烏蒙山下繪平安畫(huà)卷——魯?shù)槌幊嘏沙鏊拔灏病惫ぷ鞣ㄗo(hù)航易地搬遷區(qū)治理紀(jì)實(shí)

　　清晨，麗江市古城區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心的燈光亮起，80后納西族法官、立案庭庭長(zhǎng)兼訴訟服務(wù)中心主任王芬坐在工位上，低頭梳理當(dāng)天的案卷。這位扎根基層司法一線多年的女法官，2025年全年個(gè)人承辦案件1223件，審結(jié)1196件，結(jié)案率達(dá)97.80%。她的工作場(chǎng)域從不局限于法庭之內(nèi)，而是延伸至古城區(qū)的街巷、社區(qū)、企業(yè)與綜治中心，始終踐行24小時(shí)通信暢通的承諾，用實(shí)打?qū)嵉霓k案行動(dòng)，辦理基層群眾的每一起矛盾訴求。

　　千件卷宗：確保辦案質(zhì)效

　　王芬的辦公桌，常年被各類(lèi)案卷、庭審筆錄和法律文書(shū)鋪滿，沒(méi)有多余雜物，每份卷宗側(cè)邊都用鉛筆標(biāo)注好爭(zhēng)議焦點(diǎn)、調(diào)解進(jìn)度和處理意見(jiàn)，條理清晰。2025年，她的辦案清單覆蓋民事、商事等多個(gè)基層糾紛領(lǐng)域，小到鄰里日常口角，大到商事合同爭(zhēng)議，件件關(guān)乎群眾切身利益，沒(méi)有一起案件敷衍辦結(jié)。

　　全年審結(jié)的1196件案件里，208件通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解達(dá)成和解，350件完成司法確認(rèn)，112件當(dāng)事人主動(dòng)準(zhǔn)予撤訴，依靠多元解紛方式，大量矛盾在進(jìn)入庭審程序前就得到妥善化解。高辦案量之下，她始終嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，從不盲目追趕進(jìn)度，每一份裁判文書(shū)都反復(fù)梳理案件事實(shí)、完善說(shuō)理內(nèi)容，確保文書(shū)有清晰的法律依據(jù)和事實(shí)支撐；每一次調(diào)解都耐心傾聽(tīng)雙方訴求，不簡(jiǎn)化流程、不省略環(huán)節(jié)，在數(shù)量重壓下牢牢守住質(zhì)效平衡底線。開(kāi)庭、閱卷、調(diào)解、對(duì)接當(dāng)事人、核對(duì)材料、撰寫(xiě)文書(shū)，是她每天的固定工作流程，從晨光微露忙到夜色漸濃，少有空閑時(shí)間，所有工作都落地到具體案件，沒(méi)有空泛表態(tài)，也不做形式化動(dòng)作。

　　一線服務(wù)：貼近基層群眾

　　王芬對(duì)基層工作人員作出明確承諾：開(kāi)庭期間未接的來(lái)電，休庭后第一時(shí)間回復(fù)；周末、夜間手機(jī)全程不關(guān)機(jī)，基層有法律需求隨時(shí)可聯(lián)系。這條承諾，她2025年全年嚴(yán)格踐行，手機(jī)從未無(wú)故關(guān)機(jī)，漸漸成了基層治理一線的“隨身法律熱線”。

　　這一年，她主動(dòng)跳出法院辦公室和審判庭，把司法服務(wù)觸角延伸到基層治理現(xiàn)場(chǎng)，先后3次組織人民調(diào)解員、人民陪審員開(kāi)展專題培訓(xùn)，結(jié)合古城區(qū)本地糾紛特點(diǎn)，拆解典型案例、講解實(shí)操調(diào)解技巧，穩(wěn)步提升基層解紛力量的專業(yè)能力；2次深入轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展普法宣傳，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的合同風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，直接提供實(shí)用法律建議。

　　2025年11月17日，古城區(qū)綜治中心正式掛牌，王芬?guī)ьI(lǐng)訴訟服務(wù)中心干警第一時(shí)間入駐，在中心內(nèi)設(shè)立專門(mén)調(diào)解工位，直面群眾最直接的訴求。截至目前，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在綜治中心累計(jì)調(diào)解案件426件，把司法服務(wù)陣地從法院大樓前移到基層一線，讓群眾不用多跑腿、不用反復(fù)跑，在家門(mén)口就能對(duì)接專業(yè)司法資源。無(wú)論是午休時(shí)段的突發(fā)咨詢，還是深夜里的緊急協(xié)調(diào)需求，她都及時(shí)回應(yīng)，或是遠(yuǎn)程解答問(wèn)題，或是趕赴現(xiàn)場(chǎng)提供專業(yè)支持，為基層矛盾化解筑牢司法保障。

　　日常堅(jiān)守：踐行司法初心

　　古城區(qū)法院設(shè)有“納西特色調(diào)解室”，王芬深度參與調(diào)解室日常工作，結(jié)合納西族民俗文化與本土處事理念，摸索出“科學(xué)分案+科技賦能+文化浸潤(rùn)”的三維工作法，讓調(diào)解工作更貼合當(dāng)?shù)厝罕姷纳盍?xí)慣，更易被群眾接受。

　　針對(duì)115起房屋租賃合同系列糾紛，該案涉及眾多租戶與房東，訴求繁雜、矛盾集中且容易激化，王芬與納西調(diào)解室的調(diào)解員們逐一對(duì)接雙方當(dāng)事人，耐心梳理核心爭(zhēng)議焦點(diǎn)，反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，最終促成全體當(dāng)事人達(dá)成和解。為了讓調(diào)解協(xié)議盡快具備法律效力，徹底化解這批群體性矛盾，王芬主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間，帶領(lǐng)干警加班加點(diǎn)，完成全部案件的司法確認(rèn)手續(xù)，做到案結(jié)事了。

　　在工作中，她遇到過(guò)跨地域、跨國(guó)境的糾紛。在一起涉外糾紛里，當(dāng)事人身處新加坡，與本地旅行社因行程安排產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方相隔千里，還存在明顯時(shí)差障礙，溝通難度極大。王芬主動(dòng)開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途，根據(jù)對(duì)方的作息時(shí)間調(diào)整自己的工作安排，搭建線上調(diào)解渠道，逐條釋明涉外民事相關(guān)法律規(guī)定，厘清雙方責(zé)任義務(wù)，全程耐心溝通協(xié)調(diào)，最終促成雙方達(dá)成一致協(xié)議，且當(dāng)場(chǎng)履行完畢，把這起涉外糾紛妥善化解在基層一線，展現(xiàn)出基層法官的實(shí)務(wù)處置能力。

　　王芬的辦公柜里，整齊擺放著歷年獲得的榮譽(yù)證書(shū)與獎(jiǎng)?wù)拢?021年度全市法院“落實(shí)年”先進(jìn)個(gè)人，2021至2023年連續(xù)三年獲評(píng)優(yōu)秀公務(wù)員，榮立個(gè)人三等功一次；2025年11月，被中共麗江市古城區(qū)委、古城區(qū)人民政府授予基層治理先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。這些榮譽(yù)，是對(duì)她多年工作的客觀認(rèn)可，更是她日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守崗位的真實(shí)縮影。

　　記者 姜莉萍