來源:滾動播報
(來源:中國社會報)
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從一個老年病醫院起步,到如今服務覆蓋八縣一市的10個中心;從收治第一位失能老人的忐忑,到打造智慧養老平臺的從容。在新疆維吾爾自治區巴音郭楞蒙古自治州,從醫30年、投身養老17載的巴州天倫銀發老年社會福利服務中心院長陳茜,用一顆醫者仁心,溫暖了無數邊疆老人的晚年。
從“專注治病”到“拓展養老業務”
陳茜與養老事業結緣,始于一名醫者的敏銳與仁心。20年前,新疆還未廣泛推廣醫養結合。陳茜目睹過太多老人在醫院臨床治愈后,因失能或半失能而陷入困境——既無法長期占用醫療床位,又很難尋到能提供專業護理的養老機構。“醫養分離,讓這些家庭飽受奔波之苦。”于是,她開始以老年病醫院為基石,探索拓展養老業務。
真正的轉折,來自一位阿爾茨海默病老人子女的泣訴:“我們不怕父母老去,怕的是他們受苦時無人可依。”這句話深深擊中了陳茜,讓她深刻體會到:養老,守護的是生命的尊嚴與價值。
2013年,她在巴州老年病醫院(現為庫爾勒市老年病醫院)的基礎上成立庫爾勒市九九老年公寓(現為庫爾勒市九九康養中心),后又陸續成立新疆天倫銀發養老服務有限公司、庫爾勒市九九智慧居家養老服務中心、巴州天倫銀發老年社會福利服務中心和3個社區日間照料中心,打破醫療與養老的壁壘,實現“病有所醫、老有所養”的無縫銜接。
“最大的挑戰,是從專注治病,轉向構建全生命周期的關懷體系。”陳茜感慨,資金短缺、社會認知不足曾讓她步履維艱,但團隊“用孝心換安心”的信念,以及陸續出臺的養老政策,讓她最終堅定了方向。
從“一個人”到“一人一案”精準服務
陳茜至今記得機構收治的第一位老人——因腦梗后遺癥長期臥床的張生發(化名)。家人輾轉多家機構均被婉拒,最后抱著一線希望而來。陳茜根據老人情況組建跨學科團隊:醫生制定康復方案,護士長負責護理,社工提供心理支持。3個月后,老人竟能借助器具站立行走。家屬含淚道:“是這里救了我父親。”
“那一刻我明白,醫養結合的核心,是以人為中心的資源重組與持續關懷。”因此,陳茜推行“動態分級照護”機制,例如,一位糖尿病合并心衰的老人,急性期在醫院治療,穩定后轉入養老機構康養區,再逐步過渡到養老區。護理員按醫囑監測血糖、管理飲食,康復師指導運動,實現“住院—康復—養老”無縫銜接。
為實現“醫”與“養”的深度融合,陳茜創立“一人一案”精準服務模式。老人入住即接受全面評估,團隊依據其身體狀況制定個性化方案。醫生、護士、護理員24小時三級聯動,使機構服務完成率達100%,感染率控制在2%以下,且實現了入住老人零壓瘡。
科學照護與人文關懷并重
在滿足基本醫養需求后,陳茜將目光投向精神關懷。她創辦了巴州首個臨終關懷中心,堅信“尊嚴離世是生命權的終極體現”。起初,許多人誤以為安寧療護意味著放棄治療。陳茜團隊以“減輕痛苦、存留溫情”為切入點,邀請家屬參與疼痛管理,協助完成老人的未了心愿。
癌癥晚期的楊平(化名)曾與子女心存芥蒂,在團隊心理咨詢師的耐心疏導下,雙方最終和解,老人安詳離去,其子后來還成為機構志愿者。“這讓我們堅信,科學照護必須與人文關懷并重。”陳茜說。
最令她動容的,是巴吐爾(化名)老人。彌留之際,老人仍思念著杏花盛開的故鄉庫車。陳茜團隊連夜在病房布置杏花壁畫,播放他鐘愛的木卡姆音樂。老人握著陳茜的手說:“姑娘,我夢到我回家了。”
面對阿爾茨海默病老人,她組建專項研究中心,探索引入懷舊療法、音樂療法等,緩解老人焦慮情緒。此外,她還推動搭建了智慧居家養老服務平臺,破解獨居老人風險預警難、服務響應慢的困境。平臺曾監測到一位獨居老人夜間在衛生間滯留超過半小時,隨即觸發警報。團隊及時通知老人家屬,急救人員8分鐘內趕到,挽救了老人的生命。目前,平臺已錄入5.4萬名老人信息,累計服務近20萬人次。
“中心能有今天的發展,得益于國家對民生福祉的重視與社會各界的支持。”陳茜說,未來,她計劃推動構建老年健康大數據中心,探索引入情感陪伴機器人,發展異地旅居的“候鳥式”養老,繼續踐行讓邊疆老人老有所養、老有所樂的承諾。(本報記者 楊淘夷)
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