上海
近日，有網友發視頻反映，入住上海楓憬酒店五角場新江灣城店時，發現酒店提供的一次性牙刷竟無刷毛。
據網友介紹，其花費500多元預訂該酒店一晚客房，拆開酒店提供的一次性牙刷包裝后，發現牙刷為“光板”、無刷毛，隨即將問題牙刷交還前臺，工作人員為其更換了新牙刷。該視頻發布后，不少網友調侃，這支光板牙刷可當作壓舌板使用，也有網友指出，問題根源還在于生產廠家品控不嚴。
3月31日，經視直播記者嘗試聯系視頻發布者，對方在得知記者身份后，婉拒了相關采訪。
記者隨后致電上海楓憬酒店五角場新江灣城店，工作人員證實此事屬實，稱客人拆開包裝后發現牙刷無刷毛，酒店已當場更換。工作人員表示，該情況并非酒店人為所致，推測為廠家生產與品控環節出現問題，酒店后續將與牙刷生產廠家溝通，督促其規范生產、加強質檢。
據了解，涉事牙刷由江蘇揚州盈佳酒店用品廠生產。該廠客服人員回應稱，出現光板牙刷是因全自動植毛機器死機卡頓，未感應到刷毛而漏植，屬于個別瑕疵品。廠家稱，此類情況出現概率低，出廠為機器包裝，偶有檢測疏漏。工作人員建議，消費者遇到類似問題可直接聯系酒店更換，再由酒店與廠家對接處理。
針對此事，記者咨詢了揚州市市場監督管理局。工作人員表示，此類問題產品不應該出現，一次性牙刷必須符合標準方可出廠，企業對每批產品均應進行篩選和檢測。即便屬于個別失誤，不合格產品也不允許流向市場。
工作人員提醒，消費者若發現類似質量問題，可投訴反映，監管部門將依法依規調查處理。
來源：經視直播
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