消費(fèi)活力，在“體驗(yàn)”中生發(fā)

來源：新華社

中國消費(fèi)的模樣，正在被“體驗(yàn)”二字悄然重塑。

從一人一席的沉浸式觀影，到“低空賞花”的新奇樂趣；從親子共赴的田園研學(xué)課堂，到線下“拼豆”的慢生活體驗(yàn)……今年以來，一批以“體驗(yàn)”為核心的新場景在各地蓬勃興起，成為促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、拉動(dòng)內(nèi)需增長的重要引擎。

正是春光如海、萬物勃發(fā)之時(shí)，新華社記者奔赴大江南北、深入消費(fèi)一線，多維度觀察體驗(yàn)消費(fèi)的發(fā)展態(tài)勢，感受中國大市場涌動(dòng)的澎湃活力。

“體驗(yàn)”重塑中國消費(fèi)圖景

這個(gè)春天，行走在神州大地，一組跨越地域的鏡頭生動(dòng)展現(xiàn)消費(fèi)市場的嶄新氣象——

北京法海寺壁畫藝術(shù)館內(nèi)，球幕影廳穿越時(shí)空，數(shù)字技術(shù)1∶1還原明代壁畫，游客親身體驗(yàn)瀝粉堆金工藝，用指尖觸摸歷史溫度；

河南開封清明上河園里，“大宋簪花游園會(huì)”精彩上演，身著宋代服飾的游客化身“劇中人”，在春日煙火中沉浸式感受大宋風(fēng)華；

重慶解放碑商圈的一家咖啡店，年輕人圍在操作臺(tái)前全神貫注地練習(xí)拉花，一杯咖啡的制作過程，被拆解為可體驗(yàn)、可理解的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

記者在調(diào)研中感受到：以體驗(yàn)為核心的新業(yè)態(tài)加速崛起，并深度滲透文旅、商業(yè)、科技等多元領(lǐng)域，成為撬動(dòng)消費(fèi)增長、挖掘內(nèi)需潛能的活躍力量。

數(shù)據(jù)有力印證這一變化趨勢：今年一季度，旅游游覽和娛樂與服務(wù)、文化服務(wù)平臺(tái)交易額同比分別增長12.8%和8.2%；機(jī)構(gòu)研究報(bào)告顯示，我國體驗(yàn)消費(fèi)市場規(guī)模已超過18萬億元，情緒型、體驗(yàn)型消費(fèi)發(fā)展迅猛，增速領(lǐng)跑全球。

美國《歐亞評論》網(wǎng)站刊文稱，中國人的消費(fèi)選擇正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，情感價(jià)值和文化儀式被置于單純的物質(zhì)擁有之上，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正強(qiáng)勢崛起。

“我國人均GDP接近1.4萬美元，居民需求正從物質(zhì)型消費(fèi)，向服務(wù)型和體驗(yàn)型消費(fèi)深刻轉(zhuǎn)變。”清華大學(xué)中國發(fā)展規(guī)劃研究院常務(wù)副院長董煜說，人們越來越看重商品和服務(wù)承載的文化內(nèi)涵、審美體驗(yàn)與情緒價(jià)值，“心價(jià)比”逐漸取代“性價(jià)比”，成為消費(fèi)決策的重要標(biāo)尺。

值得關(guān)注的是，“體驗(yàn)”的不可替代性，正在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入增長動(dòng)能。

記者日前走進(jìn)南京印象匯Suning Fun年輕力中心，看到線下商業(yè)被打造成融合社交、購物、娛樂的體驗(yàn)綜合體：“趣玩地帶”集合電競影音、AI機(jī)器人互動(dòng)等潮流體驗(yàn)，聚焦養(yǎng)寵社交提供寵物日托、訓(xùn)練課程服務(wù)，“超級里奧運(yùn)動(dòng)超樂場”匯集70多個(gè)室內(nèi)娛樂項(xiàng)目，可“一票制暢玩”。

