《中國經(jīng)濟周刊》 | 賽迪研究院總工程師秦海林：爆品要能解決用戶高頻真實需求

《中國經(jīng)濟周刊》：想要產(chǎn)品成為“爆品”，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些地方發(fā)力？有哪些經(jīng)驗和方法論？

秦海林：要想“煉成”爆品，需從以下三個方向發(fā)力。

第一，以真痛點為原點筑牢根基。爆品核心是解決用戶高頻真實需求，而非追逐熱點。企業(yè)需通過調(diào)研、數(shù)據(jù)分析拆解場景，聚焦用戶未被滿足的核心訴求，去掉僅支撐短期流量的偽需求，找到成就長效爆品的真痛點。

第二，以科技創(chuàng)新打通供給適配能力。沒有技術(shù)支撐的需求洞察，難以轉(zhuǎn)化為爆品。AI與柔性生產(chǎn)是精準(zhǔn)供給的核心支撐，讓爆品從概念落地到量產(chǎn)。生產(chǎn)端，AI工具可大幅縮短非標(biāo)訂單工藝準(zhǔn)備時間，數(shù)字化系統(tǒng)提升生產(chǎn)效率與靈活性；供應(yīng)鏈端，AI管控全鏈路關(guān)鍵節(jié)點，兼顧品質(zhì)與配送效率，為穩(wěn)定供給保駕護(hù)航。

第三，以價值賦能打造差異化壁壘。IP賦能與新場景構(gòu)建，本質(zhì)是為產(chǎn)品注入情感與場景價值，擺脫低價內(nèi)卷。IP賦能建立用戶情感連接，實現(xiàn)價值溢價；新場景構(gòu)建拓展消費邊界，將產(chǎn)品從單一功能升級為綜合體驗，關(guān)鍵是讓賦能與產(chǎn)品功能、用戶需求深度綁定，而非附加噱頭。

《中國經(jīng)濟周刊》：有關(guān)部門提出了老年用品、智能網(wǎng)聯(lián)汽車以及消費電子3個萬億級消費領(lǐng)域，10個千億級消費熱點則主要包括嬰童用品、智能穿戴產(chǎn)品等。為什么會劃出這些重點？

秦海林：我認(rèn)為提出上述重點主要基于三方面考慮：

一是解決結(jié)構(gòu)性錯配問題。當(dāng)前上述部分領(lǐng)域存在“優(yōu)質(zhì)供給不足”與“無效供給過剩”并存的問題。例如，首飾、箱包等領(lǐng)域的高端品牌較少，老年用品、智能終端等個性化供給在數(shù)量和質(zhì)量上仍無法滿足旺盛需求。

二是精準(zhǔn)把握未來消費趨勢。例如，人口結(jié)構(gòu)變化催生老年用品需求，2025年市場規(guī)模有望突破6萬億元。科技發(fā)展趨勢推動智能網(wǎng)聯(lián)汽車、AI終端大規(guī)模普及應(yīng)用。健康與悅己消費興起，帶動戶外、寵物、健身等細(xì)分賽道快速發(fā)展。

三是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢。我國在家電、汽車、消費電子等超過100個品類上產(chǎn)量全球第一，政策旨在通過技術(shù)升級（如人工智能）、模式創(chuàng)新（如柔性定制）和品牌提升，激活龐大的內(nèi)需市場，帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈升級。

以老年產(chǎn)品為例，相關(guān)企業(yè)可以針對不同年齡、收入、健康狀態(tài)的老年人研發(fā)差異化產(chǎn)品，開發(fā)操作簡便、智能化的適老產(chǎn)品，縮小數(shù)字鴻溝。相關(guān)機構(gòu)應(yīng)加快建立老年用品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系，推行適老產(chǎn)品認(rèn)證與溯源。

來源 | 賽迪智庫

編輯 | 辦公室