如果您平時愛刷短視頻、看直播,一定對“榜一大哥”這個詞不陌生。
直播間里,主播喊得最多的一句話就是:“感謝大哥送的火箭!”“恭喜榜一大哥喜提榜一!”屏幕上飄滿禮物特效,榜一大哥的名字掛在最顯眼的位置,被全直播間的人仰望。
可這背后,是多少人傾家蕩產(chǎn)的悲劇。
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好消息來了:以后這種“唯打賞論英雄”的日子,可能要結(jié)束了。
近日,中央網(wǎng)信辦秘書局發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播打賞規(guī)范管理的通知》,從打賞規(guī)則、未成年人保護、異常行為識別等11個維度,給直播打賞套上了“緊箍咒”。
其中最核心的一條:不得以打賞額度為唯一依據(jù)對主播和用戶進行排名。
這意味著什么?“榜一大哥”這個身份,可能要慢慢退出歷史舞臺了。
一、直播打賞,為什么非得管?
先說個真實案例。沈陽警方打掉過一個詐騙團伙,他們以“榜一大哥可線下見面”為誘餌,誘騙男性粉絲持續(xù)打賞。鏡頭前溫柔可愛的女主播,背后其實是男性運營人員在操控。自2024年以來,該團伙用這種手段詐騙20余人,涉案金額達40多萬元。
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更夸張的是河南鄭州的劉先生。他把116萬元家庭積蓄交給全職照顧孩子的妻子保管,結(jié)果妻子將其中67萬元用于直播打賞,剩余款項也去向不明,還欠下8萬元網(wǎng)貸。
這些不是個例。網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象,已經(jīng)成為社會問題。
中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒總結(jié)得很到位:一些直播賬號通過低俗“擦邊”、虛假人設(shè)等方式誘導(dǎo)甚至誘騙打賞,部分平臺管理標準和尺度不一,打賞亂象頻發(fā)。
更可怕的是它的連鎖反應(yīng)——“榜一大哥”被捧為“英雄”,揮金如土成為身份象征;主播為討好打賞者,立場反復(fù)橫跳;青少年沉迷“火箭”“跑車”的虛擬榮耀,誤將流量等同于成功。長此以往,整個社會的認知邏輯與價值判斷都被侵蝕了。
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正是在這樣的背景下,中央網(wǎng)信辦果斷出手了。
二、新規(guī)到底說了什么?5條干貨,一看就懂
這次的通知,內(nèi)容很全,但跟咱們普通人關(guān)系最大的,主要是下面這幾條。
1. 打賞規(guī)則必須公開透明
以前很多平臺的打賞規(guī)則藏在犄角旮旯里,用戶根本找不到。新規(guī)要求:網(wǎng)站平臺提供充值打賞服務(wù)、設(shè)置榜單排名、設(shè)計互動玩法,必須制定明確規(guī)則,并以直接、簡潔方式公開,不得采取多次跳轉(zhuǎn)、冗長條款等方式影響用戶知曉。
大白話:打賞規(guī)則必須讓人一眼看懂,不能再藏著掖著了。
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2. 不得以打賞為唯一依據(jù)排名
這是最重磅的一條。新規(guī)明確:未經(jīng)用戶同意,網(wǎng)站平臺不得公開展示用戶充值打賞、購買禮物等消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)。不得以打賞額度為唯一依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)主播排名、引流、推薦,或?qū)τ脩暨M行排名。
簡單說,以后直播間里“打賞排名第一”的榜單不能再搞了。誰刷的錢多誰就掛在最上面,這種赤裸裸的金錢比拼,要被叫停了。
支振鋒研究員認為,這一刀切中了直播平臺“唯金錢論”的流量邏輯,引導(dǎo)行業(yè)回歸“內(nèi)容為王”,是防止沖動型用戶在情緒裹挾下一擲千金的務(wù)實監(jiān)管手段。
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3. 主動提供打賞限額和提醒
新規(guī)要求:用戶首次進行直播打賞,網(wǎng)站平臺應(yīng)主動提供打賞限額設(shè)置服務(wù),允許用戶設(shè)定個人單次、單日打賞最高金額。網(wǎng)站平臺還應(yīng)提供打賞提醒功能,并將相關(guān)功能默認為開啟狀態(tài)。
北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心主任謝永江解讀說,新規(guī)不搞“一刀切”限額,而是讓用戶按自身情況自主設(shè)定,以柔性方式倡導(dǎo)理性消費、保護消費者權(quán)益。
4. 給未成年人戴上“安全帽”
這是很多人最關(guān)心的一條。新規(guī)明確:
- 不得向8周歲以下的未成年人提供打賞服務(wù)。
- 向8周歲至16周歲的未成年人提供打賞服務(wù),必須征得其監(jiān)護人同意。
- 向16周歲以上的未成年人提供打賞服務(wù),須征得其監(jiān)護人同意或核驗其收入證明材料。
此外,對發(fā)現(xiàn)疑似未成年人使用成年人賬號打賞的,平臺必須進行核驗,確系未成年人打賞的,應(yīng)立即采取處置措施。退款糾紛也要按照最有利于未成年人原則妥善處置。
這等于給未成年人的錢包上了一把“安全鎖”。
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5. 違規(guī)主播有“禁入期”
對于那些不守規(guī)矩的主播,新規(guī)也有懲罰措施。網(wǎng)絡(luò)直播賬號申請開通打賞營利權(quán)限,如有違規(guī)記錄,應(yīng)在處置期滿3個月后,再予以開通。被禁言的,同步暫停打賞營利權(quán)限,時長為禁言期限的2至3倍。
違規(guī)成本大大提高了,主播們不能再肆無忌憚了。
三、新規(guī)對誰影響最大?