“我們打造以生活方式、情緒價(jià)值為核心的多元場景，消費(fèi)者來這里不只是‘看產(chǎn)品’，更是‘體驗(yàn)生活’。”南京印象匯Suning Fun年輕力中心店長楊勇斌說。

今年春節(jié)期間，我國線下實(shí)體消費(fèi)增速反超線上消費(fèi)，為近年來首次。分析人士指出，隨著各地商超加速調(diào)改升級，線下體驗(yàn)空間所提供的“情緒價(jià)值”，為實(shí)體商業(yè)帶來新的消費(fèi)增量。

“體驗(yàn)消費(fèi)通過‘吃住行游購?qiáng)省湕l聯(lián)動(dòng)和‘商文旅體展’多業(yè)態(tài)融合，已經(jīng)成為激發(fā)內(nèi)需深層活力、構(gòu)筑強(qiáng)大國內(nèi)市場不可或缺的力量。”董煜說。

從規(guī)模擴(kuò)張到價(jià)值躍升

如果說體驗(yàn)消費(fèi)的“上半場”，拼的是場景新鮮感、流量爆發(fā)力，那“下半場”的核心命題，則是如何提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)從“有體驗(yàn)”到“優(yōu)體驗(yàn)”、從“賺流量”到“留價(jià)值”的轉(zhuǎn)型升級。

科技煥新，讓體驗(yàn)“觸手可及”。

走進(jìn)西影集團(tuán)打造的“無界XR影院”，映入記者眼簾的不是大銀幕，而是40多個(gè)獨(dú)立觀影座椅，一把座椅就是一個(gè)“私人定制”XR影院，戴上頭顯設(shè)備，觀眾與電影的“第四堵墻”被完全打破，可身臨其境體驗(yàn)鯨魚在頭頂遨游、戰(zhàn)機(jī)從身邊呼嘯而過的震撼場景。

頭戴AR騎行智能眼鏡，目光所及景觀會(huì)自動(dòng)觸發(fā)語音講解；跟著能對話、會(huì)思考的數(shù)字人，定制個(gè)性化旅游行程；各地文博場館里，擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓沉睡的文物“活”起來……調(diào)研中，記者看到以人工智能為代表的新一輪科技革命正不斷重塑體驗(yàn)邊界、迭代消費(fèi)場景，推動(dòng)更多“創(chuàng)新變量”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)增量”。

文化賦能，為體驗(yàn)注入“靈魂”。

三星堆的銅面具，金沙的太陽神鳥金飾，古滇國的馴馬場面銅貯貝器……連日來，廣西壯族自治區(qū)博物館的青銅文明展人流如織。觀眾在“青銅綠”與“古銅金”的主題色調(diào)中凝視文物瑰寶，與跨越千年的文明對話。

“當(dāng)前‘觀展熱潮’的背后，是公眾對高品質(zhì)精神文化體驗(yàn)日益增長的需求。”國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所市場流通研究室主任陳麗芬說，從文旅景區(qū)到文博場館，各地持續(xù)探索以文化賦能提升體驗(yàn)價(jià)值，推動(dòng)體驗(yàn)消費(fèi)從“流量驅(qū)動(dòng)”向“價(jià)值深耕”轉(zhuǎn)型。

細(xì)分需求，“個(gè)性化體驗(yàn)”潛力無限。

記者在采訪中愈發(fā)感受到，需求側(cè)的多元化浪潮，正加速推動(dòng)供給側(cè)創(chuàng)新升級。從游戲陪練到旅游陪拍、戶外陪爬，從私廚上門、個(gè)性化健身等定制服務(wù)，到采春茶、挖野菜等農(nóng)事體驗(yàn)，不同群體的多樣化消費(fèi)需求，催生了一批“小而美”的個(gè)性化供給，為體驗(yàn)消費(fèi)打開廣闊空間。

艾媒咨詢發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測，到2029年我國情緒消費(fèi)市場規(guī)模將突破4.5萬億元，人們越來越愿意為“個(gè)性化體驗(yàn)”支付溢價(jià)。

不止于此，體驗(yàn)消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng)，正在撬動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，向著“微笑曲線”兩端的更高價(jià)值攀升。

