樺南縣探索“專業(yè)社工＋志愿服務(wù)”融合治理新路徑

來源：樺南縣委宣傳部

作為國家級黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)縣，樺南縣緊扣城鄉(xiāng)融合社區(qū)治理難題，在鐵西社區(qū)深耕“鄰里十八匠”志愿服務(wù)品牌，以挖掘培育社區(qū)能人為切口，探索出一條“專業(yè)社工引領(lǐng)、志愿力量協(xié)同、群眾深度參與”的融合治理新路徑。

建強(qiáng)隊(duì)伍，讓“手藝人”成為“專業(yè)力量”

針對社區(qū)能人“散落民間”問題，縣委社會工作部協(xié)同社區(qū)開展全域摸排，將義剪、維修、醫(yī)療、非遺等6大類能人49名納入視野，建立“一人一檔”動態(tài)人才庫，增強(qiáng)身份認(rèn)同感和榮譽(yù)感。依托“匠人云課堂”開展系統(tǒng)培訓(xùn)6場，由專業(yè)社工傳授溝通技巧，聯(lián)動紅十字會、應(yīng)急管理、消防部門開展安全演練，推動16名能人接受長期專業(yè)督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)零散經(jīng)驗(yàn)向?qū)I(yè)服務(wù)的跨越。

精準(zhǔn)對接，讓“小服務(wù)”撬動“大治理”

固化每月18日為“匠心集市”服務(wù)日，集中開展義剪、家電維修等便民活動，累計服務(wù)群眾1300余人次；創(chuàng)新“一米辦公桌”模式，實(shí)現(xiàn)“未訴先辦”298件。搭建線上派單平臺，為高齡獨(dú)居、殘障人士等群體提供上門維修150余次，服務(wù)響應(yīng)時間從48小時壓縮至15分鐘，切實(shí)解決群眾身邊“關(guān)鍵小事”。同時，打造“匠人議事會”協(xié)商平臺，有效維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

融合賦能，讓“旁觀者”變成“當(dāng)家人”

創(chuàng)新開啟“伙伴計劃”，組織開展紅色教育等志愿服務(wù)活動20余場次，覆蓋青少年300余人次。樺南縣“鄰里十八匠”項(xiàng)目先后獲得黑龍江省第四屆新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽創(chuàng)意獎、全省“四個100”優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)等榮譽(yù)，相關(guān)做法被國家級媒體刊發(fā)，形成了可復(fù)制、可推廣的“樺南經(jīng)驗(yàn)”。(王傳隆、魏琳)