寵物“身后事”熱起來，行業“灰色地帶”誰來管？記者調查青島寵物殯葬市場

寵物，早已不只是看家護院的動物，而是被越來越多人視為陪伴自己的“家人”。當陪伴我們多年的毛孩子走到生命盡頭，如何讓它體面地離開，成為許多寵物主必須面臨的現實問題。

然而，記者近日調查青島寵物殯葬市場發現，這個承載著溫情與悲傷的行業，目前仍處于無章可循、無標可依的尷尬境地。“暴利”幻想與現實經營壓力并存，監管盲區與消費疑慮交織，寵物殯葬如何告別“灰色地帶”，成為多方關注焦點。

海聞寵物服務有限公司提供豐富的寵物殯葬服務

告別儀式漸成剛需，消費分層明顯

4月3日上午，在青島海聞寵物服務有限公司，市民張軍正在與他的愛寵告別。“他叫‘二蛋’，一只5歲的柯基，前天晚上遛彎吃到不干凈的東西，沒搶救過來。”張軍養了“二蛋”4年，“就和自己的家人差不多”。他選擇為“二蛋”清洗整理毛發、用彩泥留爪印、剪下一縷毛發裝入掛件，并在告別儀式中靜靜陪伴了半小時，最后目送它被推入火化爐。一小時后，張軍拿到了骨灰罐，整個過程花費約1000元。“‘二蛋’20來斤，我感覺價格合理，也愿意為他花這個錢。”張軍說。

張軍為寵物狗“二蛋”舉行告別儀式

青島海聞寵物服務有限公司成立于2011年，是山東省首家正式獲批的動物殯儀館。公司服務經理盧書筠介紹，目前公司服務涵蓋寵物接送、妝容整理、遺體告別、火化等，火化時間40至90分鐘，收費按體重和服務項目從780元到1980元不等。現在越來越多寵物主愿為寵物的“最后一程”付費。截至目前，該公司已服務約3000只寵物。

與此同時，市場上也涌現出眾多提供告別儀式、紀念品開發等服務的寵物善終機構，但不直接提供火化服務。記者在某網上平臺搜索發現，這些機構往往以“善終紀念館”命名，工商登記范圍多為“寵物用品銷售”“寵物服務”，業內人士透露，但在經營過程中，包含寵物善終、遺體告別等服務，這是否存在超額經營。

4月2日晚7時，青島某寵物善終服務中心負責人吳先生接到市北區一位寵物主的電話，他的萊茵貓去世。吳先生立即從即墨驅車趕往市北，接回遺體，在店內完成清洗、臨終關懷、告別儀式，忙完已是晚上10點。這樣的“跨城接運”對他來說已經是常態了。

吳先生兩年前入行，原以為能像網上說的那樣“暴富”，但現實并不如此。“從業者越來越多，好在我們店價格透明、老客帶新客，現在平均一天能有兩單。”他透露，當晚那只10斤重的萊茵貓殯葬服務收費約400元，“毛發瓶網上賣15元，我這里30元，利潤空間并不大。”

記者從某線上平臺搜索數據顯示，青島約有20家寵物殯葬相關機構。收費差異較明顯：某寵物殯葬連鎖機構4-10斤寵物全套套餐達5878元，一些本地服務商3-10斤寵物清潔、告別、紀念品、骨灰打包收費則是648元。

移動火化監管難，真假骨灰難分辨

寵物殯葬的最終環節是火化，這也正成為行業規范化的一大難點。

記者了解到，目前，提供寵物火化服務的機構主要有兩種形式：一是有固定場所、具備相關防疫條件的專業機構，如海聞寵物服務；二是移動火化車，這種形式較為靈活，車上裝有鍋爐和煙囪，可開到寵物主附近、選擇人少地點進行火化。

從事該行業6年的寵某物善終服務負責人王先生介紹，初入行時從業者很少，以移動火化車為主。近兩三年，有固定門店的機構明顯增多，“當時從業機構也就三四個，現在估計有二三十家，但多數處于灰色地帶。”隨著從業者增多，訂單也在被稀釋，“起初一天有兩單，現在平均一天一單。”

不過，移動火化車被不少業內人士視為“打擦邊球”，因為它沒有固定經營場所，處于執法監管難點。而具備動物防疫條件合格證的固定寵物火化機構，據業內人士估算，全市不超過3家。多數善終服務機構并不自行火化，而是將遺體轉交有資質的殯葬機構。但盧書筠介紹，與他們合作的寵物善終服務機構比較少，更多的是寵物主直接與他們聯系。這也引發了消費者對“最終拿到的骨灰是否真實”的疑慮。

李滄區某寵物殯葬中心負責人表示，他們會為客戶提供寵物進爐及取灰視頻。但業內人士坦言，此類視頻的真實性難以完全保證。

私自處理仍普遍，法規落地遇尷尬

與逐漸升溫的殯葬服務需求相比，大部分寵物遺體仍存在被私自處理的情況。

青島愛護動物協會會長邱紅介紹，據不完全統計，目前全市犬貓寵物飼養量約20萬只。但相較于保有量，選擇專業無害化處理的寵物比例很低。

《中華人民共和國動物防疫法》明確規定，任何單位和個人不得買賣、加工、隨意棄置病死動物和病害動物產品。2016年青島市出臺《青島市養犬管理條例》，規定犬只死亡的，應送至有資質的無害化處理場處理，禁止自行掩埋或丟棄。

“法規有，但執行難。”邱紅表示，不少寵物主不了解相關規定，或者明知違法但嫌麻煩、圖省事，選擇就地掩埋甚至隨意丟棄。這不僅涉嫌違法，還可能帶來疫病傳播風險。

多部門共管難形成合力

百億市場呼喚良性發展

今年全國兩會上，全國人大代表張義民建議加快立法規范寵物飼養和殯葬服務。他指出，目前我國在寵物飼養全流程監管、不涉及尸體火化的寵物殯葬服務等領域，仍缺乏完善的政策保障和規范體系。

據了解，寵物殯葬行業涉及工商登記、動物防疫、環境保護等多個領域，但目前缺乏明確的行業主管部門和專項規范。

記者向青島市農業農村局了解情況，相關工作人員反饋，該行業處于多部門共管區域，目前尚無明確規定。

從工商登記看，不少寵物善終機構以“寵物用品銷售”“寵物服務”等范圍注冊，實際開展遺體告別等業務，存在超范圍經營嫌疑。

從業者分析，這類場所往往鄰近居民區，雖然不進行火化，但遺體暫存、清洗等環節是否存在防疫風險、是否需要辦理動物防疫條件合格證，目前并無明確規定。

在市北區，一家籌備中的寵物殯葬紀念館因周邊居民擔憂而一再延遲開業。有居民表示：“畢竟是寵物遺體，離居民區這么近，萬一有疫病傳播怎么辦？”

據《2025年中國寵物行業白皮書》數據顯示，2024年中國城鎮犬貓消費市場規模已突破3000億元，寵物數量達1.2億只。QYResearch調研顯示，2025年中國寵物殯葬用品市場銷售收入達數百萬美元，預計2032年將達8514萬美元，年復合增長率12.6%。

“市場在增長，入局者在增加，但行業若長期處于‘灰色地帶’，既不利于消費者權益保護，也可能放大疫病傳播等公共風險。”邱紅呼吁，希望相關部門能盡快制定明確的行業規范，加強監管，推動寵物殯葬服務良性發展。這不僅關乎一個新興行業的走向，更承載著無數寵物主的情感寄托，也折射著城市文明與消費升級的深層邏輯。

（半島全媒體記者 王麗平）

來源：大眾新聞·半島新聞