漢中派出所多元調解護民安

“警察同志，太謝謝你們了，這么遠還專門趕來！”“群眾有需要，我們隨時都在。你們的滿意，就是對我們工作最好的認可。”這樣溫暖的一幕，正是茶店派出所開展“四下基層”千警進萬家暖心送平安主題實踐活動的生動縮影。

今年以來，茶店派出所緊密結合轄區社情實際，持續深化“三級戰防三個日”工作機制，積極聯動司法所、村委會、人民調解員等多方力量，構建“排查—疏導—化解—回訪”的全鏈條工作模式，以實際行動提升群眾安全感與滿意度。

厘清土地邊界，還原事實促和解

3月11日，村民吳某與廖某因土地邊界劃分產生爭執。為徹底化解糾紛，民警立足事實，多方走訪周邊群眾、查閱歷史檔案，細致梳理土地權屬的變遷脈絡。4月9日，聯合司法所、村干部組織雙方進行調解。調解過程中，民警堅持以情動人、以理服人、以法導人，耐心引導雙方理性看待爭議。在詳實的證據和透徹的法理分析面前，雙方態度逐漸緩和，當場明確了土地邊界并簽署調解協議。一場持續多年的土地糾紛，在事實與法治的陽光下圓滿化解，既劃清了土地的界限，也解開了群眾的心結。

穿透監控盲區，耐心溝通消隔閡

3月25日，村民屈某與張某在村道會車時發生口角，同時發生撕扯，張某稱對方有揮拳行為。經醫院檢查，張某并無大礙。由于事發地點處于監控盲區，雙方各執一詞，民警及時調整策略，聚焦于“解心結、消隔閡”，分別與雙方開展深入溝通，耐心傾聽訴求、疏導情緒。4月9日，民警引導雙方換位思考，并結合道路交通安全法規與鄰里和睦之道進行釋法說理，二人逐漸放下對立情緒，冷靜反思自身問題。最終，雙方互相諒解。一場因言語沖突而險些激化的矛盾，在持續的人文關懷中悄然消融。

院壩說法釋理，明晰責任護權益

4月4日中午，盧某因屋頂修繕問題與施工方產生糾紛。施工方王某等人在未獲盧某明確同意的情況下擅自施工，并有強行買賣行為。盧某女兒、女婿得知后趕回，雙方發生爭執。民警趕到后，立即勘查現場、固定證據。鑒于事發地點偏遠，民警就地組織“院壩調解會”，指出施工方程序不規范問題，同時也引導盧某家人理性表達訴求。在責任清晰界定后，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》，協助雙方就修繕費用達成了公平合理的協議。從接警處置到雙方滿意，充分體現了民警響應高效、調處專業的工作能力。

從縱橫交錯的田間地頭，到車來人往的鄉村道路，再到關系百姓切身利益的維權現場，茶店派出所民警始終用腳步丈量民情，以真心聆聽民意，靠專業與擔當化解基層矛盾。今年以來，累計調解各類糾紛20余起，每一起案例，都是基層民警踐行新時代“楓橋經驗”的生動實踐，不僅努力做到“矛盾不上交”，更全力追求“平安不出事、服務不缺位”。