山東冠縣：“靈芝分”讓信用變成“真金白銀”

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 張同建 實(shí)習(xí)生 郝海睿

3月31日，冠縣人民政府新聞辦公室召開(kāi)“‘靈芝分’信用就醫(yī)”主題新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上，冠縣社會(huì)信用服務(wù)中心發(fā)布了“信用+醫(yī)療”方面的創(chuàng)新成果。

冠縣建立“三級(jí)書(shū)記抓信用”的工作機(jī)制，出臺(tái)一系列制度文件，搭建起信用工作的“四梁八柱”。建成全縣統(tǒng)一的“靈芝分”公共信用信息平臺(tái)，歸集信用信息超過(guò)6300萬(wàn)條，為全縣68萬(wàn)多名成年居民和6.9萬(wàn)家市場(chǎng)主體建立信用檔案，實(shí)現(xiàn)“一人一檔、一企一碼”，讓信用看得見(jiàn)、可評(píng)價(jià)。

全縣累計(jì)制定推出1075條信用激勵(lì)措施，覆蓋“信易醫(yī)”“信易行”“信易購(gòu)”“信易游”等與群眾生活密切相關(guān)的場(chǎng)景。線(xiàn)上，在“靈芝分”平臺(tái)開(kāi)設(shè)“信易+消費(fèi)集市”，守信居民可憑信用等級(jí)領(lǐng)取各類(lèi)生活消費(fèi)折扣券；線(xiàn)下，成功舉辦2屆“信用大集”，數(shù)千名守信居民用“靈芝分”兌換或優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)到實(shí)實(shí)在在的商品。冠縣還成立“誠(chéng)信商戶(hù)聯(lián)盟”，186家商戶(hù)為守信居民提供500余項(xiàng)專(zhuān)屬優(yōu)惠，真正讓信用變成“真金白銀”。

信用建設(shè)還融入基層治理。依托冠縣“125”正確政績(jī)觀(guān)落實(shí)新體系，在全縣農(nóng)村和社區(qū)推廣“信用+矛盾調(diào)解”“信用+移風(fēng)易俗”等一系列“信用+”模式，成立2400多支志愿服務(wù)隊(duì)，近14萬(wàn)名志愿者活躍在幸福食堂、環(huán)境整治、鄰里互助等活動(dòng)中，為民服務(wù)積累信用積分，信用積分兌換便利優(yōu)惠，形成強(qiáng)大治理合力，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)、民風(fēng)、社風(fēng)、村風(fēng)持續(xù)向好。

通過(guò)推動(dòng)信用建設(shè)深度融入醫(yī)療行業(yè)管理和服務(wù)全過(guò)程，營(yíng)造更誠(chéng)信、更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。一方面，強(qiáng)化行業(yè)信用監(jiān)管，讓就醫(yī)更安心。構(gòu)建“衛(wèi)健+醫(yī)保”雙線(xiàn)信用監(jiān)管機(jī)制。冠縣衛(wèi)生健康局以服務(wù)質(zhì)量、依法執(zhí)業(yè)為重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展信用評(píng)價(jià)；冠縣醫(yī)保局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)實(shí)施醫(yī)保信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與基金監(jiān)管掛鉤，通過(guò)信用分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，筑牢醫(yī)保基金安全防線(xiàn)。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員信用管理，讓服務(wù)更貼心。冠縣出臺(tái)《冠縣醫(yī)護(hù)人員信用評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》，將全縣醫(yī)護(hù)人員全部納入信用管理。評(píng)價(jià)結(jié)果與職稱(chēng)晉升、評(píng)先樹(shù)優(yōu)、進(jìn)修培訓(xùn)等直接關(guān)聯(lián)，旨在引導(dǎo)廣大醫(yī)護(hù)人員以重誠(chéng)信、人品好、重業(yè)務(wù)、水平高為準(zhǔn)則，樹(shù)立誠(chéng)信典型，提升服務(wù)質(zhì)量，以過(guò)硬的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力為群眾的健康保駕護(hù)航。

冠縣推動(dòng)信用激勵(lì)政策在醫(yī)療健康領(lǐng)域全面落地，各類(lèi)激勵(lì)場(chǎng)景已逐步見(jiàn)效，讓守信居民享受到實(shí)實(shí)在在的就醫(yī)福利。

冠縣人民醫(yī)院、冠縣新華醫(yī)院完成系統(tǒng)改造并與“靈芝分”平臺(tái)對(duì)接，守信居民就診可自動(dòng)識(shí)別信用等級(jí)，享受診療檢查折扣、優(yōu)先預(yù)約等服務(wù)，冠縣第一中醫(yī)醫(yī)院立足中醫(yī)主業(yè)推出專(zhuān)屬激勵(lì)，為守信群眾提供中醫(yī)外治、督灸治療等方面的折扣優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)“信用越好，就醫(yī)越省心、越實(shí)惠”。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)合工作實(shí)際，在中醫(yī)康復(fù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面推出差異化信用激勵(lì)。在零售藥店，根據(jù)居民的“靈芝分”等級(jí)提供不同的價(jià)格優(yōu)惠，信用等級(jí)越高，折扣力度越大。

冠縣將推動(dòng)場(chǎng)景再拓展、體驗(yàn)再優(yōu)化、宣傳再深入、機(jī)制再完善，讓每一位守信居民的健康獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)，持續(xù)擦亮“誠(chéng)信之冠·幸福之縣”的城市名片。