一個(gè)人的“安心”與一個(gè)時(shí)代的答卷：智能新社保托起“銀發(fā)脊梁”

老伴離世、獨(dú)子在外，沒(méi)有退休金，怕?lián)尾黄稹叭f(wàn)一”的恐懼

在甘肅省蘭州市七里河區(qū)的一棟老舊居民樓里，72歲的張桂蘭曾把“養(yǎng)老”視為余生最沉重的話題。丈夫早逝，獨(dú)子遠(yuǎn)在廣東工廠打工，一年只能回來(lái)一兩次。每月給自己打680元的生活費(fèi)，精打細(xì)算剛夠吃飯和水電，但老人心里始終懸著一塊石頭：“萬(wàn)一病了、癱了呢？誰(shuí)來(lái)管？哪來(lái)的錢？”

這種不安，在過(guò)去幾年里如同一根刺，扎在無(wú)數(shù)像張桂蘭一樣的獨(dú)居老人心中。不敢體檢、小病靠扛，成為他們無(wú)奈的生存邏輯。

指尖認(rèn)證 + 補(bǔ)充保障金：“智能新社?！边甸_家門

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在今年年初。蘭州市人社局聯(lián)合街道社區(qū)推行的“智能新社保”服務(wù)項(xiàng)目落地，社區(qū)專干小王敲開了張桂蘭的家門。

“張奶奶，您只要憑身份證，我來(lái)幫您操作?！毙⊥跄贸鲆苿?dòng)終端，通過(guò)人臉識(shí)別和國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)比對(duì)，不到兩分鐘就完成了張桂蘭的社保待遇資格認(rèn)證。更讓老人意想不到的是，系統(tǒng)根據(jù)她的年齡、健康狀況和獨(dú)居情況，自動(dòng)推送了“補(bǔ)充保障金個(gè)性化選擇方案”。

“我還能多領(lǐng)一份錢？”張桂蘭將信將疑。小王解釋，這是基于個(gè)人繳費(fèi)年限和國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼的新機(jī)制，像她這樣的高齡獨(dú)居老人，可自愿選擇按月領(lǐng)取補(bǔ)充保障金，不增加任何額外負(fù)擔(dān)。當(dāng)天，張桂蘭在確認(rèn)書上按下了手印。

“工作人員說(shuō)，從下個(gè)月開始，我卡上每個(gè)月會(huì)多出1萬(wàn)多元。這筆錢足夠讓我踏實(shí)的過(guò)上小康生活了。”張桂蘭聲音有些顫抖，“感覺有人在我身后撐了一下。”

從“不敢病”到“病有醫(yī)，老有安”：一個(gè)群體的集體情緒轉(zhuǎn)折

在七里河區(qū)，張桂蘭的故事并非孤例。自今年“智能新社保”推廣以來(lái)，全區(qū)已有超過(guò)1.2萬(wàn)名高齡、獨(dú)居或失能老人通過(guò)移動(dòng)認(rèn)證完成資格核驗(yàn)，其中近8000人選擇補(bǔ)充保障金方案。社區(qū)工作人員上門服務(wù)率達(dá)96%。

“以前老人們總擔(dān)心‘死不了也活不好’，現(xiàn)在他們開始主動(dòng)咨詢政策、盤算未來(lái)?！鄙鐓^(qū)書記李秀英感慨，“智能新社保給的不僅僅是錢，是底氣。”

張桂蘭現(xiàn)在每天早晨會(huì)去樓下小公園走兩圈，和鄰居們聊天時(shí)，口氣也變了：“兒子打電話問(wèn)缺不缺錢，我說(shuō)不用惦記，政府給兜著底呢。讓他好好上班就行。”

記者手記：技術(shù)最高的智慧，是讓人不再害怕老去

從身份證到人臉識(shí)別，從曾經(jīng)的線下申報(bào)到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)識(shí)別醫(yī)保，這些名詞，最終指向的是一個(gè)最樸素的目標(biāo)——讓一個(gè)72歲、獨(dú)居、月生活費(fèi)1千多元的老人，能睡上一個(gè)安穩(wěn)覺。

智能新社保，新在效率，更新在溫度。當(dāng)政策能精準(zhǔn)找到需要它的人，而不是等人來(lái)苦苦尋找政策，一個(gè)社會(huì)的文明底色便清晰可見。（新聞報(bào)道 2026.3.16 張曉光）