小事辦實暖民心 服務貼心筑家園——延吉市進學街道各社區辦好民生實事筑牢幸福根基

民生無小事，枝葉總關情。從清理小區公共區域雜物、消除安全隱患，到修繕破損路面、守護居民出行安全；從貼心幫扶獨居老人、化解居家生活難題，到調解鄰里糾紛、融洽鄰里關系，連日來，延吉市進學街道各社區聚焦居民身邊的操心事、煩心事、揪心事，以快速響應、高效處置、暖心服務為抓手，把一件件民生小事辦實辦好，讓社區服務既有力度更有溫度。

小區公共空間是居民共同的家園，整潔安全的居住環境關乎每一位居民的生活品質。接到居民反映迎光小區15號樓花壇內木板窩棚、雜物長期占用公共綠化區域的問題后，春陽社區第一時間響應民生訴求，組織人員即刻趕赴現場核查詳情，同時聯動延吉市城市管理行政執法局進學中隊，共同制定專項清理整治方案。為確保清理工作順利推進，他們提前與居民耐心溝通，細致講解公共區域管理規范與消防安全知識，順利獲得居民的理解與配合。整治行動中，社區與城管執法人員分工協作，對花壇內違規搭建的窩棚逐一拆除，將各類雜物分類整理，并清運離場。經過高效作業，被占用的綠化區域恢復整潔樣貌，不僅消除了雜物堆積帶來的消防安全隱患，更讓小區居住環境煥然一新，贏得居民連連稱贊。

宇宸小區1號樓樓頂鐵皮瓦被狂風掀起，嚴重威脅樓下居民出行安全。春陽社區接到居民反映后火速趕往現場，經了解情況，需用吊車高空作業進行搶修。春陽社區立刻對接志愿維修師傅進行專業研判，同時協助小區物管會快速完成居民維修費用的收繳，為維修工作搶出寶貴時間。維修過程中，社區工作人員全程駐守現場，設置安全警戒線、及時疏散過往行人，全力配合專業人員完成鐵皮瓦加固修補，快速排除了安全風險。

老舊小區基礎設施修繕，是提升居民生活幸福感的關鍵一環。安陽社區網格員在日常巡查走訪中留意到，延東小區作為老舊小區，因基礎設施年久失修，多處路面出現塌陷，井蓋周邊破損問題尤為突出。坑洼不平的路面不僅給居民日常出行帶來不便，更極易引發絆倒、摔傷等安全事故。網格員心系居民出行安全，第一時間將隱患情況上報。安陽社區迅速制定應急修繕方案，協調愛心企業爭取到水泥、維修工具等物資，隨后組織人員開展路面修復工作。經過大家協作，原本坑洼破損的路面恢復平整，消除了出行安全隱患，讓居民出行更安心、更舒心。

社區服務的溫度，藏在對特殊群體的貼心關懷里，更體現在化解鄰里矛盾的用心付出中。獨居老人的生活起居始終是社區牽掛的大事。文化社區文化委獨居的李阿姨家中電視機突發故障，無法正常收看節目，便向社區求助。文化社區工作人員立即上門，耐心檢查電視線路、調試信號、重新搜臺，讓電視恢復正常播放。考慮到老人年紀大、操作不熟練，社區工作人員又手把手耐心教老人使用遙控器，反復演示切換頻道、調節音量等操作步驟，直到老人完全掌握。看著清晰的電視畫面，李阿姨滿心感激，不停為社區的貼心服務點贊。社區工作人員還細心檢查老人家中燃氣使用安全，排查各類生活安全隱患，用細致入微的服務守護獨居老人的生活安全。

文新社區接到居民求助稱，家中因樓上住戶水管老化發生漏水，墻面受損、生活受擾，希望社區幫忙協調解決。社區工作人員第一時間趕赴現場，聯合雙方住戶實地查看漏水情況，精準找準問題根源。隨后，本著鄰里互助、化解糾紛的原則，社區工作人員耐心與雙方溝通交流，講明相關責任與鄰里和睦相處的重要性。經過調解，雙方最終達成一致解決方案：樓上住戶承諾立即維修破損水管，并承擔樓下住戶墻面修復費用。困擾居民多日的漏水問題糾紛得以解決，既化解了矛盾糾紛，更守護了和睦的鄰里關系。

一件件民生小事，一次次快速響應，一場場暖心服務，彰顯著社區始終以居民為中心的服務初心。從環境整治到安全守護，從幫扶困難群體到調解鄰里糾紛，進學街道各社區把民生實事落到細處、辦到實處，用高效行動回應居民訴求，用暖心服務拉近黨群距離，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

來源：延吉市委宣傳部 黃靜波