山西
今年以來，山西絳縣人社局堅持“源頭治理、預防為主、標本兼治”工作思路，聚焦人社領域信訪維穩、勞動爭議調處核心職責，以普法宣傳強根基、以責任落實破難題、以高效處置護民生，實現矛盾糾紛早發現、早介入、早化解，切實維護群眾合法權益和社會和諧穩定，推動人社領域矛盾化解工作走深走實。
普法宣傳強根基，源頭防控減隱患。依托“信訪宣傳”“4·15國家安全日”“春風行動”等重點活動，絳縣人社局深入開展“法律四進”專項行動，組織工作人員走進工地、企業、校園、村居，全方位、多角度宣傳《勞動法》《勞動合同法》《社會保險法》《就業促進法》等核心法律法規。通過發放宣傳手冊近萬冊、現場解答政策咨詢近千人次，面對面解讀法律條文、剖析典型案例，引導用人單位規范用工管理，幫助勞動者樹立依法維權意識，從源頭上減少矛盾糾紛隱患，營造“依法辦事、理性信訪、依規維權”的良好社會氛圍。
壓實責任聚合力，協同共治提質效。嚴格落實“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，全面推行維護穩定“一崗雙責”責任制，將維穩工作與人社部門職能深度融合，堅持條塊聯動、同謀劃、同部署、同落實。借鑒先進單位經驗，常態化組織信訪接待、勞動保障綜合行政執法、社會保險、勞動人事爭議仲裁、工傷預防宣傳等工作人員下沉社區、企業，通過以案釋法、現場指導等方式，既規范用人單位勞動用工行為，又提升群眾依法維權能力，進一步織密基層矛盾化解網絡，筑牢化解基層矛盾糾紛的“第一道防線”。
高效辦結顯擔當，案件清零筑安心。一季度，絳縣人社局錨定“案結事了、事了人和”目標，抓實案件閉環處置，成效顯著。期間，立案處理信訪案件11件（次），全部按期辦結，結案率達100%，未發生群訪、越級上訪等情況；勞動人事爭議仲裁立案53件，同步辦結53件，實現“應收盡收、應結盡結”；高效辦結縣綜治中心轉辦的劉銀定矛盾糾紛案件1件，已按要求辦結上報，切實把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態。
【來源：運城人社】
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