北京
給朋友送一束當季的芍藥，把曬過太陽的被子送到剛搬新家的孩子手里，出差前把貓送到朋友家寄養……現在這些重要心意和重要東西有了更便捷的送達方式。4月21日，滴滴快送發布全新品牌視頻《萬物送達》，并正式啟動“春日營銷”活動：即日起，滴滴快送全品類配送5折起。
滴滴快送員為用戶送達寵物
“很多人提到滴滴，第一反應是打車。但實際上，滴滴快送已經覆蓋了同城急送、代買、代辦等多種場景。”滴滴快送負責人表示。過去一年，滴滴快送的訂單量增長明顯，尤其在商超、鮮花、蛋糕、禮物、文件、藥品、寵物等品類上。2025年，滴滴快送訂單規模同比增長231.10%；其中，商超同比增長259.6%、蛋糕同比增長196.8%、鮮花同比增長152.1%、文件同比增長100.71%。“用戶開始意識到，‘滴滴也能送東西’。不僅速度快、距離遠，而且還保證配送的穩定性和確定性。”
“滴滴一下，萬物送達”不僅僅是一個口號，也是平臺努力的方向。滴滴快送負責人表示，滴滴快送不斷拓寬服務能力，提供從兩輪電動車到四輪汽車全車型配送選擇，以及拼送、直送、特快等多種服務形式。不論小束鮮花、大型玫瑰塔還是多件行李，用戶下單時可根據物品大小和類型選擇合適車型，系統同時也會給出推薦方案。
滴滴快送員和中鐵工作人員交接行李
同時，滴滴快送在鮮花、蛋糕、寵物、行李等多個“不好送”的品類場景，也建立了服務標準和體系流程。以行李專送為例，滴滴快送已與洲際酒店集團、中鐵快運等合作，建立了酒店與場站的行李寄存和交接的服務體系。用戶下單時即可看到快送員的認證標簽和服務評分，確保用戶全程可追蹤配送狀態。目前滴滴快送訂單已實現平均30分鐘送達，準時率達96.1%。
滴滴快送春日營銷活動頁面
滴滴快送負責人表示，此次“春日營銷”活動旨在讓更多用戶體驗到快送服務的便捷與高效。對于普通用戶來說，這意味著在那些“很重要”、“等不及”、“忘帶了”的時刻，又多了一個能救急的選項。“你想送出的萬物心意，都能放心交給滴滴快送。”
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