以快速興起的“工業(yè)+旅游”為例，曾經(jīng)“謝絕參觀”的工廠車間、生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)，如今搖身一變，成為年輕人爭相打卡的“新景點(diǎn)”。制造業(yè)與服務(wù)業(yè)正在體驗(yàn)消費(fèi)的浪潮中日益融合，打開增長新空間。據(jù)預(yù)測，未來5年我國工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)將保持約18%的年均增速，到2029年市場規(guī)模有望突破3000億元。

政策激活增長引擎

春日里，浙江金華武義縣迎來研學(xué)游高峰。50多名中小學(xué)生在制作壓花相框、探秘昆蟲標(biāo)本等體驗(yàn)中，將春日美景與科學(xué)知識一同“打包”帶回家。

“孩子放春假，專門帶他們來這里體驗(yàn)大自然的樂趣，既放松身心，又能學(xué)到知識，一舉兩得。”江蘇游客齊先生說。

今年，浙江、江蘇、安徽等多地實(shí)施春假，春假疊加清明假期形成長達(dá)6天的“春日黃金周”，帶動(dòng)文旅等體驗(yàn)相關(guān)消費(fèi)迎來爆發(fā)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，4月1日至6日，出行半徑在800公里以上的旅客增長超三成，沉浸式主題樂園、各類文博場館預(yù)訂大幅攀升。

“各地中小學(xué)春秋假等改革舉措，不斷破除制約體驗(yàn)消費(fèi)的體制機(jī)制障礙，有效激發(fā)了戶外、研學(xué)等領(lǐng)域消費(fèi)活力。”國家發(fā)展改革委國家信息中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究室副主任鄒蘊(yùn)涵說。

需求端潛力釋放，供給側(cè)迎來“活水”。今年1月，財(cái)政部等四部門優(yōu)化實(shí)施服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體貸款貼息政策，相關(guān)部門還出臺(tái)多項(xiàng)舉措，對文旅、健康、養(yǎng)老、托育等體驗(yàn)類業(yè)態(tài)強(qiáng)化金融支撐。

“今年3月，工行為我們提供了近6000萬元項(xiàng)目貸款，助力萬歲山武俠城進(jìn)一步擴(kuò)大沉浸式場景范圍、優(yōu)化游客消費(fèi)體驗(yàn)。”河南開封市萬歲山游覽區(qū)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人朱靜說。

開年以來，從中央到地方，一系列政策舉措為發(fā)展體驗(yàn)消費(fèi)注入動(dòng)能——

國務(wù)院辦公廳印發(fā)《加快培育服務(wù)消費(fèi)新增長點(diǎn)工作方案》，明確支持發(fā)展“情緒式、體驗(yàn)式服務(wù)”；商務(wù)部等九部門發(fā)文，提出圍繞體育健康、演出服務(wù)等領(lǐng)域打造消費(fèi)新場景；廣西積極發(fā)展票根經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)單一消費(fèi)向聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變；江蘇等多地打造一刻鐘便民生活圈“升級版”，在社區(qū)引入非遺手作、藝術(shù)展覽等體驗(yàn)元素……

“我們將加力推進(jìn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場景試點(diǎn)，聚焦首發(fā)經(jīng)濟(jì)、跨界融合等重點(diǎn)方向，打造一批體驗(yàn)性強(qiáng)、帶動(dòng)面廣、顯示度高的消費(fèi)新場景，釋放消費(fèi)潛力。”商務(wù)部部長王文濤說。

從提供商品到打造場景，從滿足功能到創(chuàng)造意義，體驗(yàn)消費(fèi)的興起不僅是消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的生動(dòng)注腳，更以其自身蓬勃發(fā)展生動(dòng)詮釋：中國超大規(guī)模市場的潛力，就藏在從“有沒有”“夠不夠”到“精不精”“好不好”的悄然轉(zhuǎn)變里，藏在14億多人民對美好生活的追求之中。（記者趙超、王雨蕭、潘潔）