深圳人民眼丨場景有“料”，創新有“效”

來源：【人民日報中央廚房-深圳人民眼工作室】

騰訊總部園區將為新技術、新產品提供眾多新場景。受訪企業供圖

外形別致的建筑外墻清潔難，有沒有機器人能派上用場？偌大園區配送需求復雜，怎么高效跑通“最后一公里”？公共空間里，AI智能體如何調動起所有設備和服務？

4月9日，深圳前海。一場應用場景創新對接會上，騰訊未來城智慧化建設負責人陳妍帶來騰訊總部園區的先鋒構想，也拋出一連串現實難題。“這里新場景多、新機會多。我們歡迎新技術、新產品加入，一起探討怎么落地。”

深圳市鐳神智能系統有限公司銷售總監冼揚看到了新機會。該公司研發的激光雷達，可應用在未來城市無人船、自動駕駛汽車和低空經濟等領域。活動現場，雙方加上好友，準備進一步溝通。

深圳前海舉辦應用場景創新對接會。前海管理局供圖

臺上，應用場景逐一展開；臺下，合作意向接連萌生。

與目標明確的采購不同，這樣的場景對接更開放，也蘊含更多可能。“很多問題，我們并不確定有什么解決方案，也不要求有現成的完整產品。”陳妍說，“場景足夠開放，也更有成長性。我們愿意試錯，開展更多創新探索。”

現實中，不少新技術在實驗室里表現亮眼，演示臺上更是精彩“炫技”，然而，由于缺乏真實環境下的數據積累與效果驗證，難以實現規模化、商業化發展，卡在了創新轉化的“死亡之谷”。只有在實際場景中反復測試、不斷迭代，創新才能真正落地。

場景開放，格外關鍵。

2025年，國務院辦公廳印發《關于加快場景培育和開放推動新場景大規模應用的實施意見》，首次在國家層面對場景培育和開放進行系統性部署。2026年，“實施新技術新產品新場景大規模應用示范行動，加大場景培育和開放力度”被寫入“十五五”規劃綱要。

政策密集出臺，指向明確——要發揮場景“試金石”和“助推器”的效用。

在深圳，各級政府主動轉變角色，從管理者變為開路者，系統培育開放應用場景，搭建供需對接橋梁，加速科技成果產業化進程。

深圳正深入開展“我幫企業搭場景”行動，加大場景資源培育供給和開放共享力度。粵港澳大灣區應用場景創新中心的多個平臺落地啟動，區域協同加速技術產業化。在AI、低空經濟、新型信息基礎設施等領域相關政策中，“開放場景”已成為推動產業升級的重要抓手。

——前海以場景牽引創新，做優做強現代化產業體系，累計發布3批次14個領域的71項場景需求、15項技術產品能力。

——龍崗提出3年投入100億元，把AI、機器人、低碳技術優先嵌入醫療、城管、新基建等政府項目。

——寶安發布場景機會、場景能力2張清單，一次性推出超500個全域開放場景。

在這些創新的試驗場里，既有對技術和硬件的“硬驗證”，也有對商業模式和現有規則的“軟驗證”。

實打實用起來，效果看得見。2024年，酷哇科技的清掃機器人在深圳落地首個應用場景。“當時最重要的是解決成本和清掃質量問題。”公司副總裁何銳介紹，正是在真實場景中不斷收集數據、迭代升級，才使得問題越來越少，技術日漸成熟。如今，該公司已在全國部署上萬臺清掃機器人。

“政府牽頭搭臺，給我們集中展示的窗口，也多了對接合作的機會。”前海粵十信息技術有限公司副總裁史偉琦說。該公司主攻一站式農產品供應鏈數字平臺，正積極推動成熟經驗與解決方案向外輸出，拓展國際市場。

機器人志愿者在前海石公園上崗。前海管理局供圖

無人駕駛巴士穿行羅湖街頭，“AI公務員”在福田政務大廳上崗服務，機器人志愿者走進城市公園，無人機送外賣融入市民生活……

深圳“全城皆場景”，讓熟悉的城市逛出新鮮感。從政府、街道，到園區、企業，系統性盤活和撬動各類資源，讓應用場景開放不再是個例，而是一種氛圍。新技術、新產品被市民真切感知，社會認同度隨之提升，更催生出廣泛的新需求。

機器人在龍崗商圈巡邏。深圳公安供圖

與此同時，新應用場景也帶來新問題。無人車上路“頂牛”，責任如何認定？低空網絡加密，安全與噪聲如何監管？智能設備深入生活，隱私風險怎樣防范？

這些問題，需要政府、產業、學界等多方共謀良策——場景開放不是簡單的“場地開放”，而是一場涉及技術、制度、標準、法律的系統性工程。

不少企業反映，加快場景培育和開放，既要敢于給機會，更要善于建生態。打破要素壁壘、完善規則體系、降低制度成本，讓創新者既能順利“進場”，也能穩穩“跑起來”。

如今，一個個“新場景”正逐步成長為服務千行百業、惠及千家萬戶的“新圖景”，為新質生產力注入更加持久的動能。

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