“一站式”化糾紛 “一扇門”解民憂丨甘孜州綜治中心正式對外運行

編前語

一季度剛剛收官，“十五五”首季中國經(jīng)濟起步有力、高質(zhì)量發(fā)展向新向優(yōu)。乘著這股東風，甘孜大地激蕩著追趕跨越的奮進足音——從州委“2026年怎么看、怎么干”務(wù)虛會的系統(tǒng)擘畫，到全州上下踐行“崇尚快干、篤行實干、不畏苦干、善謀巧干”主題實踐活動動員部署的生動實踐，甘孜州正將開局起勢轉(zhuǎn)化為全年勝勢。即日起，甘孜州傳媒中心在”乘勢而上·追趕跨越”總欄目下，接續(xù)推出《實干強擔當》專欄。

如果說“快干”是搶抓機遇的沖鋒號，那么“實干”就是落地見效的壓艙石?！翱旄?、實干、苦干、巧干”不是四道“單選題”，而是一套“組合拳”，四者辯證統(tǒng)一、互為依托，必須融會貫通、一體推進。本專欄緊扣“實干”這一核心，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十屆四中全會和省委十二屆八次全會精神，全面落實州委十二屆十次全會及州委經(jīng)濟工作會議決策部署，聚焦全州上下拼經(jīng)濟搞建設(shè)、推動高質(zhì)量發(fā)展的火熱實踐；筆觸對準文化旅游、清潔能源、特色農(nóng)牧“三篇文章”的突破性進展，鏡頭深入項目建設(shè)一線、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿、民生改善現(xiàn)場，以“一線新聞”彰顯篤行實干的為民溫度，用鮮活案例折射攻堅克難的責任擔當。誠邀各方關(guān)注。

經(jīng)過系統(tǒng)提質(zhì)升級，近日，甘孜州社會治安綜合治理中心（以下簡稱“甘孜州綜治中心”）正式對外運行，標志著全州矛盾糾紛化解、公共法律服務(wù)、群眾訴求受理邁入“一站式、全鏈條、閉環(huán)式”治理新階段。

走進甘孜州綜治中心，功能分區(qū)清晰、服務(wù)流程規(guī)范，咨詢引導、調(diào)解室、法律服務(wù)、檢察監(jiān)督、信訪接待等區(qū)域有序運轉(zhuǎn)。據(jù)了解，甘孜州綜治中心以“整合資源、集成服務(wù)、高效便民”為核心，打破部門壁壘，優(yōu)化服務(wù)流程。此外，甘孜州法學會基層服務(wù)站點同步入駐，法學專家、資深律師、法律工作者現(xiàn)場坐班，開展法律研判、疑難糾紛會診、法治宣傳等深度服務(wù)，為復雜糾紛提供權(quán)威專業(yè)支撐，真正實現(xiàn)“政法保障、專業(yè)服務(wù)、民生事項”一廳辦理、一站通辦，讓群眾“只進一扇門，化解萬千愁”，徹底告別“多頭跑、來回找”的辦事難題。

記者了解到，目前，甘孜州已建成1個州級、18個縣級、289個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜治中心，按照“因地制宜、實戰(zhàn)實用”原則科學布局功能區(qū)域，通過“常駐+輪駐+隨駐”模式，推動122家常駐單位、197家輪駐單位協(xié)同入駐，整合各類治理力量高效運轉(zhuǎn)。同時，全州構(gòu)建“州級統(tǒng)籌、縣級實戰(zhàn)、鄉(xiāng)級實用、村級源頭”四級聯(lián)調(diào)體系，組建1800余人“專業(yè)+社會”調(diào)解隊伍，建立“受理—分流—調(diào)解—督辦—反饋—評價”全閉環(huán)管理機制，并依托州級平臺開展月度研判、動態(tài)報送、風險預(yù)警，累計編制形勢分析報告6期，推送矛盾糾紛風險隱患7類17個，基層治理精準度、響應(yīng)度顯著提升。

“因為家庭財產(chǎn)分割問題，我們一家人爭執(zhí)了大半年，跑過多個部門都沒理清頭緒，沒想到在州綜治中心，律師現(xiàn)場答疑、調(diào)解員耐心疏導，半天時間就達成了調(diào)解協(xié)議，心頭大石終于落地了。”康定市市民李女士在接受采訪時說：“這里服務(wù)免費、流程簡單、人員專業(yè)，真正把服務(wù)送到老百姓心坎上，是群眾說理解難的‘暖心站點’。”

據(jù)悉，自全州各級綜治中心規(guī)范化運行以來，各級平臺累計接待群眾1.2萬余人次，一站式化解矛盾糾紛7300余件，化解率高達98.09%，鄰里糾紛、家庭矛盾、勞動維權(quán)、土地承包等群眾急難愁盼問題得到快速有效解決，群眾安全感、滿意度持續(xù)攀升，基層社會治理現(xiàn)代化水平邁上新臺階。

甘孜州委政法委相關(guān)負責人表示，近年來，州委政法委堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“五有”“五個規(guī)范化”為建設(shè)目標，聚焦陣地夯實、機制健全、質(zhì)效提升，全面推進州、縣、鄉(xiāng)三級綜治中心規(guī)范化建設(shè)。下一步，全州將持續(xù)深化綜治中心實戰(zhàn)化運行，不斷優(yōu)化資源整合、完善聯(lián)調(diào)機制、提升服務(wù)效能，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，以高水平基層治理守護甘孜長治久安，為建設(shè)更高水平的平安甘孜、法治甘孜提供堅實保障。

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甘孜州州、縣兩級綜治中心地址和聯(lián)系方式一覽表

全媒體記者：岳詩蕊/文 州委政法委/圖

編輯：岳詩蕊

校對：馬儷伲

責編：楊雪

審核：李婭妮

監(jiān)制：譚榮皓