山東
3月12日，建行濟寧營業部聯合北門社區、東門派出所，在社區廣場舉辦“守住錢袋子”主題宣教活動，通過“沉浸式互動 精準化服務”，將金融知識送到居民“家門口”，筑牢群眾財產安全“防護網”。
一、多方聯動聚合力，宣教陣地“接地氣”
活動現場，紅色橫幅醒目懸掛，宣傳展臺整齊擺放著反詐手冊、消保指南等資料。濟寧營業部組建的“張富清青年突擊隊”身披綬帶，與社區網格員、民警組成“金融安全宣傳團”，吸引百余名居民駐足參與。針對社區老年群體占比高的特點，團隊量身定制“適老化”宣教方案，用“方言 案例”講解金融知識，讓“書面語”變“家常話”。
二、互動教學“零距離”，反詐知識入民心
“收到‘中獎’短信點擊鏈接，會不會泄露個人信息？”“遇到‘高收益理財’推薦，該怎么應對？”在互動問答區，工作人員結合近期高發的“養老詐騙”“網絡刷單”等案例，向居民詳細講解詐騙套路。民警現場演示“國家反詐中心APP”使用方法，手把手指導居民開通預警功能。“以前總覺得詐騙離自己遠，今天才知道風險就在身邊！”居民王阿姨感慨道。活動累計發放資料1200余份，解答咨詢200余人次，有效提升群眾風險識別能力。
三、貼心服務暖人心，金融關懷“零距離”
除知識普及外，建行團隊還提供“一站式”便民服務：為老年人辦理社保卡業務、手機銀行操作指導；協助居民查詢征信報告；現場受理金融糾紛調解申請。針對行動不便的居民，工作人員主動上門服務，將“金融課堂”搬進居民家中。“年紀大了不會用智能手機，多虧建行工作人員幫我設置賬戶安全鎖，這下放心多了！”82歲的李大爺豎起大拇指。
四、長效宣教不止步，筑牢安全“防火墻”
建行營業部將以“3?15”活動為契機，持續深化“金融 社區”共建模式，通過“線上直播 線下走訪”雙渠道，常態化開展金融知識普及，切實維護消費者合法權益，讓金融消保工作既有“力度”更有“溫度”。（撰稿：信恒震）
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