于東來現場退費，然后呢？

3月25日，胖東來創始人于東來在2026聯商超市周總裁峰會上的一番話，撕開了商業峰會定價的“遮羞布”——會員6980元、非會員8980元的門票，被他直言“價格有點高”，并當場宣布每人退3000元。

全場掌聲雷動，但掌聲背后的問題值得深思：一張峰會門票，憑什么賣到近萬元？這背后的商業邏輯和利益鏈條究竟是什么？

我們知道之前類似這種商業峰會和餐會要價最高的是“與巴菲特共進午餐”，2022年最終以1900萬美元成交，這是最后一次舉辦“巴菲特午餐”拍賣。但巴菲特坑的只是那些有點沽名釣譽的有錢人，況且所得善款全部捐給美國慈善機構。

可是，我們的商業峰會會員和非會員門票要價這么高？到底是“誰在買單”，買到的人到底能得到什么呢？

商業峰會的定價，從來不是由場地、餐飲、嘉賓差旅這些顯性成本決定的。

真正支撐高票價的，是一套精密的“價格歧視”策略。

以金融科技領域的標桿展會Money 20/20為例，其采用三層票價體系，通過設置準入門檻確保三分之一的參會者為C級高管，從而維護會議的高端形象。更關鍵的是“價格錨定效應”——通過設置“最受歡迎”選項引導消費決策，VIP票價設定為標準票價的1.5倍，充分挖掘高端用戶的付費意愿。

這套邏輯翻譯過來就是：門票貴，不是因為成本高，而是因為有人愿意付這個價。而愿意付高價的人，買的是“圈層入場券”——能和誰坐在一起、能和誰交換名片、能被誰看見。

一張近萬元的峰會門票，錢最終流向了哪里？

這背后是多元化收入矩陣的支撐——門票只是冰山一角，真正的金礦在于贊助商。

贊助商愿意掏出數十萬甚至上百萬美元，買的不是展位，而是“精準觸達”。Shoptalk的贊助方案分層明確：基礎合作低于5萬美元，高級合作超過20萬美元，并可通過多展會承諾鎖定長期合作。贊助商獲得的不只是展覽空間，還有定制化活動、社交晚宴、私人會議空間等“多觸點體驗”。

這種“全漏斗解決方案”為贊助商帶來數百萬美元的價值回報——而這筆錢，本質上是由參會者的門票“補貼”的。

更深層的問題是：參會者是“用戶”還是“產品”？在這些商業模式中，普通參會者支付高額門票，卻成為主辦方賣給贊助商的“流量”。主辦方賺的是“連接費”——讓有資源的人和有需求的人坐在一起，然后向兩邊收費。

這次于東來當場宣布退3000元，表面上是個人良心的體現，實際上戳破了行業心照不宣的泡沫：這場峰會的真實價值，可能根本達不到6980元。

一場為期數天的峰會，即便邀請行業頂級嘉賓、租用高端場地、提供精致餐飲，單人成本也很難突破2000元。剩余的部分，就是主辦方的利潤空間和“圈層溢價”。

當于東來說“不退心里不舒服”時，他其實是在說：這個溢價太高了，高到良心不安。

一場精心策劃、資源密集、能促成真實商業合作的峰會，確實值得高價。但問題在于，當前市場上充斥著大量“注水峰會”——議程注水、嘉賓注水、參會者注水，唯獨門票不注水。

于東來的3000元退款，像一面鏡子，照出了峰會經濟的浮躁與泡沫。

商業的本質是價值交換，不是圈層收割。當越來越多的人開始質疑“這票到底值不值”時，峰會主辦方需要思考的，不是如何提升定價策略，而是如何回歸價值創造。

零售業的未來，靠的是扎扎實實的供應鏈管理、精細化運營和持續的創新力。

退費營銷救不了零售業。

日本便利店巨頭7-Eleven能夠長盛不衰，依靠的是對消費者需求的精準洞察和極致的運營效率；德國零售巨頭奧樂齊能夠橫掃全球，依靠的是嚴格的成本控制和高效的供應鏈管理。這些都不是靠“退費營銷”能夠實現的。

于東來說“不退心里不舒服”，這句話值得玩味。

這種操作或許能帶來短期喝彩，但對行業發展的示范效應卻值得警惕——它或許在暗示著做零售可以靠營銷噱頭而不是真功夫取勝。

中國零售業這些商家能不能靠各種開會的噱頭實現跨越式發展呢？

在消費分級日益明顯的今天，中國零售業需要的是回歸商業本質的理性思考，而不是越來越多的戲劇性表演。

目前，中國零售業正走向兩極分化：頭部巨頭持續擴張，小眾品牌在邊緣地帶加速生長。數據顯示，全球前十大零售巨頭已占據全球零售總額的19%，較2016年的11%顯著提升。與此同時，處于中間地帶的玩家正日漸式微，百貨商店和服裝專營店未來五年增長預計將陷入停滯。

胖東來當然是零售業的頭部企業，但其他非頭部零售業就有點舉步維艱了。

2026年中國零售業面臨的挑戰依然嚴峻。、消費者信心指數2025年12月為89.5，環比下滑0.8。跨境電商面臨保護主義政策沖擊，美國取消小額關稅豁免后，跨境貿易增速預計將大幅放緩，2027年至2030年年均增長率預計僅為6%，遠低于2024年的14%。

大家看看你身邊的那些所謂賣場和中小超市，是不是隔一段時間就是“城頭變幻大王旗”？

零售業的未來，不應該被這些喧囂的表演所定義。

正如逸馬連鎖產業集團白皮書所指出的：連鎖產業的競爭，早已不是單一維度的比拼，而是全系統、全鏈路的綜合較量。在舊邏輯瓦解、新邏輯建立的拐點，能夠勝出的將是那些以系統思維重構經營邏輯、以體系能力夯實增長根基的企業。

如果靠開幾次會，就能把中國零售業振興了，那就是笑話。

胖東來不是在對永輝超市進行設計整改嗎？效果如何呢？據說永輝虧損更嚴重了。

永輝學的只是皮毛，其核心的商業價值觀、員工薪酬等就很難模仿了。就像于東來說的，公司架構、薪酬制度、管理營銷等都在墻上，但很多企業就是望而卻步。

于東來3月25日在聯商超市周直播中透露的最新數據，胖東來員工2025年平均月收入達到9400元。結合其他公開信息，胖東來的薪酬福利體系確實包括全額五險一金，且福利水平遠超行業標準，還有帶薪年假、利潤分紅，這一細節折射出胖東來薪酬福利的核心特征：不是老板施舍，而是制度保障。

員工用腳投票，選擇了實實在在的收入保障。

光憑這幾條，很多零售企業就不敢學，不少老板就害怕自己拿少了，員工拿多了。

于東來在聯商峰會上的退款舉動，折射的正是這一轉型期的陣痛與反思——當規模紅利消退、消費者日益理性，零售業需要回歸商業本質，為真正的價值付費。

客觀地說，于東來的“現場退款”雖有營銷噱頭，但他倒是確確實實做到了零售企