微盟推出首個行業(yè)AI Skill，探索向交付經(jīng)營結(jié)果跨越路徑

公司情報專家《財經(jīng)涂鴉》獲悉，近日，微盟宣布推出首個面向零售行業(yè)的專屬AI Skill——“Weimob Admin Skills”，并接入OpenClaw（“龍蝦”）生態(tài)。

該專屬Skill是中國SaaS行業(yè)首個面向垂直領(lǐng)域的專屬AI Skill將在微盟官網(wǎng)開放入口，可適配包括QClaw在內(nèi)各大廠商推出的“本地版龍蝦”，旨在提升商家后臺管理效率，并為未來商家全面智能化經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。

微盟集團(tuán)技術(shù)副總裁肖鋒表示，Skill生態(tài)正在成為AI Agent時代的“App Store”，誰能在Skill生態(tài)中占據(jù)一席之地，誰就能掌握Agent時代的分發(fā)入口。

長期看，布局龍蝦生態(tài)標(biāo)志著微盟正探索從“提供軟件工具”向“交付經(jīng)營結(jié)果”的跨越。

借助將微盟多年積累的行業(yè)理解與AI能力深度結(jié)合，讓產(chǎn)品從基于SaaS功能的“被使用”變成基于AI能力的“主動服務(wù)”，不僅將大幅提升商家粘性，也將為微盟打開從訂閱制付費向效果付費轉(zhuǎn)型的想象空間，成為集團(tuán)新的收入增長引擎。

未來將陸續(xù)推出Skill「全家桶」

在圍繞Skill的AI競爭中，深厚的零售行業(yè)Know-How是微盟的差異化優(yōu)勢。此次推出的首個AI Skill精準(zhǔn)擊中零售商家“提升后臺管理效率并降低操作門檻”這一核心經(jīng)營痛點。

將微盟SaaS后臺的管理功能通過自然語言指令開放出來是其核心能力。傳統(tǒng)SaaS后臺往往需要商家手動進(jìn)入多個菜單、逐項配置參數(shù)，需要零售從業(yè)者有一定的操作門檻。

而通過龍蝦產(chǎn)品接入Weimob Admin Skill后，商家只需在龍蝦對話窗口輸入“幫我查詢哪些商品要補貨、“本周銷售額增長的原因是什么”、“本周新增會員情況”等指令，Weimob Admin Skill 即可自動識別語義、調(diào)取微盟底層技術(shù)框架的對應(yīng)API、完成參數(shù)預(yù)填和任務(wù)執(zhí)行。接入后臺管理skill后，龍蝦還可助力商家輕松分析從商品、訂單、履約、售后、會員到導(dǎo)購等核心場景的經(jīng)營業(yè)績情況。

目前，微盟正在全面推進(jìn)底層技術(shù)架構(gòu)升級，從“基于Workflow的Agent”轉(zhuǎn)型為“基于Skill調(diào)度的Agent”。通過將零售行業(yè)的Know-How封裝為標(biāo)準(zhǔn)化、可靈活調(diào)用的Skill，微盟讓AI不僅“聽得懂”商家需求，更能“干得成”具體任務(wù)，實現(xiàn)了零售行業(yè)低門檻“養(yǎng)龍蝦”、人機(jī)協(xié)同的新范式。

在分發(fā)渠道上，微盟采取“雙路并行”策略。一方面微盟官網(wǎng)將同步開放接入入口，讓零售商家可便捷獲取相應(yīng)能力；后續(xù)該Skill也將上架龍蝦生態(tài)的技能廣場，讓用戶能一鍵調(diào)取微盟的專業(yè)能力。

值得一提的是，Weimob Admin Skill只是首批上線的技能，未來微盟計劃面向零售經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)推出更多Skill——如營促銷Skill、智能運營Skill等等。這套Skill“全家桶”融合了微盟服務(wù)零售大客沉淀的行業(yè)知識庫。未來在龍蝦調(diào)取該技能模塊后，即可結(jié)合商家自身經(jīng)營數(shù)據(jù)，輸出策略建議并一鍵執(zhí)行。

“Skill的關(guān)鍵價值在于讓更多商家享受到AI技術(shù)紅利，通過獲取頭部品牌的經(jīng)營方法論實現(xiàn)‘經(jīng)營平權(quán)’。微盟把復(fù)雜留給自己，把簡單留給商家。未來商家只用簡單的對話，就能操作一個具備零售行業(yè)Know-How的智能經(jīng)營龍蝦。”肖鋒表示。

收入端有望迎來更強增長動能

過去兩年，聚焦AI Agent應(yīng)用生態(tài)布局，微盟正不斷用AI重塑核心SaaS和精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)的商業(yè)模式。作為微盟在“AI First”戰(zhàn)略下的又一重要落子，Weimob Admin Skills的推出標(biāo)志著其正以電商零售行業(yè)Know-How為核心競爭力，搶占Agent時代的Skill生態(tài)關(guān)鍵位。

當(dāng)前，AI正在從“工具”演變?yōu)樯碳业摹爸悄芙?jīng)營伙伴”。未來AI的核心價值不在于生成素材或建站，而在于幫助商家完成經(jīng)營決策與自動化執(zhí)行。通過構(gòu)建“Agent+Skills”架構(gòu)，AI可以像“工作經(jīng)驗豐富的專家型助理”一樣，理解業(yè)務(wù)邏輯、拉取多平臺數(shù)據(jù)、自動生成策略并執(zhí)行營銷、庫存等關(guān)鍵動作，真正實現(xiàn)經(jīng)營自動化。

此外，龍蝦AI Skill的推出，亦拓寬了微盟“AI+SaaS”能力的觸達(dá)邊界。

肖鋒解釋道，WAI是深度集成在SaaS產(chǎn)品中的“智能大腦”；Skill是輕量化的能力組件，可以融入更多生態(tài)被更多用戶調(diào)用。兩者從深度和廣度兩個層面賦能商家。

在他看來，兩者并非替代關(guān)系，使用過微盟Skill的商家，更容易感受到微盟SaaS的價值，進(jìn)而愿意更深層次使用WAI。

此舉有望實現(xiàn)商家和微盟的共贏。一方面，Skill可讓商家通過更廣闊的龍蝦生態(tài)，低門檻使用微盟的專業(yè)能力；另一方面，Skill接入龍蝦生態(tài)后，微盟的收入端有望迎來更強勁的增長動能——商家通過Skill調(diào)用微盟能力的過程，本身就是對微盟AI價值的認(rèn)可與付費意愿的體現(xiàn)。

未來，伴隨“執(zhí)行性”智能體對市場的普及教育，商家對Agent能力接受度和使用量的提升，微盟“AI+SaaS”的商業(yè)模式將有望迎來更具爆發(fā)式的增長潛力。

作者：蘇打

編輯：tuya