、黃文輝以細致耐心守護特殊乘客出行安全，用自然熟練的動作詮釋職業素養，彰顯了公交人的責任與溫度。 一直以來，武漢公交堅持把暖心服務融入每一趟運營、每一次停靠，主動關愛老弱病殘孕等特殊乘客，用點滴善舉擦亮城市文明窗口。未來，武漢公交將繼續堅守服務初心，以更有溫度的出行服務，守護市民平安順暢出行，讓善意在車廂流淌，讓溫暖伴一路同行。
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