山西
為切實解決鄉村群眾辦理社保業務不便的難題，踐行金融為民服務宗旨，近日，建行太原桃園北路支行組織便民服務小隊，攜帶移動金融設備，深入宇文村開展社保卡集中辦理上門服務，把便捷金融服務直接送到村民家門口，贏得村民連連稱贊。
宇文村位置相對偏遠，多數村民往返城區網點辦理社保卡耗時費力，高齡、行動不便老人更是面臨辦卡難題。了解到村民實際需求后，建行太原桃園北路支行主動對接，提前通過微信群、入戶告知等方式，通知村民辦理時間、所需證件，做好服務前期準備工作，確保活動有序開展。
活動現場，工作人員分工協作，快速完成信息登記、資料審核、現場制卡、賬戶激活等全流程服務，實現社保卡一站式辦理、立等可取。面對年紀較大、操作不熟的村民，工作人員耐心講解，手把手指導完成密碼設置，細致科普社保卡醫保結算、養老金領取、金融存取等實用功能，同時結合鄉村常見詐騙案例，普及反詐防騙知識，提醒村民守護好個人資金安全，用暖心服務解決群眾急難愁盼。
此次上門服務，免去了村民奔波之苦，高效解決了村民社保卡辦理、激活的實際問題，真正打通了金融服務鄉村的“最后一公里”。作為國有大行分支機構，建行太原桃園北路支行始終堅守服務初心，聚焦民生需求，持續下沉服務重心，常態化開展鄉村便民金融服務。
下一步，支行將繼續以群眾需求為導向，不斷優化便民服務舉措，把更多便捷金融服務送到田間地頭，以實際行動助力鄉村民生保障，彰顯國有大行的責任與擔當。（吳昊陽）
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