10日,廣東江門一名網(wǎng)約車司機(jī)在車內(nèi)配備咖啡設(shè)備、明碼標(biāo)價(jià)售賣現(xiàn)磨咖啡的照片在社交平臺(tái)引發(fā)熱議。有人點(diǎn)贊創(chuàng)意,有人質(zhì)疑是否合規(guī)。11日,滴滴平臺(tái)相關(guān)工作人員明確回應(yīng)上游新聞(baoliaosy@163.com)記者,不建議這樣做,“一旦被投訴,掙的錢還沒有扣的多。”
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廣東一網(wǎng)約車司機(jī)提供現(xiàn)磨咖啡制作。受訪者供圖
曾搭乘過該車的乘客小魚回憶,當(dāng)時(shí)一臺(tái)咖啡機(jī)擺放在該車副駕駛位置上,椅背后面張貼著規(guī)整的價(jià)格表。認(rèn)為這種經(jīng)營模式頗為新奇,小魚隨手拍下了照片,但出于衛(wèi)生顧慮以及對咖啡的喜好,她并未購買。“司機(jī)很健談,一路滔滔不絕地給我科普卡布奇諾和美式的區(qū)別,但全程沒有主動(dòng)推銷。”
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咖啡機(jī)擺在副駕駛座位上。受訪者供圖
另一位乘客胡女士也告訴記者,司機(jī)全程正常駕駛,并未推銷讓乘客購買,“對乘客來說影響不大,乘坐體驗(yàn)不錯(cuò),車內(nèi)還有咖啡香,只是定價(jià)確實(shí)偏貴,我就沒買。”
從“小魚”拍攝的圖片來看,這輛車打出的品牌名為“紅燈咖啡”,標(biāo)注“現(xiàn)磨現(xiàn)飲、現(xiàn)場制作”。咖啡美式和意式均為22元一杯,拿鐵和卡布奇諾最貴,定價(jià)29元,另有檸樂、柑奶茶等飲品,售價(jià)均超過15元。小魚猜測,大概是因?yàn)樗緳C(jī)趁等紅燈的間隙為乘客現(xiàn)場制作,所以取名“紅燈咖啡”。
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小魚搭乘此車的訂單。受訪者供圖
不少咖啡愛好者對此表示欣賞,“打車都能喝上現(xiàn)磨咖啡,算是把移動(dòng)服務(wù)卷到極致了。”記者注意到,也有當(dāng)?shù)厝丝破辗Q,江門作為三線城市,咖啡氛圍異常濃厚。據(jù)江門市發(fā)展和改革局披露的數(shù)據(jù),2026年江門咖啡及相關(guān)產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值已超30億元,每萬人咖啡店擁有量居全國前五,密度可與不少一線城市比肩。
但質(zhì)疑聲同樣不少。網(wǎng)友們的疑問集中在三個(gè)方面:衛(wèi)生資質(zhì)是否齊全?等紅燈制作咖啡期間,乘客是否需要承擔(dān)低速等候費(fèi)?車內(nèi)操作咖啡設(shè)備,行車安全如何保障?有人直言:“車費(fèi)都沒有咖啡貴,有營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可嗎?”
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部分網(wǎng)友評(píng)論。網(wǎng)絡(luò)截圖
4月11日下午,滴滴平臺(tái)就上述問題作出回應(yīng)。工作人員表示,平臺(tái)對司機(jī)推銷產(chǎn)品、加溢價(jià)服務(wù)有嚴(yán)格的規(guī)范要求。根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,平臺(tái)限制司機(jī)主動(dòng)向乘客提出行程外的服務(wù)要求,如推銷產(chǎn)品;若司機(jī)未主動(dòng)推銷,則不觸發(fā)該條款。但在加價(jià)溢價(jià)規(guī)則中,平臺(tái)明確禁止司機(jī)進(jìn)行乘車服務(wù)以外的加價(jià)溢價(jià)行為,“比如低速等候費(fèi),若查實(shí)并非客觀行程造成,就會(huì)對司機(jī)判責(zé)。目前我們沒有接到售賣咖啡的相關(guān)投訴,但一旦乘客發(fā)起投訴且查實(shí)存在加價(jià)溢價(jià),司機(jī)將被扣除服務(wù)分、處以50至200元不等的違約金,情節(jié)嚴(yán)重的還將被暫停接單1至30天。”
該工作人員同時(shí)明確表示,平臺(tái)不建議司機(jī)在車內(nèi)放置咖啡機(jī)進(jìn)行現(xiàn)磨咖啡銷售,“一旦乘客投訴,很容易被判責(zé),還會(huì)扣錢。這樣算下來,掙的錢還沒有扣的多。”
上游新聞?dòng)浾?周蕎
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