近日,溫州洞頭一家高端度假酒店,因私自毀約引發消費者強烈不滿。
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據網友爆料,她于4月14日預定了溫州洞頭某酒店中餐廳的包間,計劃于4月22日中午用餐,并提前溝通可預留布置。不料 4 月 21 日下午,酒店突然通知,該包間已安排給其他客人,需等晚餐結束后才能使用。
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消費者前往交涉時,酒店經理直言,因對方多次消費,便將已預定的包間優先安排。雖承認失誤并提出補償,但消費者已對酒店失去信任。
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此事曝光后,多名網友跟帖吐槽,稱該酒店還存在衛生差、不舍得開空調、早餐與價格不符、服務態度差等問題。
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來源:溫州百曉事
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