北京
近日，長春市南關區人民法院速裁審判庭法官徐卓收到當事人送來的感謝信，信中字里行間滿是對法官高效辦案、用心調解的認可與感激，為南關法院踐行司法為民、高效化解民生糾紛的工作寫下了生動注腳。
在一起教育培訓合同糾紛案件中，原告張某為孩子購買了早教服務并支付全部費用一萬余元，后孩子因多次感染肺炎、支原體等疾病，經醫療機構明確建議需長期休養、避免參與集體活動，導致合同無法繼續履行。張某多次向早教機構申請退還剩余課程費用，卻遭到拒絕，無奈之下訴至南關法院。
案件進入速裁程序后，承辦法官徐卓秉持“速裁快審、案結事了人和”的原則，第一時間梳理案件細節，全面掌握雙方爭議焦點：原告因孩子健康問題無法履約，訴求完全符合合同約定與法律規定；被告則擔憂退費引發連鎖退費潮，對調解存在明顯抵觸情緒。
為切實化解矛盾、保障雙方合法權益，法官多次組織線上、線下調解，一方面向被告精準釋明《民法典》《消費者權益保護法》中關于預付款消費、合同解除的相關規定，明確其法定退費義務；另一方面耐心傾聽被告經營顧慮，兼顧企業生存發展實際，反復溝通協調，最終促成雙方達成一致調解意見，被告一次性退還原告剩余課程費用，糾紛圓滿化解。
從立案到調解結案，徐卓法官以最短時間、最優效率解決了當事人的急難愁盼問題，真正實現了“案結、事了、人和”。原告在感謝信中表示，徐卓法官的專業與耐心，讓自己在維權路上感受到了司法的溫度，不僅挽回了經濟損失，更維護了自身的合法權益，為法官的高效辦案、暖心服務點贊。
近年來，南關法院速裁審判庭始終聚焦民生領域糾紛，針對教育培訓、物業服務、小額借貸等高頻民生案件，持續優化速裁快審工作機制，最大限度縮短辦案周期、降低當事人訴訟成本。速裁審判庭法官們，用高效、公正、暖心的司法服務，切實打通司法為民“最后一公里”，讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
來源：南關法院
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