最受益的,其實是普通用戶和消費者。打賞限額和提醒功能,能幫助沖動消費的人及時“踩剎車”。再也不用擔(dān)心一不留神,一個月的工資就刷出去了。
最受益的,還有孩子家長。未成年人打賞的“防火墻”更牢固了,熊孩子偷偷刷光父母銀行卡的悲劇,會大大減少。
受沖擊的,是那些靠誘導(dǎo)打賞為主的主播。沒有了“榜一大哥”榜單,比拼從“誰刷的錢多”變成了“誰的內(nèi)容好”。那些靠低俗擦邊、虛假人設(shè)騙打賞的主播,生意會越來越難做。
平臺也要調(diào)整了。過去那種唯打賞論排名的運營模式需要改變,平臺必須回歸到內(nèi)容本身,比拼的是直播質(zhì)量,而不是誰家的大哥更有錢。
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四、各平臺已經(jīng)在行動了
這次的新規(guī)不是臨時起意,而是在前期專項行動基礎(chǔ)上總結(jié)固化的長效機制。
在此之前,中央網(wǎng)信辦已經(jīng)開展了為期2個月的“清朗·整治網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象”專項行動,緊盯低俗團播引誘打賞、虛假人設(shè)誘騙打賞、誘導(dǎo)未成年人打賞和刺激用戶非理性打賞等4類突出問題。
行動效果顯著:累計處置違規(guī)直播間7.3萬余個、賬號2.4萬余個,嚴打了一批大粉絲量主播賬號。
各大平臺也積極響應(yīng)。映客平臺合理調(diào)降打賞金額,進一步限制單個禮物最高金額和單次打賞最高金額;秀色平臺對單筆大額打賞設(shè)置打賞“冷靜期”;陌陌平臺全面梳理各直播場景榜單,調(diào)整優(yōu)化排名規(guī)則,防范通過非理性、高額打賞等方式惡意提升排名。
抖音平臺早在2022年就推出禮物消費提醒功能,用戶可設(shè)定單日消費額度,觸發(fā)限額后將關(guān)閉消費能力。
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這些平臺的先行探索,為新規(guī)的落地奠定了實踐基礎(chǔ)。
很多人可能會問:新規(guī)出臺后,直播間是不是就不能打賞了?
當(dāng)然不是。
網(wǎng)絡(luò)直播打賞本身沒有原罪,它是用戶對內(nèi)容價值的認可,是正常的文化消費行為。新規(guī)的目的從來不是禁止打賞,而是引導(dǎo)打賞回歸理性、回歸自愿、回歸內(nèi)容本身。
通知起草時重點把握了三方面原則:注重政策銜接,注重問題導(dǎo)向,注重務(wù)實管用。換句話說,新規(guī)要治理的是亂象,不是要殺死行業(yè)。
當(dāng)打賞不再和排名掛鉤,主播們的注意力會從“怎樣讓大哥刷火箭”轉(zhuǎn)向“怎樣把內(nèi)容做得更好看”。當(dāng)用戶有了限額提醒,沖動消費會大大減少。當(dāng)未成年人有了保護屏障,家長們能睡個安穩(wěn)覺。
對咱們普通人來說,這絕對是個好消息。
以后看直播,不用再眼紅別人一擲千金,也不用擔(dān)心自己控制不住手。想看什么看什么,想打賞多少就打賞多少——前提是,在自己能承受的范圍內(nèi)。
這才是打賞該有的樣子。
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